Facebook將接管生活
????可是，該公司開始真正要吸引銷售人員目光時利用的時機，實在是差得不能再差了。預計 2009 年在線廣告業務增幅將從去年的 17.5% 下降至今年的僅僅 8.9%。過去，大部分在線廣告收入都流向了門戶網站和其他在線終端，而不是流向 Facebook 這種尚處于試驗階段的網站和社交網站。謝麗爾·桑德伯格最初到任時，Facebook 的大部分收入仍然來自 2006 年與微軟達成的一項交易。根據交易的約定，軟件大鱷微軟在 Facebook 頁面上出售傳統的橫幅廣告，收入由雙方分享。但是，在 Facebook 和其他社交網站上出售傳統在線廣告的努力，迄今為止均告慘敗：由于營銷者知道這些網站的會員通常都會忽略橫幅廣告，這類廣告售價只有區區的每千次點擊量 15 美分，而在有針對性的門戶網站，如雅虎汽車（Yahoo Auto），此種廣告的售價是每千次點擊量 8 美元。 ????桑德伯格承認，Facebook 要想掙到廣告商的票子，還需要做大量的工作。“我們必須找到一套方案，以打造一部與用戶使用該網站的方式相適應的印鈔機。”她說，“這是一個執行問題，即更快更好地工作，贏得更多用戶和更多廣告商。” ????Facebook 向 2 億用戶的目標發起進攻的征程，真正開始于 2008 年 1 月，這個時候它向國際用戶提供翻譯工具。如今，超過 70% 的 Facebook 用戶位于美國之外，其中大部分都使用自己的母語訪問該網站。不過，有軼聞證據顯示，嬰兒潮時期出生的美國人發現 Facebook 有一個大用處，他們中的一些人，如微軟首席執行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer），通過該網站查看孩子的網上活動。另外一些人在用它作為糟糕經濟形勢下的網聯工具。目前，網站新增加的會員中什么人最多呢？55 歲以上的女性，2008 年 9 月以來增加了 175%。憤青的人可能會說，如果奶奶們訪問 Facebook，這個網站絕對風光不再了。可恰好相反，擴大用戶的多樣性正是扎克伯格所希望看到的。高齡和不太上網的一群人的到來，說明他在推動網站簡單好用方面取得了成功。如果只有愛酷的青少年使用，Facebook 就不可能成為一個標準化平臺。另外，似乎目前也沒有一家熱門社交網站正在大規模地從 Facebook 挖走年輕的用戶。 ????但是，Facebook 這臺大笨車仍然極有可能出錯。想想 AOL 的即時通訊軟件（Instant Messenger）吧。年輕人仍在使用它，公司也開始用它替代電子郵件。但 AOL 從沒有想出用它掙錢的法子。 ????扎克伯格更樂于把收入問題留給桑德伯格解決，而桑德伯格對此并不急。“我認為真正重要的是要能夠資助我們的擴張計劃，我們非常專注于此。”她在 2 月中旬對我說。投資者對此也相當消極。公司早期董事吉姆·布萊耶向公司投入了 100 萬美元自有資金和 1,270 萬美元 Accel Partners 旗下資金。他說，利潤“在當前的成長階段是次要的考慮”。他希望自己的投資能夠帶來收益，但眼下他并沒有逼要任何回報。 ????微軟也是如此。它在 Facebook 的身份非同尋常：既是 Facebook 的股東和合作伙伴，同時又通過其 Windows Live 社交網與之競爭。自從購買 Facebook 部分股權以來，微軟一直在與該網站密切合作，以求在 Facebook 和 Windows Live 社交網之間創建鏈接，從而使會員在 Facebook 上更新狀態消息或上傳圖片的活動也顯示在微軟網站上。 ????Facebook 還以其他方式影響微軟。微軟新版操作系統 OS7 帶有一個包含交互、新聞和消息等內容的列單，與 Facebook 的好友動態非常相像。微軟最終會收購 Facebook 嗎？雙方均能從這樣的交易中受益。Facebook 投資者將能夠收回投資，而微軟可以獲得一個銷售新一代服務的在線平臺。其實，微軟一直在尋找一個渠道，通過互聯網銷售更多的軟件產品。