吉姆?柯林斯答讀者問
????頂級(jí)暢銷書作家回答本刊讀者的問題──關(guān)于商業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)力和登山等 ????作者: Fortune ????吉姆?柯林斯(Jim Collins)也許是今天還在世的最有影響的管理思想家。他今年 49 歲,曾引導(dǎo)數(shù)百萬讀者去追求“宏偉、艱難和大膽的目標(biāo)”,尋找自己的“刺概念”。柯林斯形容自己是一個(gè)“創(chuàng)業(yè)型的教授”。這位《基業(yè)長(zhǎng)青》(Built to Last)和《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)的作者抽空回答了以下來自于《財(cái)富》雜志讀者的一些問題。 ????如果讓你為剛剛開始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家提一個(gè)建議,你會(huì)提出什么建議?-- Francisco Romero,阿爾伯克基 ????首先,不要癡迷于發(fā)現(xiàn)“偉大的創(chuàng)意”。實(shí)際上,我們的研究表明,提出偉大的創(chuàng)意和建立卓越的公司之間,是一種負(fù)相關(guān)的關(guān)系。很多最優(yōu)秀的公司最初都沒有什么偉大的創(chuàng)意,甚至提出的是失敗的創(chuàng)意。索尼公司是從一款失敗的電飯煲產(chǎn)品起步的。萬豪(Marriott)最開始是一家小啤酒屋。比爾?休利特(Bill Hewlett)和戴夫?帕卡德(Dave Packard)的偉大創(chuàng)意就是一起工作──他們是互相信任的好友──而他們最開始的四種產(chǎn)品都沒有使公司從車庫里走出去。他們遵循的是“先決定人”的原則: 先確定你的合作伙伴,然后再找到一個(gè)創(chuàng)意。最重要的事情不是你的目標(biāo)市場(chǎng),不是你開發(fā)的產(chǎn)品,也不是融資方法,而是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)立一家公司,就像在一個(gè)從來沒有人爬過的山坡爬山──你不知道這座山會(huì)給你出什么難題,所以你必須選擇一個(gè)合適的合作伙伴,你們要有共同的價(jià)值觀,你可以依靠他,他可以適應(yīng)你。 ????《從優(yōu)秀到卓越》中考察的都是有長(zhǎng)期歷史的公司。如何把書中的觀點(diǎn)應(yīng)用于那些一夜走紅的公司,比如 YouTube 和谷歌(Google)?-- George Kim,華盛頓 ????我和同事莫滕?漢森(Morten Hansen)馬上就要完成一項(xiàng)為時(shí)六年的研究,其中研究的公司都是從爆發(fā)性的環(huán)境中起步逐漸走向卓越的。我們有意選擇了在最具爆發(fā)性特征的行業(yè)中創(chuàng)業(yè)的公司。我們打了這樣一個(gè)比方: 如果你一覺醒來,發(fā)現(xiàn)自己在安全的大本營(yíng)里,而暴風(fēng)雪馬上就要來了,你可能覺得沒什么。但是,如果你發(fā)現(xiàn)自己在 8,000 多米高的珠穆朗瑪峰上,那里暴風(fēng)雪的速度更快、更加不可預(yù)測(cè),很可能會(huì)要了你的命。今天的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都覺得自己在山上爬得越來越高,無論是在谷歌所處的行業(yè),還是在傳統(tǒng)行業(yè)。而我們想知道,為什么有些公司面臨巨大的動(dòng)蕩,卻能成功地從孱弱走向卓越,而其他的公司卻不能。 ????大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者在公司壯大、超出了他們的控制之后,都沒有轉(zhuǎn)變成有效的管理者。但是,有少數(shù)創(chuàng)立者成長(zhǎng)為一流的首席執(zhí)行官,比如比爾 蓋茨。與其他人相比,那些成功完成了轉(zhuǎn)變的創(chuàng)業(yè)者有哪些不一樣的地方?-- Haimu Sun,艾文斯頓 ????為什么創(chuàng)業(yè)者不能成長(zhǎng)為公司的發(fā)展者,這根本就是個(gè)謎。我們的研究顯示了一種完全相反的因果關(guān)系: 在卓越的公司里,創(chuàng)業(yè)者通常會(huì)跟著公司一起成長(zhǎng)。我們可以舉出幾個(gè)成功轉(zhuǎn)變?yōu)楣景l(fā)展者的創(chuàng)業(yè)者的例子: 亨利福特(Henry Ford)、薩姆?沃爾頓(Sam Walton)、休利特和帕卡德、馬里奧特(J.W.Marriott)、索尼公司的盛田昭夫、沃爾特?迪士尼(Walt Disney)、英特爾的羅伯特?諾伊斯(Robert Noyce)和戈登?