綠色機器
????沃爾瑪的首席執行官李斯閣不是環保狂熱分子，但他要把世界最大的零售商變成最綠色的企業。這家公司的規模和影響力是如此龐大，有能力迫使供應商也端正自己的行為。他是認真的嗎？ ????作者: Marc Gunther ????“你加盟的公司做出這樣的承諾，感覺不好嗎？你不感到驕傲嗎？” ????沃爾瑪公司（Wal-Mart）的 800 名員工正聚集在總部開會，他們已經習慣這類鼓動性的講話。美國 500 強公司的高級經理人定期來到沃爾瑪位于阿肯色州本頓維爾的總部，向這家世界上最有影響的公司致敬，并高聲喊出沃爾瑪歡呼語。不過，這次引領歡呼的卻是一位意想不到的人物: 阿爾?戈爾（Al Gore）。 ????沃爾瑪邀請這位美國最著名的環保人士前來放映他的電影《難以忽視的真相》（An Inconvenient Truth）。首席執行官李斯閣（Lee Scott）對觀眾說: “至少從我收到的幾封郵件看，前民主黨副總統戈爾的到來讓公司的一些人感到很意外。” ????但是，當到了片尾演職人員字幕滾動的時候，戈爾闊步走上舞臺，受到人們長時間的鼓掌歡呼。他穿著藍色套裝和牛仔靴，和觀眾們開玩笑，以最正的南方腔調回答問題。他靦腆地否認計劃再度競選總統。（這里不是他的地盤。2000 年，他在本頓維爾只得到了 32% 的選票。）在前去與沃爾瑪董事長羅伯?沃爾頓（Rob Walton）和首席執行官李斯閣共進晚餐之前，他最后表達了一個觀點。他說，隨著沃爾瑪開始實施一項影響深遠的計劃，采用更有利于環境的商業實踐，全世界將懂得，“經濟和環境完全不必發生沖突”。 ????看得出來，沃爾瑪已經決定要幫助拯救地球。 ????我們來聽聽李斯閣說了些什么。“我覺得，把化學物質投入河流有害無益，城市的煙霧有害無益，為了讓發達國家的人買到更便宜的商品而把化學物質投放到第三世界國家的河流里有害無益。無論你是不是環保人士，這些事情從本質上都是錯的。” ????在去年 11 月一次向沃爾瑪所有機構轉播的演講中，李斯閣定下了幾個雄心勃勃的目標: 將車隊的節能效率在 3 年內提高 25%，10 年內提高 100%，將商店的能耗削減 30%。3 年內將美國店產生的固體廢物減少 25%。沃爾瑪表示，它將在可持續性項目上投資 5 億美元。它所做的努力，已經遠遠超過了僅僅制定目標。例如，它已成為世界最大的有機奶銷售商和有機棉的采購商。它正在和供應商合作，尋找減少包裝費用和能耗的方法。它已經開設了兩家“綠色”購物廣場。 ????對此，有很多人不買賬，這些人從來不買沃爾瑪的賬。對于工會領袖、左翼精英和信奉“小即美”的人來說，這家年營業收入達到 3,120 億美元的公司代表了大公司的所有不當之處。他們認為，這家公司正和別人搶著占領地球，是一家雇用廉價勞力銷售廉價商品的大百貨店。一個由工會資助的網站“沃爾瑪觀察網”（Walmartwatch.com）聲稱，沃爾瑪的環保行動是“花高價給自己披上一層綠色的外衣”。 ????不過，沃爾瑪要擔心的事情遠不只是讓幾位懷疑它的人相信，它除了生態保護別無他意。它首先要擔心的是生意。它的同店銷售額的增長率已經放緩，落后于塔吉特（Target）和好市多（Costco）。還要擔心的是股票。在 20 世紀 90 年代，股價上漲了 1,205%，自 2000 年 1 月李斯閣接任首席執行官以來，股價已下跌了 30%， ????難怪在沃爾瑪內部，一些資深高管抱怨，李斯閣的綠色行為是花費巨大的不急之務。很多人記得，沃爾瑪上一次制定如此大型的行動計劃是在 1985 年，創始人薩姆?沃爾頓（Sam Walton）提出了“美國制造”運動。那次行動讓沃爾瑪的紅白藍標識大放異彩，但沒過多久，就有批評者指出，沃爾瑪一直在從成本最低的供應商那里進貨，這通常意味它的商品“絕非美國制造”。 ????