全球化意味著承擔責任
????通用電氣、耐克以及越來越多的全球性公司正在做著長期成功的公司最擅長的事情: 通過提供產品、服務，更加廣泛地滿足社會不斷變化的期望及需求，從中獲取利潤。中國公司做好準備了嗎？ ????特約作者: Simon Zadek ????全球化已成為中國公司的熱門趨勢，它們的一些高調的全球化舉措就是明證，比如聯想收購 IBM 公司 PC 業務以及未實現的中海油收購優尼科（Unocal）的交易。盡管中海油受挫，但德意志銀行北京分行全球企業金融部負責人翟雋說: “這一趨勢將延續下去。”然而，中國企業做好全球化的準備了嗎？中歐國際工商學院飛利浦人力資源管理教席教授楊國安（Arthur Young）說: 還沒有。這支持了最近一次世界經濟論壇中國峰會上中外商界領袖的觀點。IBM 中國公司事業發展部副總裁邁克爾?坎農－布魯克斯（Michael J. Cannon-Brookes）指出，那些想要提升在全球價值鏈中地位的中國公司面臨的主要挑戰是，在國內適用的那套方法“在走出去后必須拋棄。它們在理解商業道德方面面臨巨大挑戰，因為在國外經商的情況截然不同。” ????全球化意味著擔負起責任。承擔責任并不一定就是找替罪羊。它是促進商業發展的動力。通用電氣公司 CEO 杰夫?伊梅爾特（Jeff Immelt）在公司里發起了“生態想象”戰略，他制訂計劃把“綠色”技術研究的費用翻一番。伊梅爾特明確指出，通用電氣“……計劃通過這一做法獲利”。2000 年 7 月，耐克公司（Nike）創始人、時任 CEO 的菲爾 奈特（Phil Knight）公開宣布，耐克公司“支持社會審計的強制性全球標準”，并且表示“……每家公司都應該報告履行這些標準的情況”。他領導的這一運動的成功，必將改善全球工人的條件。然而，更為關鍵的是，它的成功將迫使耐克公司的競爭對手也要承受同樣的財務負擔，以確保全球供應鏈中的工人的工作條件達到其所承諾的水平。而且，他還認為，它的成功展現了耐克在保障其全球供應鏈中的工人工作條件方面的領先地位，鞏固了耐克品牌。 ????通用電氣、耐克以及越來越多的全球性公司正在做著長期成功的公司最擅長的事情: 提供產品、服務，更加廣泛地滿足社會不斷變化的期望及需求，從中獲取利潤。 ????負責任是通用電氣、BP 和耐克等國際品牌恪守的首要條件，也是它們獲取利潤的源泉。對此，很少有人會表示懷疑。但對亞非樂公司和新興經濟體而言又意味著什么呢？負責任，能否幫助當今國際市場上的這些新成員的競爭策略獲得成功？正如印度工業聯合會（Confederation of Indian Industries）的迪派克?蘇德（Deepak Sood）所言: “解決企業責任問題，能夠幫助公司構建市場份額、控制風險、吸引員工、促進創新、獲得現金、降低成本并且提升競爭力。” ????對于新興經濟體而言，“企業責任”是影響它們發展的危險因素，還是它們的問題之一？當然，來自新興經濟體的許多商界和政界領袖的觀點是，無論是由法律規定還是由消費者喜好決定的社會和環境的制約性，都會對年輕、具有活力的經濟體和公司在開展貿易及投資時構成障礙。 ????事實上，企業責任行為正在成為國家及地區經濟競爭力的重要推動力，對于新興經濟體的商業團體而言更是如此。這是倫敦智庫 AccountAbility 新近公布的一份研究報告所得出的結論。在由聯合國和中國政府共同主辦、于 2005 年 10 月在上海召開的一次關于企業責任的國際會議上，AccountAbility 發布了這份名為《責任競爭力: 通過企業責任行為重塑全球市場》（Responsible Competitiveness: Reshaping Global Markets Through Responsible Business Practices）的報告。 ????這一重要結論來自深入的實證研究以及近兩年來召開的一系列國家及地區性會議，這些以“責任競爭力”為主題的會議是與《聯合國全球公約》（UN Global Compact）、重要的商業協會、商學院以及來自非洲、亞洲、歐洲和拉美的競爭力專業研究團體共同舉辦的。南非酒業道德貿易協會（South African Wine Industry Ethical Trade Association）CEO 尼基?泰勒（Nicky Taylor）在約翰內斯堡的一次會議上現身說法: “若想進入發達國家市場，就必須遵守有關勞工和環境的基本標準，而且這一形勢已經變得越來越迫切。例如，柬埔寨和菲律賓政府在這些標準的推動下，鼓勵其國內紡織品及服裝供應商提高勞動場所的社會及環境標準。這些標準也是推動南非酒業采取類似做法的主要動力。”智利出口商協會（Chilean Association of Exporters）CEO 羅納德?布朗（Ronald Brown）也有類似的體會，他講述了他們給一些為歐洲客戶服務的生產線頒發社會及環境證書的做法，并且強調了競爭力的關鍵所在: “我們作為一個行業如何承擔社會責任，將決定我們在與對手競爭時處于何種地位。”