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????去年 7 月 1 日清晨 6 點(diǎn)，雷富禮（A.G. Lafley）起床、晨煉、洗漱完畢，前往位于辛辛那提市中心的辦公室，這樣的生活方式他已經(jīng)堅(jiān)持了近 10 年。但這卻是他 3,000 多個(gè)日夜以來(lái)第一個(gè)不再擔(dān)任寶潔公司（Procter & Gamble）CEO 的早晨。他走進(jìn)大門(mén)，穿過(guò)大堂里的咖啡廳，把門(mén)卡貼在門(mén)禁的金屬掃描器上，然后……什么動(dòng)靜也沒(méi)有。雷富禮不禁打了個(gè)寒顫。前一天晚上，他辭去了 CEO 職務(wù)，把權(quán)杖交給了在寶潔公司長(zhǎng)期效力、被大家親切地稱(chēng)作“鮑伯”的 56 歲的麥睿博（Robert McDonald），但雷富禮仍然保留了一個(gè)職務(wù)——常務(wù)董事長(zhǎng)，不是嗎？

????最后，事實(shí)證明這只是個(gè)技術(shù)上的小故障，但當(dāng) 62 歲的雷富禮說(shuō)明情況并走進(jìn)去之后，他沒(méi)有去 11 樓——那里有開(kāi)放的辦公室套間，他這樣設(shè)計(jì)辦公室，是為了鼓勵(lì)公司高層加強(qiáng)交流——而是去了 2 樓的一間用橡木板作墻圍的老式辦公室，那是雷富禮時(shí)代之前寶潔公司的樣子。前一天晚上，他悄悄地把自己的東西搬到了樓下。這是個(gè)象征性的姿態(tài)，但意義深遠(yuǎn)：雷富禮希望確保麥睿博上任第一天就能夠走進(jìn) CEO 辦公室，并且在其辦公桌前就坐。幾天后，在全球領(lǐng)導(dǎo)力理事會(huì)（Global Leadership Council）的會(huì)議上（每周例會(huì)，公司的 42 位最高領(lǐng)導(dǎo)人參會(huì)），雷富禮提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，并且選了一個(gè)離他 10 年來(lái)經(jīng)常坐的位置比較遠(yuǎn)的座椅坐了下來(lái)。現(xiàn)在，他是一名配角，而且他的實(shí)際位置也突出地強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)：他說(shuō)，當(dāng)麥睿博就坐時(shí)，所有人的目光都集中在了他的身上。“這恰恰就像計(jì)劃的那樣。”后來(lái)他對(duì)我說(shuō)。“先王已去。新王萬(wàn)歲！”

????在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力失靈、交接計(jì)劃漏洞百出、自大情緒相互博弈的時(shí)代，世界上最大、最成功的一家公司的領(lǐng)導(dǎo)人交接班開(kāi)展得如此順利，著實(shí)讓人感到有些奇怪。與百事可樂(lè)（PepsiCo）、通用電氣（General Electric）等其他許多公司一樣，寶潔具有把尖端人才培育為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，就像培育汰漬（Tide）洗衣粉商標(biāo)或者幫寶適（Pampers）紙尿褲專(zhuān)利一樣。盡管寶潔已有 172 年的歷史，但它的首席執(zhí)行官只有 12 位，他們都是公司內(nèi)部提拔起來(lái)的，而且還有兩位是家族成員。

????嚴(yán)肅對(duì)待權(quán)力交接問(wèn)題的公司，大多對(duì)整個(gè)過(guò)程嚴(yán)格保密。有些公司，如杰克·韋爾奇（Jack Welch）時(shí)代的通用電氣，則大肆宣傳這場(chǎng)競(jìng)選，因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為這樣可以鞭策候選人更加勤奮地工作。還有一些公司，似乎只有在迫不得已的情況下才會(huì)處理權(quán)力交接問(wèn)題，如美國(guó)銀行（Bank of America），當(dāng) CEO 肯·劉易斯（Ken Lewis）表示要離職時(shí)，公司董事會(huì)被迫組建了“緊急交接委員會(huì)”。但是，現(xiàn)在寶潔公司的權(quán)力交接已經(jīng)完成，公司給了《財(cái)富》雜志一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)，深入了解全過(guò)程——從絕密的藍(lán)色活頁(yè)夾（里面記錄了每一位高管的前途命運(yùn)），麥睿博對(duì)莫斯科的旋風(fēng)式訪問(wèn)，到董事會(huì)的審議——從中揭開(kāi)了各個(gè)環(huán)節(jié)的面紗。采訪結(jié)束后，寶潔公司給我們留下了一個(gè)非同尋常的印象：公司領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展和權(quán)力交接不僅牽動(dòng)著高級(jí)管理層，而且還滲透到公司的每一個(gè)角落。