事實上，沃爾瑪一心要為顧客省錢的愿望一直是它存在四十余年的原因。全球最大零售商為何如此堅決地要成為最綠色的企業？一家經營著 6,600 家大賣場的公司能變得有多綠？ ????2004 年 2 月，羅伯?沃爾頓、他的兒子本（Ben）、珍珠醬樂隊（Pearl Jam）的吉他手斯通?戈薩德（Stone Gossard）和環保主義者彼得?塞利曼（Peter Seligmann）在哥斯達黎加的科科城附近水域里潛水。這是一個植被茂密、無定居人口的國家公園，海里生活著電鰩、海豚和鯊魚。塞利曼是哥倫比亞特區的一家大型環境組織----保護國際（Conservation International，CI）的創辦人之一和總裁，該組織以保護世界生物多樣的棲息地為使命。他在這次為期 10 天的旅行中一直在說，捕魚船隊正破壞哥斯達黎加脆弱的海洋環境。行程結束時，塞利曼看著沃爾頓: “我們必須改變工業的發展方式，你可以出一臂之力。” ????羅伯和薩姆?沃爾頓其他的孩子一樣，在歐扎克山中長大，熱愛戶外運動。他在一次難得的采訪中說: “我們家的度假都是去野營。”他的弟弟約翰就是一位環保人士，去年死于私人飛機墜毀。他的另一個兒子薩姆，是科羅拉多河的向導，在一家非盈利組織美國環保協會（Environmental Defense）擔任理事。四年前，羅伯從非洲旅行歸來，開始思考如何利用家族基金會保護自然環境。基金會擁有 10 億美元資產。（沃爾頓家族擁有沃爾瑪 40% 股份，價值 800 億美元。） ????后來，一位共同的朋友把沃爾頓介紹給了塞利曼。在接下來的兩年里，這位學究氣的前生物學家在一連串的探險活動中給羅伯和他的兩個兒子當向導。他們在馬達加斯加徒步旅行，劃船通過巴西的全球最大濕地，去加拉帕戈斯群島潛水。“我們花了許多時間潛水和交談。”塞利曼說。最終，家族基金會向 CI 的海洋保護計劃捐贈 2,100 萬美元，沃爾頓也加入了 CI 的理事會。 ????但塞利曼還有另外一個計劃，他最終在哥斯達黎加向沃爾頓坦白: 沃爾瑪公司可以做出令沃爾頓家族基金會的捐款相形見絀的巨大貢獻。塞利曼說: “我對羅伯說，沃爾瑪可以推動一場巨大的變革。” ????他并非虛夸。沃爾瑪公司是美國最大的電力私人用戶。它有 2,074 家購物廣場，每家平均每年消耗 150 萬千瓦的電力，與納米比亞全年所需電能相當。沃爾瑪擁有全國第二大的車隊，年行程達 150 億公里。公司計算，如果一周之內光顧沃爾瑪的顧客每人購買一盞耐用緊湊型熒光燈（CF，即節能燈──譯注），可以少花 30 億美元的電費、節約 500 億噸煤、減少 10 億只因超過使用壽命而被丟棄的白熾燈泡。只要沃爾瑪影響到 180 萬雇員和每周前來購物的 1.76 億顧客當中的一小部分人的行為，就會產生巨大效果。并且，由于沃爾瑪對它的 6 萬家供應商有著特殊的影響力，它甚至可以通過影響供應商的行為而收到更大的效果。 ????沃爾頓很感興趣，但幾年前，他就卸下了沃爾瑪的運營職責。他不想越權。“在將個人興趣摻入公司業務時，我們要慎之又慎。”他說。盡管如此，他還是同意把塞利曼介紹給李斯閣。 ????介紹的時機恰到好處。李斯閣剛剛接手評估沃爾瑪的法律和公關困境。一樁指控沃爾瑪歧視女性員工的案子已被定為聯邦集體訴訟。反對沃爾瑪開店的人封鎖了位于洛杉磯、舊金山、芝加哥郊區的新店。一項研究表明，沃爾瑪用于員工醫療福利的人均開支比同類零售商低 30%。公司的環境記錄也不值得炫耀: 它已經因為違反空氣污染和水污染法律向各州和聯邦政府繳納了數億美元。 ????多年來，沃爾瑪對這樣的批評根本不當回事。李斯閣回憶說: “我們會堆起沙袋，架上機關槍反擊。”不管怎么樣，業務狀況良好。他們替用戶省錢，為小人物而奮斗。但隨著這家來自鄉村的零售暴發戶成長為美國最大的公司，它與那些有工會組織的競爭對手發生了沖突，招來了強大的敵人。