企業家成功的真正秘訣
????似乎有個不成文的規則，凡是有關創新的討論都一定要從 3M 公司講起，一定要提到這家公司一位不愛受約束的員工如何在不經意間發明了報事貼。這個被添油加醋、翻來覆去講述的故事提醒著人們: 員工的主動精神有多重要，廣開言路是管理層永遠的職責，等等。但實際上，這些并不是我們要知道這個故事的真正原因。創業投資公司 Garage Technology Ventures 的執行董事蓋伊?川崎（Guy Kawasaki）說: “我們之所以把這個故事當作大公司創新的經典案例反復講，是因為我們找不出其他例子。” ????當然，這是夸張的說法，但也不算太離譜。事實上，就是那些在聰明睿智之士激發下走上創新之路的大公司也經常有始無終，半道熄火。當公司的格子間已經填滿，就自然會產生對組織和秩序的需要，各種規章和限制被制定出來滿足這種需要，讓最有創新能力的員工無法忍受，紛紛逃出去創辦自己的公司。 ????毫不奇怪，公司的創始人接下來要尋覓最近的出路，否則，它們就會迅速衰落。在創業早期的研發技術、爭取資金等階段表現出色，通常不能取悅風險資本家，也不意味著一定要讓干勁十足的員工放手做事。而在職務接替問題上，創業者偏執頑固，一味遵循自己的喜好，什么候選人都瞧不上。南加州大學著名商業管理學教授沃倫?本尼斯（Warren Bennis）說: “與偉大的演員和奧運會選手一樣，對偉大的企業家來說，沉悶乏味是先天存在的威脅。他們總得想著變革。”成功滋生自滿，會侵蝕企業家的進取沖動。成功就如同使超人失去力量的金氪石。 ????可惜的是，公司創始人并不這樣認為，他們以為公司成長起來后仍然需要他們。事實上，公司保持增長（尤其是在變化莫測的市場中保持增長）的原因，是成功企業家身上不易被人發覺的一種品質: 這些企業家生來就認為，對每一件事都需要反思或重組。密歇根大學羅斯商學院 Zell Lurie 企業家研究所的執行理事托馬斯?金尼爾 （Thomas Kinnear）說: “企業家總是在懷疑事物自身的規律。他們幾乎每時每刻都在質疑一切事物。”這種承擔風險的動力可能具有破壞性，甚至具有毀滅性。但是，對這種傾向加以利用或控制，讓它在全公司往復運行，就可以給公司帶來大量好的創意。我們可以看到，史蒂夫?喬布斯（Steve Jobs）憑借 iPod 創造了新市場，使蘋果公司（Apple）恢復了活力；而年輕的邁克爾?戴爾（Michael Dell）則通過不斷推出新產品（如打印機），使自己的公司也保持著年輕的感覺。確實，那些與公司共同成長的創始人不是一般的人，人們喜歡把他們看成是一些怪人，只不過碰巧具備了成功的人格特征: 開明的精神，實用主義至上的思想，也許還有一種不易察覺的、或許是學來的謙卑。他們只是順其自然地做事而已。 ????可能你也這么想吧？但是，你一定也發現包括不少創始人在內的企業家，他們在本公司始終保持著創業精神，盡管官僚作風很早就已出現，但這種精神卻始終未被扼殺。他們是如何做到的？答案并不在于他們采取過的具體措施，如聘用了什么員工或是制訂了什么特殊的目標。答案完全在他們的頭腦里，全在于他們能夠避免將自己等同于公司。哈佛商學院企業史學家南茜?科恩（Nancy Koehn）教授說: “最成功的企業家都把公司當作與自身不相干的實體來看待。這么想似乎有點矛盾。但是，他們相信，做好本職工作，就能讓公司的成長、進步比自己更快，甚至連壽命也超過自己。這足以證明他們的想法是正確的。” ????對每一位公司創始人來說，爭取到外部資金是第一個威脅到他們事業的挑戰，盡管這看上去很像一次令人陶醉的勝利。為了達到這個目的，新創公司的企業家不得不表現出不合理的樂觀，拼命地做出承諾。管理大師湯姆?彼得斯（Tom Peters）說: “清晨早起，你就會想，在這片你發現的新市場里，你比其他人都要聰明。”但是，當支票到賬后， 簽寫支票的人便認為自己已是公司的股東了（順便說一句，他們的確是股東），自己對公司未來的發展有了話語權。突然間，公司創始人不再是簡單地推進他認為合適的事情，細節的東西一點都不能少。 ????一些企業家渴望退居一邊，他們希望擺脫制定人力資源政策或者購買信息系統等索然無味的工作。eBay 公司的創始人皮埃爾?奧米迪亞爾（Pierre Omidyar）很早就與風險資本家合作，讓出了首席執行官的職位，只擔任公司董事長一職 [一位支持者解釋說: “他知道，如果能找到梅格?惠特曼（Meg Whitman）這樣的人，他就能讓自己創造出的有利形勢最大化”]。雅虎公司（Yahoo）的創始人根據自己的興趣愛好進行了戰略角色的轉換，他們主要研究未來的發展方向并且開發新產品。就連 Google 公司的小伙子們也請來年齡更長的人負責公司的經營和管理。如果你認為自己有足夠的實力成立一家技術公司，那么你最感興趣的事情很可能是研究技術的發展方向。1983 年，斯科特?庫克（Scott Cook）成立了財捷公司（Intuit），如今財捷已是一家價值 18 億美元的公司，而庫克則是公司執行委員會的主席，當被問及現在都做些什么時，他的回答只有一個詞: “創新”。這個答案聽起來合情合理。庫克最開始的工作是編寫簡單易用的財務軟件。 相關稿件
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