但是扎克伯格跟其他著名的熱衷于技術的哈佛輟學生一樣，似乎決心要建立一個影響全球所有個人電腦用戶的商業帝國。扎克伯格無意向微軟出售 Facebook，他希望建立下一個微軟。跟 1.75 億“朋友”一道，他將踏上一段不平常的征程。 ????譯者：鄭歡 ????Facebook 里的大人 ????謝麗爾·桑德伯格力圖要馴化 Facebook。她有何背景？曾為拉里·薩默斯工作作為 Facebook 雇員，謝麗爾·桑德伯格的第一印象相當不錯：“我上任之初，感覺就像是在谷歌。”去年 4 月剛上任 Facebook 首席運營官一職沒幾天，她曾這么對我說。 ????事實上，桑德伯格在 Facebook 要做的工作正是她在谷歌六年間所做的事情：設法把一個炫酷的平臺打造成一部成功的印鈔機。在谷歌，她以全球在線銷售和業務副總裁的身份負責經營高贏利的 AdWords 程序，營銷者通過它可以購買與相關谷歌搜索活動相近的廣告。 ????現年 39 歲的桑德伯格絕不是 Facebook 最年長的雇員，但她被普遍視為一個成年人，一個幫助首席執行官馬克·扎克伯格實現其大膽 Facebook 遠景的運營專家。盡管硅谷高管們對她了解最深的是她在谷歌的經歷，但其實她在職業生涯的大量時間內都是一個政策執行專家，為另一位知名人士效勞：國家經濟委員會（National Economic Council）主席拉里·薩默斯（Larry Summers）。 ????她在哈佛大學上一門經濟學課程期間初次結識了薩默斯。后來，薩默斯成了桑德伯格的論文指導老師，并在桑德伯格畢業時聘請她到世界銀行為其工作。桑德伯格協助薩默斯工作，并且到印度負責一個遏制麻風病蔓延的項目。1995 年取得（又是哈佛大學）MBA 學位之后，她在麥肯錫公司供職一年，之后在克林頓政府期間任薩默斯的財政部幕僚長。在這一職位上，她以聰明才智和管理人際關系的能力為自己贏得了聲譽。“她是讓（財政部）團結在一起的人之一。”時任財政部金融市場助理部長的李·薩克斯（Lee Sachs）說。薩默斯也有相似的看法：“她從來不會放過任何一個未得到解決的問題。這讓我的工作輕松了許多，同時也讓我能夠做得更好。” ????隨克林頓政府任期臨近屆滿，許多投資銀行力邀桑德伯格加盟，但她選擇了谷歌。當時谷歌還只是硅谷一家不足 300 名雇員的新創企業。 ????桑德伯格把她過去積累的經驗帶到了她在 Facebook 的工作之中。她的職責就是給公司增添少量的公司結構要素，但又不至于破壞推動公司迅速創新的創造性混亂。 ????─Jessi Hempel ????專門詞匯表 ????粉絲（fan） 名詞 對某一產品、服務、組織或人迷的人，通過在其 Facebook 個人主頁上添加一個專屬這一圈子的頁面，表現出這種熱忱。例如：安迪剛剛成為《八卦天后》（Gossip Girl）的粉絲。 ????加好友（friend） 動詞 請求一位 Facebook 用戶把你加入其好友之列，從而使你們能夠相互查看對方的個人主頁。例如：我真不敢相信，我前男友在 Facebook 上請求我把他加為好友。 ????好友動態（news feed） 名詞 一個以 Facebook 朋友活動─例如其個人主頁更改、涂鴉墻留言或者加入新朋友─為內容的、不斷更新但未必全面的列單。 ????狀態更新（status update） 名詞 1. 一個供用戶連續報道其活動情況的空間。2. 有關朋友活動情況的新信息。例如：你有 573 位朋友進行了狀態更新。 ????Facebook 鏈接（Facebook Connect） 名詞 一個允許用戶通過 Facebook ID 登錄第三方網站的系統。來自 Facebook 的用戶信息可以導入到此第三方網站，而用戶在該網站上的活動情況也可以通過好友動態與 Facebook 朋友分享。 ????虛擬禮物（virtual gift） 名詞 朋友之間可以相互發送的在線圖標，形狀通常有生日蛋糕和香檳酒。 ????涂鴉墻（wall） 名詞 一個留言區，成員可以在此處張貼圖片、視頻、網絡鏈接或者希望與朋友分享的其他內容。 相關稿件
|
|
500強情報中心
|
深入財富中文網
|