對公司的期望不斷增多，沃爾瑪卻不能滿足。由沃爾瑪觀察組織透露給媒體的一項麥肯錫公司（McKinsey & Co.）的研究表明，多達 8% 的購物者因沃爾瑪的聲譽問題而不再光顧這家連鎖店。 ????李斯閣想知道，“如果我們 10 年前就了解現在所了解的情況，那么我們要做些什么，才能讓我們不受這些問題的困擾，甚至提高我們的聲譽？有人想讓我們承擔比當時更多的責任。在我看來，與環境有關的許多問題歸根結底似乎都是這些人提出來的。” ????2004 年 6 月，在本頓維爾一間簡陋的會議室，李斯閣、羅伯?沃爾頓、保護國際（CI）的塞利曼和格倫?普里克特（Glenn Prickett）以及塞利曼的一位朋友吉布?埃利森（Jib Ellison）聚集在一起開了一次重要會議。埃利森從前是江河漂流的向導，后來成為一名管理顧問。在與會者中，有一位可能是全世界最有影響力的首席執行官、還有一位絕對是全世界最富有的人之一，盡管在這樣的人物面前做展示，實際卻是一場氣氛很隨意的游說。 ????五個人聊起了環境以及沃爾瑪該怎么改進做法。塞利曼和普里克特談到與星巴克（Starbucks）的合作，發明能保護熱帶地區的咖啡采購方法；談起了麥當勞怎么樣促進可持續農業和漁業。 ????他們的論據很簡單: 沃爾瑪能夠改善形象、激勵員工并借助環保省錢。 ????只有 CI 能向李斯閣傳達這樣的信息，CI 的理事會成員有前英特爾公司（Intel）董事長戈登?摩 爾（Gordon Moore）、BP 首席執行官約翰?布朗（John Browne）、前星巴克首席執行官奧林?史密斯（Orin Smith）。CI 同很多大公司有緊密的合作，在其 2005 年 930 萬美元的營業收入中，有 700 萬美元來自這類咨詢安排。 ????李斯閣聘請了 CI 和埃利森的管理咨詢公司 BluSkye，請他們評估沃爾瑪對環境的影響。這次評估不僅包括沃爾瑪的業務，還包括它所銷售產品的種植或生產以及運輸給環境帶來的影響。沃爾瑪正在廣泛地定義自己的責任，要把最影響環境的龐大供應鏈納入到責任范圍中去。 ????10 幾位來自 BluSkye、CI 和沃爾瑪的員工花了將近一年的時間評估沃爾瑪的影響。很快，這些環保人士就發現了沃爾瑪那些削減成本出了名的人沒有發現的浪費。例如，沃爾瑪的貼牌玩具 Kid Connection，如果去掉這些玩具的多余包裝，每年可以節約 240 萬美元運輸費用、3,800 棵樹、100 萬桶石油。沃爾瑪有 7,200 輛卡車，以前，司機在 10 小時的強制途中休息時間內，為了控制車內冷暖，讓卡車整晚都處于怠速狀態，浪費了燃料。沃爾瑪決定給它們裝上輔助電力系統，這樣每年就可以省下 2,600 萬美元油錢。還有個例子是，沃爾瑪安裝了一臺叫做“三明治打包機”的機器，以再利用和出售以往會被丟掉的塑料制品。這些機器又給沃爾瑪增加了 2,800 萬美元的利潤。 ????去年秋天，李斯閣在對員工的一次演講中說: “想想看。如果我們把它扔掉，我們先要買下它。所以我們要交兩次錢，一次是買下它的時候，一次是請人來處理它的時候。如果我們倒著做會怎么樣？如果供貨商給我們少發些貨，他們發給我們的每樣東西都有再利用的價值，那又會怎樣？不但沒有浪費，還能賣錢。” ????沃爾瑪的高管都能理解他的講話，雖說他們當中幾乎沒人知道，這些話援引自保羅?霍肯（Paul Hawken）、阿默里?洛文斯（Amory Lovins）、亨特?洛文斯（Hunter Lovins）一本有影響的著作《天然資本主義》（Natural Capitalism）。這本書為沒有浪費的綠色經濟規劃了藍圖。無獨有偶，洛文斯和他的落基山研究所（Rocky Mountain Institute）還被沃爾瑪聘為顧問，研究運輸車隊的改造問題。 ????