????寶潔公司的開(kāi)誠(chéng)布公讓人尤為驚訝，因?yàn)檫@次權(quán)力交接處在一個(gè)危急時(shí)刻。誠(chéng)然，雷富禮在近 10 年的 CEO 生涯中把寶潔從一個(gè)集合了眾多知名品牌卻又毫無(wú)著重點(diǎn)的公司改造為一臺(tái)創(chuàng)新機(jī)器，公司的大部分想法并非來(lái)自研發(fā)部門(mén)的知識(shí)分子，而是來(lái)自消費(fèi)者。雷富禮憑借著隨和的舉止，塑造了一個(gè)與他同時(shí)代深受歡迎的 CEO 完全相反的形象，他既沒(méi)有迷人的魅力，也不獨(dú)斷專(zhuān)行。他通過(guò)巨額收購(gòu)，其中包括以 570 億美元吞并吉列（Gillette），讓寶潔成長(zhǎng)為全球化的公司，其勢(shì)力范圍甚至超過(guò)了大多數(shù)國(guó)家的政府。

????不過(guò)，當(dāng)大眾市場(chǎng)崩潰時(shí)，寶潔的狀況也比其他公司糟糕得多，盡管其中有 40 億美元虧損是貨幣貶值造成的，但在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛降價(jià)時(shí)，寶潔仍堅(jiān)持高價(jià)政策也是原因之一。此外，雷富禮一直全力推進(jìn)價(jià)格昂貴的產(chǎn)品，如高端的汰漬洗衣粉和 Bounty 紙巾，這種辦法在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期有效，在衰退期作用就不那么明顯了。近兩年來(lái)，公司股價(jià)一直落后于高露潔－棕欖（Colgate-Palmolive）等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，寶潔的股價(jià)下跌了 14%，而高露潔卻上漲了 6%。

????雖然時(shí)機(jī)也許并不理想，但雷富禮和麥睿博所追求的緊密合作關(guān)系在美國(guó)商界仍然非常罕見(jiàn)。在一次聯(lián)合采訪中，他們互相補(bǔ)充對(duì)方的談話(huà)，互相數(shù)落軍隊(duì)生活，并且還說(shuō)：“還記得我們兩人在埃及三角洲的那段時(shí)光嗎？”雷富禮仍然擔(dān)任公司的執(zhí)行董事長(zhǎng)，至少每周與麥睿博交談一次，主持董事會(huì)會(huì)議，并且出謀劃策。對(duì)一些新老板來(lái)說(shuō)，這也許是個(gè)威脅，但麥睿博卻不以為然。“雷富禮是位巨人。”他說(shuō)。“而我為能夠站在他的肩膀上感到激動(dòng)不已。”

????兩人第一次見(jiàn)面是在 29 年前，地點(diǎn)是辛辛那提的一個(gè)啤酒花園。當(dāng)時(shí)，33 歲的雷富禮是 Dawn 的品牌經(jīng)理，此前他是名海軍軍官，受邀幫助招聘一個(gè)出色的陸軍游騎兵，此人就是麥睿博。他們二人相見(jiàn)恨晚，但在進(jìn)餐過(guò)程中麥睿博發(fā)現(xiàn)，有一伙寶潔公司的人在餐廳的另一邊大聲喧嘩，他的臉色頓時(shí)陰沉了下來(lái)。吸引麥睿博來(lái)這里的是寶潔公司的價(jià)值觀，但他是個(gè)火爆霹靂性子。“我?guī)缀跗鹕砭鸵摺！丙滎２┱f(shuō)。“我氣壞了。”（這個(gè)家伙曾經(jīng)炒掉自己的排長(zhǎng)，因?yàn)樗谔鴤銜r(shí)作弊。）但雷富禮勸住了麥睿博，說(shuō)他們并不能代表寶潔。當(dāng)時(shí)，雷富禮就已經(jīng)因?yàn)樯朴诠奈枋繗舛劽?/p>

????雷富禮天生就善于培養(yǎng)人才，他的父親艾倫（Alan Lafley）是通用電氣公司的人力資源高管，而且是權(quán)力交接問(wèn)題專(zhuān)家（雷富禮說(shuō)，杰克·韋爾奇曾經(jīng)對(duì)他說(shuō)，他父親是“商界唯一一個(gè)最他娘正直的人”）。但是，激勵(lì)雷富禮的動(dòng)因遠(yuǎn)不止于此。“我成為 CEO 很偶然。”雷富禮說(shuō)。2000 年 6 月 6 日，在沒(méi)有任何征兆的情況下，雷富禮接到了前 CEO 白波（John Pepper）的電話(huà)，他對(duì)雷富禮說(shuō)：CEO 德克·雅格（Durk Jager）被辭退了，公司請(qǐng)他擔(dān)任這一職務(wù)。“我的職務(wù)變遷，顯然是公司歷史上最乏善可陳的一段。”他說(shuō)。