“工作干得好，要說謝謝。”Smucker在俄亥俄州奧爾維爾的工廠正在生產果醬。
（攝影：FLOTO WARNER）
????家族管理的企業總是難以持久。美國的一些最有代表性的公司，比如福特（Ford）、杜邦（DuPont）和寶潔（Procter & Gamble）這三家，在創業之初是家族企業，但沒過多久，也許就一兩代甚至更短，職業經理人就進來了。不過請看J.M. Smucker公司。1897年，在俄亥俄州的奧維爾（Orrville），一個名叫詹姆斯·門羅·斯馬克（James Monroe Smucker）的人開始在一輛馬拉的貨車后部販賣蘋果醬。J.M. Sumcker公司有過5位首席執行官，全都叫斯馬克（Smucker）——J.M. 斯馬克（1897~1947年任職），他的兒子維拉德（Willard，1948~1960年任職），另一個兒子保羅（Paul，1961~1987年任職）。接下來，一直由保羅的兒子蒂莫西·斯馬克（Timothy Smucker）和理查德·斯馬克（Richard Smucker）共同擔任。第五代堂表兄弟馬克·斯馬克（Mark Smucker）和保羅·斯馬克·沃格斯塔夫（Paul Smucker Wagstaff）目前都擔任部門總裁，正等著接班。
????看上去，這家公司是典型的任人唯親。可事實是，這個家族創造了相當出色的業績。Smucker的銷售額已經從2000財年的6.32億美元暴漲到2010年的46億美元。在此期間，公司收購了一些相當知名的品牌，如Jif、Crisco和Folger's（明年會如何？只要公司能延續這一趨勢，我們將迎接它登上《財富》美國500強排行榜）。利潤同期增長了10倍，從3,600萬美元增長到4.94億美元。股東過得也很滋潤，Stephens公司的分析師法哈·阿斯拉姆（Farha Aslam）指出，公司過去10年的總體收益率達到了309%，標普500只有-15%。