沃爾瑪向各處汲取創意: 咨詢師、非政府組織、供應商，還有環保的競爭對手，比如巴塔哥尼亞（Patagonia）和全食（Whole Foods）。這種廣開言路的方法極為有效，公司決定組建“可持續價值網絡”（Sustainable Value Networks），成員有沃爾瑪高管、供應商、環境組織和立法者。他們每隔數月開一次會，分享點子，設定目標，監控進程。 ????現在已經有了 14 個這樣的網絡，每個網絡專門負責一個問題，包括建筑、內部運營、物流、替代燃料、包裝、化學品、食品和農業、電子產品、紡織、林產品、珠寶、海產品、氣候變化和中國。來自世界野生動物保護協會（World Wildlife Federation）、自然資源保護委員會（Natural Resources Defense Council），甚至還有綠色和平組織（Greenpeace）的專家都曾到本頓維爾朝圣。綠色和平組織的活動發起人約翰?霍瑟瓦爾（John Hocevar）說: “可以說，我以前從未想過在沃爾瑪的總部看人們做沃爾瑪歡呼。”美國環保協會宣布了在本頓維爾開設辦事處的計劃。 ????盡管有數百人加入這些網絡，但做全職工作的只有沃爾瑪的 5 名員工。他們在公司戰略師安迪?魯本（Andy Ruben）的帶領下，制定新方案。關鍵決策權是下放的。李斯閣說: “如果你負責采購，可持續性將成為你的業務。”一些加入網絡的環保人士擔心執行方案的人手不足。他們說，負責網絡運轉的沃爾瑪員工都有全職的工作，如管理車隊或采購珠寶，他們的精力被分散了。 ????盡管如此，環保分子和沃爾瑪資深員工共處一室還是帶來了一些意想不到的好處。李斯閣說: “可持續網絡幫助我們獲得了聽取批評者意見和在適當的地方做出改變的能力。”他的經理們正學會“對去那種場合不再感到恐懼，不再以為人們一旦看到沃爾瑪的不是，就會痛斥我們。”這類會議還給了人們另一個對沃爾瑪有好感的理由，即一種為“更高的目的”而工作的感覺。 ????李斯閣本人也充滿著新入教者的熱情。他說: “剛開始的時候，我還懷有一種理智的興趣，而現在則充滿熱情。”他來自堪薩斯州巴克斯特斯普林斯市，今年 57 歲，一生都喜愛釣魚，所以他尤其擔心全球河流與海洋的污染。在游覽新罕布什爾州華盛頓山時，他和一位楓糖生產商聊起了全球變暖的影響。他還賣掉了他的大眾甲殼蟲（Volkswagen Beetle），換了一輛雷克薩斯（Lexus）混合動力 SUV。卡特里娜颶風堅定了李斯閣的決心。在颶風期間，沃爾瑪員工被動員起來，向受害者發放必需品。“我們退一步問了個簡單的問題: 沃爾瑪怎么才能永遠成為在颶風時期所表現出的那種公司？” ????李斯閣承認，環保運動開始被當作公司的“防衛戰略”。在他看來，這場運動的結果“正好相反”。他的員工對公司更有好感了。他們在幫顧客省錢，這是沃爾瑪的強項。沃爾瑪的另一個強項是讓供應商聽話。供應商很快就會知道沃爾瑪的新行動了。 ????6 月初，正值紅鮭魚洄游到阿拉斯加州科迪亞克島附近的寒冷水域，45 歲的家庭第三代漁船船長米奇?凱普林格（Mitch Keplinger）經歷了失望的一天。凱普林格和他的船員在阿拉斯加州的嚴格管制下打魚。他們苦干了 12 小時以上，拉來了大約 1,000 磅重的紅鮭魚，他們以每磅 70 美分的價格賣給了 Ocean Beauty 公司。這是一家加工公司，總部位于西雅圖，是沃爾瑪的供應商。他們還捕獲了 500 磅的粉鮭魚，每磅賣了 35 美分。全部的毛收入是 1,050 美元，被他們四個人一分，幾乎連辛苦費都不夠。 ????這和沃爾瑪有什么關系呢？像凱普林格這樣的受管制的漁民，正遭受著不受管制的漁場和鮭魚養殖業的致命打擊。2 月份，沃爾瑪公司宣布，它在今後 3 到 5 年內，將完全從某些漁場采購產品，它們得到了一家名叫海洋管理理事會（Marine Stewardship Council，MSC）的非盈利機構的可持續認證。