影響力：正在冷卻的潮流
????他們不再制造從前那樣的影響力，新一代明星施展的是魅力，而不是威力 ????作者：Geoff Colvin ????今天最有影響力的人所遭遇的巨大挫折之一是，他們想方設法積聚的影響力也許發揮不了什么作用了。這并不是說他們會失去已有的東西，只是他們的影響力對這個世界也許已不再重要。看看下面這個例子：憑借在操作系統和應用程序市場上 90% 的份額，微軟公司（Microsoft）曾經可以利用自己的壟斷力量擊垮競爭對手，或者干脆收購了之。但是，當微軟無法從經濟上摧毀 Linux 這樣的競爭性產品時，情況又會怎樣？因為 Linux 是免費軟件，而且開發 Linux 的并不是一家可以被收購的公司，而是數以千計的志愿者。 ????再舉個例子：長期以來，為了督促員工工作，公司一直掌握最厲害的解決手段─終止合約。但是，在當今世界，人力資本已經成為最彌足珍貴的資源，此時如果最優秀的員工始終保留兩份備選工作，而且他們并不在乎是否會被解雇，那又當如何？ ????影響力并不是什么復雜的事物。哈佛大學肯尼迪政府學院院長約瑟夫?奈（Joseph Nye）說，影響力（Power， 一譯“實力”─譯者注）是“獲得希望得到的結果的能力”。一旦這種能力開始從底部流失，你的麻煩就大了，而這種現象在今天卻非常普遍。因此，奈引申出了“軟實力”的概念，即通過吸引其他人加入你的事業，從而實現你的目標的能力。奈闡述這個主題的著作重論述了國際關系，不過其基本原理同樣適用于現今商業領域中所發生的一切。 ????奈的論點是，對于美國當今面臨的諸多重大全球問題來說，僅憑傳統的軍事力量已經無法發揮作用：我們必須利用“軟實力”來促使人們接受我們的價值觀，并且幫助我們追求共同的目標。今天的商人有類似的處境。在此我們只有一點建議：讓我們換個說法。總經理和 CEO 們不喜歡“軟”這個詞。那就讓我們把過去我們珍視的那種傳統的影響力稱為“熱實力”，稱新出現的為“冷影響力”。 ????當約翰?洛克菲勒（John D. Rockefeller）管理標準石油公司（Standard Oil）時，他摧毀對手的辦法不僅僅是以低于對手的價格銷售，直到對方倒閉，而且還掌握鐵路，拒絕為對手提供服務。如今，這種熱影響力已經沒有意義。原因之一是我們已經進入信息經濟時代，創辦企業的啟動資金和固定成本非常少，所以新的競爭對手只要一有機會就可以遍地開花。網上銀行、經紀人公司及其他公司已經從過去的全能型公司手中搶走了數十億美元的營業額。在線媒體也在上演類似的故事，電視、廣播、音樂和出版行業昔日的霸主則千方百計尋找自己的優勢。傳統媒體的發報機和印刷廠這一龐大的基礎設施變得越來越不重要。今天，最重要的優勢源自好點子，這就是冷影響力。 ????證據之一是，史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）在我們新一屆最具影響力的 25 位商業領袖排名中榮登榜首。他的蘋果公司（Apple）在計算機市場所占的份額還不到 10%，如果用傳統的標準來看，這一比例無足輕重。喬布斯從未獲得過任何市場影響力，也沒有龐大的分銷網絡和制造工廠。但是，幾年前他卻想出了一個好點子──iPod 音樂播放器，盡管它還算不上什么新產品，但卻是在現有產品基礎上經過巧妙構思和設計的產品。 ????如今，他又把這個想法移植到了手機上。他沒有任何熱影響力，實際上他從未涉足過手機領域。然而，著名的無線服務供應商卻競相爭取 iPhone 手機的銷售權，因為它們希望借助喬布斯的影響力和他的好點子來吸引顧客。在此，冷影響力戰勝了熱影響力。 ????這種變化的結果之一是，如今成為最成功管理者所需要的稟性因此而改變。高管獵頭公司 Spencer Stuart 大名鼎鼎的湯姆?內夫（Tom Neff）說，如今別人要求他尋找的這類領導人，有新的辦事方法：“他們不向下屬發號施令，而是提出試探性的問題，讓團隊開動腦筋，找出正確答案。這種做法相當巧妙，而且比下命令更易于接受。” ????從歷史的角度來看，這是個重大變化。上世紀 80 年代，《財富》雜志刊登的往往是“美國最強硬的 10 位老板”之類的文章。這些家伙（他們全部是男性）掌握熱影響力。他們咄咄逼人，不給對手留絲毫情面，威逼利誘，無所不用。芝加哥著名的制造公司 FMC 的老板羅伯特?馬洛特（Robert Malott）宣稱，“你一旦具有了傷害力，就表明你已經掌握了領導權。”他的這句話說出了其中許多人的心聲。我們確信，這樣的話會讓今天的領導藝術專家大驚失色，但在當時，馬洛特卻贏得了不少人的支持。 ????現在，還有其他一些因素剝奪了老板們傳統的熱權力。近一段時期的丑聞，讓他們顏面掃地。股東的權力逐漸勝過了 CEO，而且高級經理的平均任期越來越短，因此員工可以更輕松地等他們離職，而沒有必要去執行命令。經理發揮作用的唯一可靠方法，就是讓員工站在他們一邊。 ????許多管理者還無法接受這個理念。他們不愿拋棄權威和市場力量的舊觀念。但是，最優秀的管理者已經掌握了這種新動力。正如接下來的文章所介紹的，沃倫?巴菲特（Warren Buffett）和寶潔公司（P&G）老板雷富禮（A.G. Lafley）等有實力的領袖通過智慧和靈感發揮了相當的影響力。當冷影響力還是不為人知的新生事物時，他們就看清楚了這一點。這確實是一種影響力，實際上，凡是懂得它的人都擁有相當大的影響力。 ????譯者：錢志清 相關稿件
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