摩爾(Gordon Moore)、西南航空公司的赫布?凱萊赫(Herb Kelleher),當(dāng)然還有蓋茨和菲爾?奈特(Phil Knight)。他們都從報(bào)時(shí)轉(zhuǎn)向了造鐘(在《基業(yè)長(zhǎng)青》中,報(bào)時(shí)指“有好的創(chuàng)意,或者是一個(gè)有魅力、有眼光的領(lǐng)導(dǎo)”,而造鐘指“建立一個(gè)公司,它可能繁榮很長(zhǎng)時(shí)間,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的任期,會(huì)經(jīng)歷多個(gè)產(chǎn)品生命周期”──譯注),他們最主要的創(chuàng)造就是公司本身──公司存在的目的、它的文化和它的運(yùn)作方式。 ????如果只能選擇一種品質(zhì),你認(rèn)為對(duì)于成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,最重要的品質(zhì)是什么?-- John Mierzwa,拉斯韋加斯 ????有意識(shí)的謙遜。在我們的研究中,為了使公司變得卓越,最優(yōu)秀的首席執(zhí)行官都對(duì)他們的公司表現(xiàn)出巨大的野心,同時(shí)又做什么事情都堅(jiān)忍克制,不管這多么殘酷(在公司的核心價(jià)值觀的范圍內(nèi))。但同時(shí),他們對(duì)自己表現(xiàn)出極度的謙遜,認(rèn)為自己的成功主要是因?yàn)樾疫\(yùn)、遵守規(guī)則和充分的準(zhǔn)備,而不是因?yàn)樗麄儌€(gè)人的才智。 ????你有沒有發(fā)現(xiàn),在卓越的公司里,領(lǐng)導(dǎo)者不太可能得到過高的薪酬,而是與組織中其他人的薪酬更加接近?-- Bill Maltarich,博尼塔斯普林斯 ????我們的研究發(fā)現(xiàn),高級(jí)管理者的過高薪酬與股東收益率之間沒有什么關(guān)系。高級(jí)管理者的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他人,往往只會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果: 即使高級(jí)管理者的薪酬再高,也不能增加股東價(jià)值。 ????你的下一本書的主題是什么,預(yù)計(jì)什么時(shí)候出版?-- Michael Sharrow,圣安東尼奧 ????我還沒決定下本書的主題。最近,我在研究?jī)蓚€(gè)重大的問題,一個(gè)是“卓越還是優(yōu)秀”,我現(xiàn)在正在進(jìn)行這個(gè)主題的寫作;另外,我也在研究劇烈動(dòng)蕩的商業(yè)環(huán)境。其中的一項(xiàng)研究成果可能會(huì)寫成一本書,但我首先關(guān)注的是確保我能夠成功地回答自己提出的問題。 ????你最喜歡在哪里爬山,為什么?-- Todd Johnson,圣迭戈 ????我一直最喜歡的爬山地點(diǎn)是加利福尼亞州的約塞米蒂峽谷。當(dāng)你從固定物上吊下來的時(shí)候,懸停在巨大的巖石中部,它從山谷中高高地聳立起來,感覺就像一片垂直的花崗巖海洋,這可真是不可思議! ????同行提問 ????杰夫?索南費(fèi)爾德(Jeff Sonnenfeld),高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)力研究所(Chief Executive Leadership Institute)創(chuàng)始人,耶魯大學(xué)管理學(xué)院教授 ????問: 在美國的傳統(tǒng)中,人們的成功會(huì)吸收從本杰明?富蘭克林到斯蒂芬?科維(Stephen Covey)的所有關(guān)于自我發(fā)展的至理名言。你研究的追求卓越的問題,在這種傳統(tǒng)中可以應(yīng)用自如。你是否認(rèn)為,我們也應(yīng)該關(guān)注那些從失敗中得到的經(jīng)驗(yàn)。 ????答: 謝謝你,杰夫。我覺得這個(gè)問題提得很好,因?yàn)樗屛矣袡C(jī)會(huì)糾正人們對(duì)我們的工作的一個(gè)常見誤解。我們的研究不是基于對(duì)成功案例的研究。我們研究的是非常成功的公司與不那么成功的公司之間有什么區(qū)別。對(duì)于那些沒有取得卓越成績(jī)(或者沒有一直取得卓越成績(jī))的公司,我們的重視程度是完全相同的,我們提出了一個(gè)問題: “有哪些原理能夠解釋成功與失敗之間的區(qū)別”。我們會(huì)把新的研究成果公布出來,這些研究考察了一個(gè)與“從優(yōu)秀到卓越”完全相反的過程──從卓越到優(yōu)秀: 為什么有些卓越的公司失敗了,而另一些則沒有? ????譯者: 廉曉紅 相關(guān)稿件
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