MSC 正在為養殖魚類制定類似的認證系統，希望消費者能將擁有“MSC 認證”的品牌視為天然食品的標志。該機構總裁魯伯特?豪伊斯（Rupert Howes）透露: “這是最有利于環保的供應鏈壓力。” ????凱普林格和 Ocean Beauty 的采購員正密切關注沃爾瑪。Ocean Beauty 的營銷副總裁湯姆?薩瑟蘭（Tom Sutherland）說: “連沃爾瑪一打嗝，我們都會談論。” ????談論的人不只有阿拉斯加的漁民。愛荷華州的玉米農場主（想在沃爾瑪出售更多酒精）、巴西的咖啡種植商（沃爾瑪答應提高可可的收購價）、中國工廠的老板（沃爾瑪要求他們降低能源和燃料成本）也在談論。沃爾瑪的環保運動已經顛覆了有機棉這個小行業，這要部分歸功于薩姆會員店（Sam's Club）的女裝采購公司 Coral Rose。在 2004 年春天，就在沃爾瑪同保護國際第一次會面之前，Coral Rose 為薩姆會員店訂購了一種由有機棉制成的瑜珈服，上衣為 14 美元一件，寬松的褲子賣 10 美元。19 萬套服裝在 10 周內銷售一空。 ????這引起了李斯閣的注意。沃爾瑪的有機食品銷售額已在增長，他想知道有機棉是否也會如此。在李斯閣的推動下，沃爾瑪的采購人員參觀了有機棉農場。他們了解到傳統的棉花種植法的環境風險，因為傳統方法使用的化學殺蟲劑和合成化肥比任何其他作物都多。李斯閣稱，沃爾瑪采購有機棉，清除了百萬噸計的化學物質。如今，沃爾瑪和薩姆會員店擁有種類繁多的有機棉產品，包括喬治寶寶牌（Baby George）嬰兒服、青少年時裝以及床單和毛巾系列。 ????有機棉產業有了最佳顧主。5 年前，有機棉的全球產量大約為 640 萬公噸，棉農若改種成本更高的有機棉，找不到愿意出高價的買家。到了 2006 年，單是沃爾瑪商店和薩姆會員店就需要 600 萬~800 萬公噸有機棉，他們口頭承諾將購買 5 年，向棉農確保有機棉的市場。 ????沃爾瑪還在不斷增加有機食品的銷量，但有人還在這上面找沃爾瑪的錯，以為沃爾瑪只從大型有機作物農場那里采購。并非如此。為了減少“食品運輸里程”，節省運輸成本和增加新鮮度，有 24 個州的沃爾瑪商店在本地采購。 ????與此同時，李斯閣本人正尋求與美國 500 強公司的首席執行官一起推進他的事業。他與通用電氣公司（GE）的杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt）談論沃爾瑪建筑里所用的發光二極管照明，和金佰利公司（Kimberly Clark）的首席執行官湯姆?福爾克（Tom Faulk）討論“三倍壓縮廁紙”。百事公司（PepsiCo）的首席執行官雷孟夫（Steve Reinemund）剛在一場關系到 Aquafina 礦泉水的循環利用大競賽中推銷了沃爾瑪。 ????等一等。循環利用是件大好事。但為什么要喝 Aquafina？誰都知道，瓶裝水不利于環境。但只要還有顧客想買，無論是百事公司還是沃爾瑪都不會停止銷售。生意與環保的緊張關系在此時便凸現出來。 ????包裝是另一個棘手的問題。在我的雜貨架子上，擺著一個容積 2.8 升的桔紅色大瓶，里面裝的是寶潔公司（Procter & Gamble）最暢銷的汰漬（Tide）洗滌劑，還有一個不到 1 升的塑料小瓶，這是聯合利華公司（Unilever）的“小而全能”牌（“Small and Mighty” All）洗滌劑。兩種產品的容量都足夠機洗 32 次。但是濃縮 All 的包裝更小，可以節約能源、運輸成本和貨架空間──占盡優勢，不是嗎？不完全是。更大的包裝占據更多的空間，提供更大的廣告面積，并且暗示消費者，它們物超所值。聯合利華的高管在走訪李斯閣時說出了這些擔心。