發展本地領導力是全球化競爭的關鍵─訪英格索蘭全球副總裁、中國區總裁宋振寧
??? 點此查看采訪視頻 ????有關發展本地領導力的話題，引起了廣泛的注意。但是，有多少跨國公司真正在中國市場實現了本地人才資源的最大化呢？在全球多元化企業英格索蘭（Ingersoll Rand），答案是：未來幾年內，培養中國本地人才，成為中國區甚至亞太區各個業務集團的總經理。 ????在本刊編輯王亦丁對英格索蘭全球副總裁、中國區總裁宋振寧（Jeff Song）的采訪中，這位躋身跨國公司最高決策層的中國人深刻闡述了發展本地員工所采取的措施及取得的成功。英格索蘭堅持公平、多元化和齊心協力的人才發展原則，將這些原則貫徹到英格索蘭在中國的運營中，為發展領導力創造了真正的、運轉良好的“生態系統”。 ????在傳統的跨國公司全球派駐做法之外，英格索蘭強調新興國家的成功依賴于發展本地人才，公司的全球人才委員會定期召開會議，對關鍵人才的發展進行評估。而且，適時地為中國本地經理人提供全球性的工作機會，積累管理不同業務的經驗。宋振寧和公司其他高層領導者則扮演顧問和行動激勵者的角色，為本地經理人的職業規劃提供建議。 ????更為關鍵的是，在組織結構上，英格索蘭建立本地化的決策管理架構。這個原則確保了本地人才資源的最大化利用，同時充分共享全球性的人力資源支持。宋振寧表示，要使“中國成為一個完整的、獨立的實體來運營”。 ????英格索蘭在發展本地領導力方面的成功，與宋振寧的努力不無關系。他于 2004 年加入英格索蘭，也是公司最高企業領導團隊的一員，在中國業務的整體戰略規劃中擁有不容置疑的“話語權”。短短幾年間，在他的推動下，許多英格索蘭中國區的業務總經理在美國接受“輪崗培訓”后回到中國。在此次訪談中，宋振寧還結合其多年跨國公司管理經驗，暢談了中國經理人如何提升全球領導力、如何跨越文化障礙等相關話題。 ????《財富》（中文版）問：您曾經提過一個觀點，在全球化時代，跨國公司的競爭力取決于管理者的領導才能是否真正全球化。這個觀點今天還有效嗎？ ????宋振寧答：全球化的進程是不可逆轉的，跨國公司如何真正使自己的業務全球化？這涉及到產品銷售渠道、研發等各個層面。但是，在企業管理方面面臨的挑戰，在于領導才能的全球化。當跨國公司將業務延伸到全球時，通常會依靠總部的人才資源，將擁有豐富經驗的全球專家派到各個地區，特別是中國、印度等新興國家。另一方面，跨國公司需要考慮如何發展本地人力資源。雖然許多跨國公司都意識到了后者的重要性，但在實踐過程中仍然沒有將其上升到相應的重要程度，這最終將導致發展機會的喪失。 ????問：能否結合您的經驗，談談跨國公司發展本地人才方面的成功舉措？ ????答：如果希望在發展本地領導力方面取得突破性進展，跨國公司總部必須要有戰略認識，即在新興國家取得成功，最終要依賴本地的人才。其次，需要有相應的措施和程序，確保人才招聘和培養的過程中，一直堅守上述理念。比如，英格索蘭（全球）的人才委員會，會定期召開會議，討論本地關鍵人才的情況。不僅僅是對其工作業績進行評估，而且涉及到每個人的優勢、劣勢和個人職業發展中的規劃。英格索蘭還會派高層與其定期溝通，解決職業發展和工作中遇到的困惑。這位高層往往并不是其直接領導。重要的是，我們會幫助關鍵人才確定職業發展的下一步計劃，明確發展方向及在公司內部的成長機會。而且，我們會定期對其是否按照職業計劃發展進行評估。在英格索蘭（中國），我們的目標是，在未來的幾年內將本地人才培養成各個業務集團甚至是亞太地區的總經理。 ????問：金融危機下，你們的人才管理戰略有沒有變化？ ????答：經濟危機是企業面臨困難挑戰的階段，但恰恰為人才的發展提供了機會，真正有潛質的人才會脫穎而出。英格索蘭有許多具體的措施。比如，我們會為本地人才提供培訓，幫助他們更深入地了解金融危機產生、演變的過程。其次，領導層需要就具體的業務給管理者更多的指點。比如，在經濟萎縮的情況下如何保持業務繼續增長。過去 30 年里，中國經濟高速增長，企業迅速成長，許多經理人也許還沒有意識到企業管理的重要性，面對金融危機的低谷，我們需要幫助他們提高對企業管理重要性的認識。 ????問：在英格索蘭收購特靈空調之后，如何真正確保兩個團隊的融合？ ????答：首先，英格索蘭過去并沒有特靈的空調業務，因此，整個特靈的業務是在原有業務基礎上的增加，所以從組織架構上，我們基本保留了特靈原來的組織架構，實際上減輕了整合的復雜度。另一方面，雖然總的機構保留了下來，但員工仍然面臨兩家企業文化認同的過程。過去一年中，我們制定了雄心勃勃的整合計劃，由具體的團隊負責項目整合，完成了員工對企業認同的目標。比如，特靈的采購團隊和英格索蘭的采購團隊一起工作，不僅降低了采購成本，而且讓原來屬于兩家公司的員工有機會一起工作，改變對自己原來從屬關系的認識。 ????此外，空調技術和冷凍技術有共通性，我們正在考慮將英格索蘭的溫控技術團隊和特靈的空調技術團隊組合成一個統一的服務團隊，服務于以大型超市為代表的零售企業。大型超市對電費成本是非常關注的，通過一個整合的團隊，我們能夠為客戶提供更高水平、更低成本的服務，同時提供能源審計、節能措施方面的建議，創造服務的價值。 ????事實上，通過業務上的整合，不僅為企業創造了新的銷售機會，而且也創造了員工相互了解的空間。 相關稿件
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