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????中國的互聯(lián)網(wǎng)人口少于美國，但一家美國公司相信中國的 e-learning 市場(chǎng)可能成長更快

????作者: 周展宏

????1月中旬，全球領(lǐng)先的在線教育解決方案提供商 Blackboard 公司（納斯達(dá)克: BBBB）宣布，它在中國的合資企業(yè)─北京賽爾畢博信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“賽爾畢博”），已經(jīng)獲得了 40 多家客戶，這些客戶中包括中國一些知名大學(xué)，如中國人民大學(xué)、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)院、中山大學(xué)等。Blackboard 公司在中國的合作方為賽爾網(wǎng)絡(luò)公司，它是依托中國教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)（CERNET）組建的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是中國主要的教育網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和服務(wù)提供商。雙方合資公司賽爾畢博成立于 2003 年 9 月，很顯然，Blackboard 公司對(duì)賽爾畢博運(yùn)營一年多來所取得的業(yè)績非常滿意。賽爾畢博的首席運(yùn)營官英帆（Karl Engkvist）認(rèn)為，中國 e-learning（在線教育）市場(chǎng)潛力巨大，估計(jì)到 2008 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 2.5 億人民幣。Blackboard 公司成立于 1997 年，而 1998 年 e-learning 在美國大學(xué)普及的情況與目前中國的情況類似，都只有不到 5% 的普及率，但現(xiàn)在美國這個(gè)比例增長到 85%。英帆認(rèn)為，中國的e-learning 市場(chǎng)在政府的推動(dòng)下，發(fā)展速度很可能比美國還快。

????英帆稱，e-learning 解決方案可以從質(zhì)和量兩個(gè)方面促進(jìn)中國教育產(chǎn)業(yè)。從質(zhì)的角度看，首先它可以為學(xué)生提供個(gè)性化的教育資源，如給考試低于 80 分和高于 80 分的學(xué)生提供不同的學(xué)習(xí)資料; 其次，它可以提供全天 24 小時(shí)的服務(wù); 再次，它還可以促進(jìn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流。就量而言，借助教學(xué)管理系統(tǒng)可以提高教授的工作效率，大大減少教授們的事務(wù)性工作，這樣，雖然教授不增加，但學(xué)校卻可以教育更多的學(xué)生。

????Blackboard 的產(chǎn)品具有易用性和可規(guī)模化的特點(diǎn)。考慮到教師們并不都熱衷于技術(shù)，甚至有的人還有些抵制新技術(shù)的應(yīng)用，因此 Blackboard 盡量使自己的產(chǎn)品容易學(xué)習(xí)和使用。有一個(gè)例子可說明其易用性，中國人民大學(xué)商學(xué)院 2004 年開始使用賽爾畢博的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。一開始，教師們都不愿意使用，但一個(gè)學(xué)期下來，93% 的教師表示愿意繼續(xù)使用該平臺(tái)。另外，Blackboard 的產(chǎn)品可支持的用戶數(shù)非常大，如其系統(tǒng)在美國密歇根大學(xué)有 15 萬學(xué)生使用。或許正是這兩個(gè)特點(diǎn)，短短 6 年，Blackboard 公司的營業(yè)收入便迅速從 1998 年的 60 萬美元增長到 2004 年的 1.1 億美元，成為美國最大的 e-learning 提供商，占有 45% 的市場(chǎng)份額。

????Blackboard 的教學(xué)平臺(tái)還有一個(gè)意想不到的作用: 促進(jìn)中國大學(xué)與美國大學(xué)跨國的交流與合作。比如，中國民用航空學(xué)院 2004 年使用 Blackboard 系統(tǒng)之后，無意中找到一家類似的美國 Embry-Riddle 航天大學(xué)（Embry-Riddle Aeronautical University），這所美國大學(xué)也是使用 Blackboard 的系統(tǒng)。于是，透過共同的系統(tǒng)，兩所學(xué)校的教師和學(xué)生有了較頻繁的交流，而且雙方教師到對(duì)方那里授課時(shí)也不必?cái)y帶大量的資料，因?yàn)槎伎梢酝ㄟ^互相通用的教學(xué)平臺(tái)獲取。許多國際知名的大學(xué)都采用了 Blackboard 的 e-learning 系統(tǒng)，如普林斯頓大學(xué)、劍橋大學(xué)、哈佛大學(xué)法學(xué)院、耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院以及斯坦福大學(xué)商學(xué)院等。因此，英帆認(rèn)為中國大學(xué)采用 Blackboard 的系統(tǒng)，一定程度上也可以促進(jìn)與這些國際知名院校的合作和交流。 目前，賽爾畢博在中國主要銷售面向大學(xué)的教學(xué)平臺(tái)產(chǎn)品，收費(fèi)方式分為年費(fèi)制和一次性買斷兩種。中國 70% 的客戶采用年費(fèi)制，即每年付一定的費(fèi)用，其他客戶則采用一次性買斷，然后再支付升級(jí)和技術(shù)支持與維護(hù)的費(fèi)用給賽爾畢博。一般來說，一次性買斷的費(fèi)用是年費(fèi)的三倍。賽爾畢博為確保 2005 年更加快速增長，將推行三項(xiàng)策略: 一是增加已采用 Blackboard 系統(tǒng)的學(xué)校的用戶數(shù)，因?yàn)槠湎到y(tǒng)根據(jù)用戶規(guī)模不同，價(jià)格也不同; 二是進(jìn)入中國的基礎(chǔ)教育市場(chǎng)，英帆告訴財(cái)富（中文版），中國有 10 萬所中小學(xué)，而美國僅為 1.5 萬，因此基礎(chǔ)教育市場(chǎng)前景廣闊。實(shí)際上，2004 年 6 月，賽爾畢博已經(jīng)與上海閔行第二中學(xué)簽署了合作協(xié)議，為該中學(xué)提供 e-learning 教學(xué)平臺(tái)。最后一點(diǎn)，賽爾畢博將在中國再推出兩個(gè)新的產(chǎn)品，即社區(qū)交流系統(tǒng)和內(nèi)容管理系統(tǒng)。

????英帆原來是 Blackboard 公司的戰(zhàn)略發(fā)展副總裁，自 2003 年底開始長駐中國，雖然現(xiàn)在他的中文水平還只相當(dāng)于一個(gè)牙牙學(xué)語的孩童，但他對(duì)中國的 e-learning 市場(chǎng)充滿信心。他告訴筆者，只要中國有 10% 的學(xué)校采用 e-learning 教學(xué)，市場(chǎng)就比美國還要大。