他同意把“小而全能”定為 VPI 商品（這是沃爾瑪“大件商品”的代號，定為 VPI 商品，意味著公司要對其進行重點促銷）。他說: “這有助于增加他們的信心。”現在，“小而全能”已經在沃爾瑪超市里隨處可見。 ????猜猜后來發生了什么？今年秋天，在愛荷華州塞達拉皮茲市，寶潔公司在一次試驗中把所有大塑料瓶裝的液汰洗滌劑，包括汰漬、Cheer、Gain、Era 和 Dreft，都改成了濃縮小瓶裝，為全國性展示做準備。我們覺得，這和沃爾瑪不無關系。寶潔的一位發言人回答: “我們在可持續性方面已經做了相當長一段時間的工作，我們很高興與包括沃爾瑪在內的分銷商合作。”究竟怎么回事，你去想吧。 ????所以說，沃爾瑪的生態行動方案帶給世界的改變可能大于通用電氣賣給少數幾家客戶節能飛機發動機或價值數十億美元的發電廠。當購物者走過一個燈泡的展示臺，看到“自己埋單，照亮自己”的促銷語，他們會聯想自己對環境的影響。買了節能燈，他們也給自己省了些電錢，省下的錢，他們自然又會拿到沃爾瑪去消費。這里面有一個更重要的點子: 只要買得起，美國的窮人和中等收入的人和富人一樣有興趣購買綠色產品。例如，很多地方出售符合公平貿易協定（指產品售價不得以生產商所設定的最低價格確定的協定──譯注）的咖啡。只有沃爾瑪賣到 4.71 美元一磅。保護國際的格倫 普里克特說: “這使得推廣可持續性理念成為可能，不僅讓沿海的精英們接受，就是小城市和美國中部地區也會接受這個理念。現在，正是有如尼克松訪華般的重要時刻。” ????幾周前，十幾位日本超市行業的高管飛過半個地球，前來參觀位于丹佛市郊他們可能從未見過的一家商店。他們拍下那里的風力發電機和太陽能電池，聽講解員解釋熟食店里的烹飪用油如何不衛生，怎樣將潤滑油部門用過的機油循環利用、供商店取暖。他們接觸到了用可再生的竹子做成的珠寶盒，在超級節能的發光二極管下觀看標著有機奶字樣的奶制品容器。 ????參觀者還看到了擺滿貨架的有 MSC 認證的鮪魚和雨林聯盟（Rainforest Alliance）倡導的咖啡。他們看到，腐敗的食物被做成肥料重新出售。他們走在從回收的飛機跑道（不是玩笑！）做成的步行道上。 ????這是沃爾瑪的第 5,334 家店，去年冬天開張，是沃爾瑪的兩家減少能耗和浪費的試點商店之一。它聽起來十分超前，但絕非全新的創舉。1993 年，公司就在堪薩斯州勞倫斯市大張旗鼓地開設了第一家由比爾?麥克多諾（Bill McDonough，著名環保建筑師──譯注）設計的生態商店。隨后，公司又開設了兩家，但“生態”這個理念卻無聲無息地消失了。 ????如今，沃爾瑪的態度比以往要認真，但仍受到懷疑。杰佛里?霍倫德爾（Jeffery Hollender）是佛蒙特州伯靈頓市一家無毒家用產品制造商第七代公司（Seventh Generation）的總裁，李斯閣曾與他在本頓維爾會面，提出買進他的部分產品，但被他拒絕了。他說: “我們可以把更多的產品放在大賣場里銷售。但如果我們出賣靈魂去這樣做，我們就違背了自己的價值觀，也沒有在使世界變得更美好。” ????李斯閣明白，他永遠無法扭轉一些批評者的態度。他知道，在沃爾瑪，不是所有人都擁有他的愿景。但他確信，有一個人會有。那次為期一天的可持續峰會（就是阿爾 戈爾放電影的那次會議）進行到一半時，李斯閣做了沃爾瑪高管在試圖引起人們歡呼時所做的事: 他提到了薩姆 沃爾頓的名字。 ????李斯閣說: “有人說，薩姆的信念里沒有環保。薩姆只關心顧客和降低價格，讓普通人能享受更高的生活水平。人們忘了，沒人比薩姆更歡迎變革。薩姆?沃爾頓做了他那時的正確的事。薩姆喜歡戶外，他喜歡“建設可持續企業”這樣的想法。事實上，我們認為，薩姆?沃爾頓支持我們通過對可持續性的必要投入改善顧客與員工生活品質的努力。” ????隨后，他向觀眾發問: “還有哪個公司能做到這一點？這家公司的地位無可比擬。