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????在工程師短缺的打擊下，巴斯夫找到了留住老員工的辦法

????作者：Mina Kimes

????如今到處都在裁員，留住員工應(yīng)該是公司最不擔(dān)心的事情─除非，這些員工是科學(xué)家和工程師。根據(jù)美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)（National Science Foundation）統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，這類熟練從業(yè)人員中有將近 40% 超過 50 歲，替換他們的人才渠道正在萎縮。IHS Cambridge Energy Research Associates 預(yù)測(cè)，到 2011 年，有經(jīng)驗(yàn)的工程師數(shù)量將出現(xiàn) 7%~11% 的缺口。不只是美國(guó)，德國(guó)、日本這些工業(yè)強(qiáng)國(guó)也面臨類似的人員結(jié)構(gòu)問題。

????生產(chǎn)氨、化肥和塑料等產(chǎn)品的德國(guó)化工巨頭巴斯夫公司（BASF）表示，它找到了解決人才缺乏的辦法。這家公司年?duì)I業(yè)收入達(dá) 910 億美元，已經(jīng)存在了 100 年以上。公司由產(chǎn)品經(jīng)理、科學(xué)家和工程師組成的熟練工作團(tuán)隊(duì)已經(jīng)積累了數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)。到 2020 年，巴斯夫大部分的德國(guó)員工將處在 50 至 65 歲之間。首席財(cái)務(wù)官科特·波克（Kurt Bock）說：“顯然，我們馬上要撞墻了。”波克本人也已經(jīng) 50 出頭。巴斯夫公司的人員結(jié)構(gòu)問題比大多數(shù)公司都嚴(yán)重，因?yàn)樗倪\(yùn)營(yíng)地點(diǎn)主要在老年人占人口比例越來越大的德國(guó)、日本和美國(guó)。

????盡管公司努力從基礎(chǔ)層面開始補(bǔ)充勞動(dòng)力，甚至派它的科學(xué)家到小學(xué)教課，但這只能解決 2050 年的問題。未來 10 年的問題更加緊迫。巴斯夫的人力資源主管哈爾穆特·朗（Hartmut Lang）說：“老化問題不解決，我們將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。”三年前，巴斯夫決心制定一系列促進(jìn)員工長(zhǎng)壽和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)劃。

????其中一項(xiàng)就是保持健康。醫(yī)生到實(shí)驗(yàn)室和工廠去，評(píng)估自愿接受檢查的員工的身體狀況，并提供建議。另一項(xiàng)計(jì)劃對(duì)準(zhǔn)工作場(chǎng)所本身。朗指出，在辦公室，公司制定了針對(duì)家具的“人體工學(xué)檢核制度”。在工廠，經(jīng)理給中青年員工分配了為老員工減輕壓力的任務(wù)。位于德國(guó)路德維希港工廠的經(jīng)理彼得·格賴希（Peter Gleich）說：“我們還想通過人員安排來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。”他的意思是，將年青和年老的員工混編在團(tuán)隊(duì)中，充分利用各年齡段所擅長(zhǎng)的技能。

????但即使老員工做得再久、再出色，他們終將永遠(yuǎn)離開─而且是帶經(jīng)驗(yàn)離開。波克說，“對(duì)工程師來說，把知識(shí)傳授給后來者說說容易，做起來難。”巴斯夫鼓勵(lì)老員工帶學(xué)徒。為確保技能傳遞下去，巴斯夫創(chuàng)辦了名為“知識(shí)接力”（Wissensstafette）的教學(xué)項(xiàng)目，讓老員工向新員工傳授知識(shí)。為了獎(jiǎng)勵(lì)老員工提供的指導(dǎo)，公司還改變了薪酬計(jì)劃。現(xiàn)在，全面評(píng)估包括了受指導(dǎo)者的反饋。在只根據(jù)資歷來確定大部分獎(jiǎng)金的德國(guó)，這一做法比較少見。

????若巴斯夫能夠釋放老員工的潛力，它也許還將迎來一段黃金歲月。

????譯者：天逸