在不確定的世界里執(zhí)著增長
2.迅速進(jìn)行自我調(diào)整,提升組織能力,以跟上增長的腳步
????中國最受贊賞的明星企業(yè)高度關(guān)注進(jìn)攻與防守之間的平衡,協(xié)調(diào)增長速度與質(zhì)量之間的關(guān)系,確保了企業(yè)的可持續(xù)增長。
????華潤集團(tuán)在今年啟動(dòng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)年。他們采取五大步驟,明確關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措和組織能力;理順集團(tuán)與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元、一級(jí)利潤中心與二級(jí)利潤中心之間的管控模式;確定各業(yè)務(wù)單元的關(guān)鍵崗位和基本分工;明確領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成和崗位的要求。通過這些舉措,他們正在逐步提升戰(zhàn)略、組織管控模式、崗位責(zé)任、人員素質(zhì)、績效與人才管理等領(lǐng)域的高度匹配。
????集團(tuán)在成功實(shí)施培養(yǎng)高端領(lǐng)導(dǎo)人才的“60班”之后,重視未來基層領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)。光2011年開辦的未來之星訓(xùn)練營,就有2,483名新員工參與,被分為9個(gè)營的“華潤未來之星”們接受一個(gè)半月的訓(xùn)練,參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、認(rèn)識(shí)華潤、成功之路、職業(yè)素養(yǎng)、文化之旅、主題任務(wù)等多個(gè)模塊的培訓(xùn)。
????快速增長,必然帶來配套體系的吃緊。過去一年,京東商城面臨的最大挑戰(zhàn)是物流體系建設(shè)如何跟上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的步伐,因?yàn)榻ㄔO(shè)更大的庫房,就需要更精密的物流規(guī)劃。京東商城著手將設(shè)備選型招標(biāo)、設(shè)計(jì)、建設(shè)準(zhǔn)備與拿地工作并行,縮短周期,以求最大的效率。
????百度也開展銷售體系、商業(yè)運(yùn)營體系、用戶產(chǎn)品與技術(shù)體系、商業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)體系(含云計(jì)算及無線技術(shù))這四大業(yè)務(wù)體系的整合,嘗試實(shí)行高管輪崗制,以推動(dòng)管理創(chuàng)新和效率提升。
????百度希望通過四大體系的整合,大幅提升產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營、銷售的管理效率,增進(jìn)管理鏈條體系內(nèi)的協(xié)同效益。另一方面,這將使各個(gè)業(yè)務(wù)體系在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)核心優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和布局。百度還希望,通過高管輪崗培養(yǎng)復(fù)合型人才,激發(fā)高管潛能,培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者后備力量。
????聯(lián)想集團(tuán)也宣布成立新業(yè)務(wù)集團(tuán)——移動(dòng)互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)。以樂Phone和樂Pad為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品將與其核心PC業(yè)務(wù)并行,成為聯(lián)想的兩大產(chǎn)品集團(tuán)。
????阿里巴巴旗下的淘寶將被分拆為三個(gè)獨(dú)立的公司:從事C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng),平臺(tái)型B2C電子商務(wù)服務(wù)的淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)。這樣,淘寶網(wǎng)主要服務(wù)小企業(yè),淘寶商城主要服務(wù)品牌商,一淘網(wǎng)服務(wù)所有商家、產(chǎn)業(yè)鏈和消費(fèi)者。據(jù)說,這是十多年來阿里巴巴集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)上的最大力度調(diào)整。
????攜程則非常強(qiáng)調(diào)體系建設(shè),以持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。它開發(fā)了六大體系,如目標(biāo)客戶服務(wù)需求挖掘體系、培訓(xùn)和知識(shí)管理體系、精準(zhǔn)整合營銷體系等。
????很多中國最受贊賞的全明星企業(yè)都能夠在業(yè)務(wù)增長的同時(shí),審時(shí)度勢、與時(shí)俱進(jìn)地及時(shí)調(diào)整自己的組織體系,提升組織能力,以追上增長的腳步。
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