但將來人們用以評價我們的不是我們的理想，而是我們的行動。”這一點毫無疑問。畢竟，它是沃爾瑪公司。全世界將拭目以待。 ????譯者: 古正 ????對全球最大零售商的指責 ????作者: Jia Lynn Yang ????大型環境組織也許已經同沃爾瑪講和，但它仍是工會領袖和自由派的攻擊目標。以下是批評者的攻擊和沃爾瑪的回應 ????最低工資批評者: ????美國最大雇主開出的工資非常低，一個普通沃爾瑪員工每小時工資為 9.68 美元，每年為 17,600 美元，在貧困線以下，不夠養活一個四口之家。 ????沃爾瑪: ????這家零售企業在過去三年已經創造了 24 萬個新崗位。這些崗位的工資有競爭力，超過 75% 的商店管理人員是從時薪職位做起的。 ????醫療批評者: ????沃爾瑪有醫療保險的員工不到 50%，這意味著納稅人要為沃爾瑪數目龐大的員工隊伍承擔醫療費用。 ????沃爾瑪: ????公司為超過 100 萬的員工及其家人提供了保險，正在擴大每人每月增加 11 美元醫療費的計劃，并減少兼職員工等待保險的時間。在普通處方藥中，需要員工承擔的費用最低只有 3 美元。 ????性別歧視批評者: ????在 2001 年的一起集體訴訟中，有 160 萬沃爾瑪現任和前任女性員工在經過慎重考慮后，控告沃爾瑪在薪酬和職位升遷方面偏向男性員工。 ????沃爾瑪: ????除了倡儀打造多樣化的供應商基礎，沃爾瑪今年還成立了雇用顧問委員會（Employment Advisory Panel）。公司公布了 2005 年雇用婦女和少數族裔的情況，大多數大公司還沒有這樣做。 ????當地經濟批評者: ????沃爾瑪摧毀了當地企業，壓低了其他商店的工資。從加利福尼亞的英格勒伍德到紐約市的昆斯區，許多社區都封鎖了沃爾瑪的新店。 ????沃爾瑪: ????4 月，沃爾瑪宣布創建工作與機遇區（Jobs and Opportunity Zones），贊助當地的培訓計劃，支持地方商會。公司的大部分慈善捐獻都是在地方上進行的。 ????擁有綠色并不容易，但大公司正在努力 ????作者: Jia Lynn Yang ????沃爾瑪不是唯一一家重視環保的公司。通用電氣公司的杰夫 伊梅爾特去年說了一句特別言簡意賅的話: “綠色就是金錢”（Green is green）。以下是幾家美國 500 強公司為加強環保、增加利潤所做的努力。 ????杜邦公司（DUPONT）自承諾到 2010 年將溫室氣體排放減少 65% 以來，這家生命科學公司已經將排放量比 1990 年的水平降低了 72%。它還把它的全球能耗降低 7%，節省 30 多億美元。 ????通用電氣公司（GE） 伊梅爾特承諾到 2010 年將對環保技術的投入增加一倍，達 15 億美元，這是公司新的“生態想象”計劃（Ecoimagination）的一部分。伊梅爾特還表示，到 2012 年，將公司溫室氣體排放減少 1%；如果通用電氣不采取任何行動，排放量將增長 40%。 ????高盛公司（GOLDMAN SACHS） 華爾街最著名的投資銀行正在向清潔能源投入 10 億美元。它還保證，在本地購買更多的產品。 ????英特爾公司（INTEL） 生產 PFC 芯片所需的化學物質也是一種危險的溫室氣體。公司承諾在 2010 年將溫室氣體排放降低至 1995 年的 90%。 ????聯合包裹服務公司（UPS） 在首席執行官邁克?埃斯丘（Mike Eskew）的領導下，UPS 組建了世界最大的一支替代燃料車隊，有 1,500 部汽車之多。2 月，UPS 宣布，它已經訂購了 50 輛新一代油電混合動力卡車，全年將減少 4.4 萬加侖的油耗。 相關稿件
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