公司的社會責任: 如果你像福特一樣做，你會獲得什么？
????作者: 姜汝祥 ????1914 年 1 月 5 日，福特宣布將工人日薪金提高到 5 美元。 ????差不多一百年后，當我讀福特的傳記，讀到這一部分，不知不覺眼睛就濕了。多少年來，從來沒有一本講企業家的傳記讓我流淚，但我的確被福特的日薪 5 美元所感動。當然，讓我感動的并不是 5 美元本身，沒有任何金錢能夠讓人感動。真正讓人感動的是在報酬背后，福特這樣一家偉大的公司如何對待員工，又是如何對待它所賴以生存的社會的。 ????這個具有重大歷史意義的新聞稿的開頭很特別。為了見證這一偉大的行為，我把它照錄于此: ????1. 福特汽車公司，全世界最大最成功的汽車制造公司，將于 1 月 12 日做出工業界迄今為止最偉大的有關工人報酬的改革。 ????2. 我們將一次性把工時從 9 小時下調到 8 小時，并向每名員工提供利潤分成，22 歲及 22 歲以上的員工每日的最低收入將是 5 美元。 ????參加新聞發布會的記者聽到這里，手都僵硬了，鉛筆停止在手中。而當這些新聞發布在當天的報紙上之后，在底特律的曼徹斯特大道，人擁擠到難以移動的地步，每個人都想到福特去拿 5 美元的日薪，因為他們現在連 5 美元的一半都拿不到。1 月 12 日，是一個寒冷的冬日，氣溫接近零度，但這一天卻因為 5 美元報酬正式生效，氣氛變得極其熱烈。 ????將近有一萬兩千求職者圍住了福特公司，而在開往底特律的各種車輛上，還有成千上萬的人源源不斷地趕來。由于福特無法滿足如此眾多的求職者，沮喪而憤怒的求職者把公司圍了個水泄不通。最后不得不出動消防車用高壓水龍頭驅趕人群，但人們干脆把水管割斷了。 ????在南方，長期受壓抑的黑人聽到，在福特可以與白人一樣獲得日薪 5 美元，于是許多黑人開始向底特律遷移，他們寫了無數藍調來歌頌福特: “我要去底特律，去找一個叫福特的人，找一份好工作，不再挨餓！” ????“5 美元的偉大意義在于，福特公司重新定義了工業資本主義” 福特是全世界第一家認識到以下一點的公司: 市場化的利益調節機制，不僅可以調節勞動力，而且可以調節全社會對于“人”的認識。福特在日薪金 5 美元的政策中，有一個特殊規定。并不是所有的人都可以享受日薪 5 美元的，如果你不符合下列條件，那么，無論你多么努力，多么有成效，都不可能享受 5 美元，而只能享受 2.38 美元的標準工資: ????1. 同家人生活在一起的已婚者，并樂意照顧家庭。 ????2. 如果你是年齡 22 歲以上的單身，那么，你要為人節儉。 ????3. 如果你是 22 歲以下，若有近親或血親要你幫助，那么你也可以享受。 ????這不是“作秀式”的規定。福特為此專門成立了一個社會部，走訪應聘者的表現與家庭情況，很少有人做得了假。通過這種唐吉謚式的“戰風車”行為，福特非常清楚地向社會表明: 福特提高薪酬，是為了體現上帝給予每個家庭的幸福時光（這一點甚至成了福特公司的核心價值觀）。福特絕對不讓自己成為酒吧和妓院的財源。 ????當有人問福特: 一個清潔工如何可以拿到那么高的工資？福特的回答是: 通過收集地板上的小工具和小零件，清潔工每天可以為我們節省 5 美元。從這種思維中，我們清楚地看到福特把自己這一行為上升到了如何經營公司、如何使企業強大這一層次。那就是: 員工對工作的熱情付出，是一種成本很高的行為，絕對不可能通過強迫得到。 ????所以，如果你想要員工的付出，那么，你就需要首先對員工投資。就像沃爾瑪的說法那樣，如果你想要員工照顧好你的顧客，那么，請首先照顧好你的員工！而一旦當企業把投資重點從設備轉移到員工身上，整個生產程序將會產生出難以想象的效益。換句話說，企業真正強大的是它的員工，而不是它的機器！ ????事實證明了福特這一偉大思想的正確。實行這一政策后，“每個人都把公司徽章別在衣服外面，他們都以成為一個福特人為榮。本來，徽章是進出工廠的一個證件，但無論是星期天還是下班之后，他們一直都戴著徽章，目的是告訴別人: 我是福特人！” ????差不多一百年后，歷史學家布林克利（Douglas Brinkley）在總結福特的一生時，發出了這樣的感嘆: “如果沒有福特管理層的執著努力與過人才能，工業化民主上的這種雙重進步可能需要數十年才能實現。但福特汽車的積極進取，使革新在短短的一年內就完成了。” ????事實上，福特推行這一政策之前，一直被工人的短缺所困擾。我們都看到了實行日薪金 5 美元之后福特獲得了什么。長時間以來，人們把社會責任與企業贏利看成對立的兩個方面，似乎社會責任就像稅收一樣，要從企業拿出些什么，才能獲得社會的認同。在這個意義上，我覺得福特的日薪 5 美元政策幫助我們從一個新的角度看待公司的社會責任: 公司以經濟的辦法來提高員工的滿意度與競爭力，才是公司追求社會責任的最佳選擇。 ????員工滿意了，企業的競爭力提高了，社會自然也就改變了，我覺得這才是公司服務于社會的基本邏輯。 相關稿件
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