創新和品質讓我們與眾不同─訪HTC公司執行長兼總經理周永明
????作者：李全偉 ????在中國內地市場，一談到智能手機，大家首先會想到多普達（dopod）。因為無論是品牌影響力還是市場占有率，多普達都排頭一號。與普通手機相比，智能手機是后來者，其中大部分是臺灣企業生產的。宏達國際電子股份有限公司（簡稱 HTC，下同）就是一家設計、生產智能手機的臺灣企業，它壟斷了全球 Windows Mobile 智能手機近 80% 的市場份額。在中國內地市場，多普達通訊有限公司是 HTC 的戰略合作伙伴。 ????號稱經理人第一隨身物的手機發展到現在，已經越來越走向高端化、智能化。一些傳統手機生產廠商如諾基亞、摩托羅拉都推出了各自的智能手機，蘋果也把自己的品牌延伸到手機領域，智能手機的競爭日趨激烈。開工已有 11 年的 HTC 最早只是負責設計和生產原型手機，銷售主要交給全球各地的運營商，但從 2006 年開始，HTC 已經以自有品牌進軍全球市場。面對激烈的競爭態勢，HTC 的產品有什么不同？它打造品牌時面臨什么挑戰？華人企業如何打造品牌？帶這些問題，記者采訪了 HTC 公司執行長兼總經理周永明先生。
????《財富》（中文版）問：HTC 為什么要做自有品牌？品牌是如何定位的？ ????周永明答：我先介紹一下 HTC 的歷史。HTC 是 1997 年成立的。成立之初，我們就決定不投資當時的熱門產品，而是投資未來。公司創辦人希望開發未來的易用電子消費品，就是（說）讓用戶使用方便，享受人生。這是公司的遠景。為了實現這一遠景，就需要創新。后來，我們瞄準智能手機領域。當時，這還是新鮮事物。HTC 做智能手機，不是簡單的代工生產，而是從研發、設計到生產、制造，全是自己運作，從不假手于人。在這個過程中，產品質量要過硬，關鍵靠技術，技術保證了產品的高品質。這是 HTC 產品一貫的作風，也可以說是品牌的內涵。 ????HTC 一開始是通過與全球各地運營商的合作銷售產品，后來我們發現，對于一個有尖端技術的創新產品而言，（這）還不夠。為了更好地跟消費者溝通，更好地服務他們，（我們）覺得有必要創立自己的品牌。于是，從 2006 年開始，HTC 開始在全球推廣自己的品牌。HTC 品牌的定位很明了，就是做全球領先的高端品牌。 ????問：目前，HTC 品牌推廣情況如何？ ????答：前面講過，倡導創新、強調技術、苛求品質，都是我們開拓市場的利器，這讓 HTC 產品順利打入各地市場。目前，HTC 品牌已經建立了全球銷售網絡，在歐洲、北美、南美、中東、南非、日本等區域市場都有較高的知名度。現在，HTC 的 7,000 多名員工中，有 1,000 多名是海外員工。 ????在中國內地市場，HTC 與多普達充分合作，產品的影響力很高。多普達是一家優秀的公司，在消費者服務方面做了很多創新，客戶滿意度比較高。 ????問：你認為一個成功品牌意味什么？ ????答：還是消費者愉快地使用。如果沒有消費者的響應，品牌的意義就不大。只是靠廣告、靠各種營銷手段是做不到的。要讓消費者喜歡產品，享受科技的好處，就要真正滿足他們的需求，嚴格保證產品的品質，一絲不茍。 ????問：HTC 產品與其他產品最大的不同是什么？ ????答：我們整個產品全部是獨立自主設計。當然，說到產品的不同，還是（來自于）消費者的使用反饋。像有的智能手機，非常時尚，上網模式也很方便，但一些商務功能則略顯不足。HTC 產品就很人性化，從外觀設計到使用功能都充分考慮了消費者的使用情況，非常易用、好用。 ????問：能否舉個例子？ ????答：我們前不久推出 Touch Diamond 鉆石機王，從外觀看大小跟普通手機一樣，不像有些智能手機那樣大塊頭。更重要的是，它使瀏覽因特網及使用相關應用程序變得像打電話一樣容易。 相關稿件
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