印度工業聯合會的迪派克 蘇德對此做了補充: “在塑造未來全球市場的過程中，強烈的企業責任感將扮演重要角色。如果國家解決不了企業責任問題，企業就會因此而承擔與腐敗、健康安全等相關的潛在成本。” ????報告的結論，為巴西、柬埔寨、智利以及歐洲和南非的許多行業及特定問題的實踐所證明。這些實例表明，新一代責任競爭力戰略正在發揮作用。比如，從萊索托到斯里蘭卡的紡織品及服裝行業正在采用這些戰略，這個在這些國家占有重要經濟地位的行業以此來應對《多種纖維協定》（The Multi-Fibre Arrangement）取消后所面臨的生存危機。柬埔寨已經制定了一套生產商、“品牌”客戶、工會以及世界銀行等國際機構之間在簽署合同時使用的標準程序，目的是明確構建一種可以滿足各方首肯的勞工標準的能力，從而加強柬埔寨的競爭優勢，并以此與中國的成本優勢相抗衡。其他因貿易環境變化而受到威脅的紡織品和服裝出口國都在密切關注這一舉措，孟加拉國、薩爾瓦多等國家及國際各方的類似高層聯盟也正在探討制訂相應的協議。 ????此外，“責任競爭力”的重要性是可衡量的。報告提供了兩種新穎的具有創新意義的國家級指數，AccountAbility 與巴西著名的 Fundacao Dom Cabral 商學院聯手制定了這兩個指數。“企業責任國家指數”（National Corporate Responsibility Index）是全世界第一個旨在衡量企業責任狀況的指數，它涵蓋了 80 個國家，吸納的數據包括腐敗程度、公司采用環境管理的情況以及企業治理水平等關鍵因素。 ????對五大洲 80 個國家的最終排名已經揭曉。北歐國家完全超越了其他國家，5 個北歐國家中有 4 個躋身前 5 名（挪威除外）。在新興經濟體中（不包括東歐），南非排名最高，緊隨其后的是韓國、智利、馬來西亞、哥斯達黎加和泰國。有趣的是，中國在“企業責任國家指數”中排名第 66 位，而印度盡管在其他方面落后于這個亞洲近鄰，但在這一指數上卻遙遙領先，排名第 43 位。巴基斯坦的得分最低，孟加拉國、巴拉圭和津巴布韋的分數也很不理想。許多東歐國家的分數也低得驚人。 ????第二個指數“責任競爭力指數”（Responsible Competitiveness Index）衡量的是企業責任對于國家競爭力的作用程度。實際上，“責任競爭力指數”是對世界經濟論壇的“增長競爭力指數”（ Growth Competitiveness Index）的延伸，“增長競爭力指數”把競爭力定義為一國通過不斷提高生產力實現中長期可持續增長的能力。從根本上說，“責任競爭力指數”把企業競爭力國家水平這一新設計的衡量標準作為一個新的變量，加入到世界經濟論壇的指數，然后重新運行數字，以觀察這個變量從統計學角度而言能否成為推動競爭力發展的重要動力。 ????結果表明，企業責任行為的水平也許的確有助于推動國家競爭力。北歐國家再次主導了排行榜的前幾名，從中可以看出，這些國家在企業責任行為的基礎上實現了經濟的可持續增長。一般情況下，歐洲國家一旦考慮了企業責任問題，它們的競爭力排名就會提高，而與此同時，包括日本、約旦和烏拉圭在內的一些國家的相對競爭力水平卻明顯“下滑”。 ????世界貿易組織總干事帕斯卡爾?拉米（Pascal Lamy）這樣概括政策層面的挑戰: “截至目前，辯論還主要集中在公司自身該采取什么行動才能提升可持續發展目標上……（我們需要研究）……公司責任辯論中存在的挑戰、矛盾和壓力，特別是它與國家競爭力優勢之間的關系。”競爭力是各國國家政策優先考慮的問題。創建中國的品牌是一項全國性的事業。中國名牌戰略推進委員會主任林宗棠強調了政府的利益所在及所起的關鍵作用: “……正如我們成功發射神州五號飛船一樣，我們最終將培育出自己的國際品牌。” ????責任競爭力意味著在對競爭力戰略的精神號召與實際要求之間確實存在增效作用。企業與政府、國際組織以及民間社團協作，使責任成為競爭力優勢的一個組成部分，這已經而且將日益成為全球市場的重要特征。企業責任行為已不再是全球化公司以及發達國家所獨有的可望而不可及的奢侈品。對于不斷推進其商業團體進入全球經濟核心領域的新興經濟體而言，企業責任行為正逐漸成為競爭實力的前提及機遇。正如成為一家成功的全球性公司意味著承擔責任一樣，在全球市場上獲得成功的經濟體必須以企業責任行為為基礎。 ????為什么說全球化意味著承擔責任？ ????· 由于“地球村”的效應，你不可能做了不可告人的事，換個地方就能逃脫懲罰。 ????· 金融市場開始注意那些因不負責任的行為而造成的損失。 ????· 在幾十個不同的國家開展業務，有必要了解當地對責任的看法。 ????· 物以類聚。在激烈競爭的全球市場上成為伙伴，是取勝的關鍵。而成為伙伴就要負責任。 ????· 參與公共政策，越來越意味著加快制定規則，以治理競爭環境、抵制腐敗及其他高風險的商業模式。 ????譯者: 蕭艾 相關稿件
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