壓力還是動力？
????面對壓力，經理人無法逃避，只能像經營企業那樣去管理壓力 本文告訴你平衡壓力之道 ????特約作者: 吳岱妮 ????在希臘神話中，受到懲罰的西西弗斯將巨石推上山巔，隨后巨石滾落山腳，再推上，再滾落……周而復始，永無止息。中國的高級經理人的壓力不正像西西弗斯的巨石，永遠無法擺脫嗎？然而，西西弗斯的命運也是可以改變的，他可以從痛苦的輪回里解脫出來，像法國作家加繆說的那樣，“在推石上山的過程中得到激勵”。 ????成功往往伴隨著壓力。中國的企業已經開始戴上成功的光環，但經理人也面對著空前巨大的壓力。財富（中文版）2003 年的首次調查顯示，70% 的高級經理人感覺自己承受著較大壓力，27% 的高級經理人處于較高的心理衰竭水平。為幫助經理人進一步了解壓力，編輯部于 2004 年再次進行中國經理人壓力調查。本次調查增加了“價值觀”方面的內容，旨在多角度考察壓力與解決之道。需要提醒的是，此處的“價值觀”（Value Systems） 指的是“你心目中各項事物的重要性（即價值）”排序，不涉及任何道德判斷。 ????本次調查對象包括 5,000 位中國高級經理人，他們都是財富（中文版）的讀者，分布在北京、上海和廣東。調查從 2004 年 10 月 21 日開始，12 月 8 日結束，最終有 760 位讀者回復，反饋率為 15.2%。此次調查，財富（中文版）的合作伙伴是專業咨詢公司頂尖人物（New Leaders International），并得到北京和睦家醫院（Beijing United Family Hospital and Clinics）心理咨詢中心芭芭拉博士（Barbara Brooks）和 Neuro Linguistic Program China（NLP China）的智力支持。 ????在現代職場，壓力其實是很好的助力，但壓力過大卻會帶來傷害。壓力的效果可正可反: 工作上適度緊張，是驅策人們向上的動力。人有了適度壓力，就像動畫片里的大力水手吃了菠菜，會變得更有爆發力，反應更快，做事效率更高。但若長期處于壓力之下，菠菜就會變成毒藥，讓人情緒不穩，關系失序，一點一滴侵蝕健康。 ????調查顯示，中國高級經理人對自己的健康狀況感覺十分良好。北京和睦家醫院的芭芭拉醫生注意到，這些人健康意識相對較高，這也許是因為其社會地位較高，經濟狀況較好，不會因經濟條件受到困擾，同時他們擁有較多知識與資源，比起普通相同年齡層的其他人士身體狀況更佳，不大出現病痛。 ????一般來說，對 35 到 54 歲的中年人而言，血壓、血糖、膽固醇、肥胖等問題明顯隨著年齡的增長而增多，而耐力和平衡能力則隨年齡增加而下降。在西方，愈來愈多的中年人，不再只是被動地依靠吃藥、補充維他命與抗氧化劑來預防老化，他們轉而積極健身，絕不輕易讓青春遠逝。這是從藥方（prescription）與預防（prevention）轉向體能與體態提升（promotion）的革命。 ????雖然被調查者自認為健康狀況不錯，但調查結果也顯示，他們的身心狀況在種種壓力下存在隱憂。 ????因為工作緊張，他們的工作時間長，走路和說話速度快，即使假期也很難讓他們放松。他們面對著諸多目標、責任、挑戰、競爭，還有嚴格的自我要求。芭芭拉醫生擔心，長期身處這些工作壓力之下，中國高級經理人會出現心理健康問題。 ????芭芭拉醫師表示，壓力是否過大，可以從身體和情緒上的一些指征來判斷。在生理上可能出現: 血壓容易升高，磨牙，頭痛，下顎常會覺得酸緊，免疫力變差導致經常出現感冒等小病，等等。在心理上，出現煩躁、憂郁、沮喪，常做噩夢，易怒，甚至不自覺使用過量的酒精或藥物，家庭關系失和，等等。 ????遇到壓力，身體會分泌出交感神經素與腎上腺皮質類固醇等激素，幫助人應對危機。其中，交感神經素會讓人的心跳加快、血流上升。而交感神經長期過於興奮，會使血液變得濃稠，易阻塞，易發生高血壓、心血管疾病等。醫學研究也證明，交感神經太興奮，會使人突然心律不整。 ????腎上腺皮質類固醇會減少免疫系統淋巴球的數量，使人的抵抗力減弱。美國心理學家柯恩（Sheldon Cohen）的研究顯示，愈覺得有壓力的人，愈容易患感冒。處于長期精神壓力下（如持續與同事或家人發生沖突），生病的機率會增加 3～5 倍。而免疫力一低，生病的機率便增多。小至感冒，大至癌癥，都有可能。 ????工作壓力越來越大，再加上養成了不好的生活習慣，使身體承受的疲勞不斷加劇。起初是“生理疲勞”，時常感到疲憊，但稍作休息就會好轉。隨后形成了“累積疲勞”，身體器官漸漸失去平衡。此時人總覺得不舒服，但到醫院卻查不出什么結果。如仍不改變生活狀態，最后會步入“病態疲勞”，身體、心理便真的出現病癥，此時就已經晚了。 ????芭芭拉醫生說，工作過度就像失去彈性的橡皮筋，明明可放松，心思卻仍陷于工作中，停不下來，以致失眠、憂郁，莫名地恐懼、害怕，變得不情愿去工作，或轉而以酗酒等來逃避壓力。為應對市場劇烈變化，經理人超時工作、睡眠不足、壓力大、沒有休閑，成為生活常態。銀行存款漸增，健康卻一路負債。 ????如前所述，壓力自有其正面意義，而過高的壓力卻會導致身心失衡，中國高級經理人需要學習如何健康地面對、化解壓力，刻不容緩。處理壓力，不外乎改變環境與改變自己。芭芭拉醫生指出，改變環境可以從改變管理風格開始，從原有強勢的、要求式的單向領導轉為團隊式的休戚與共; 在團隊中多鼓勵創新與革新，并與下屬進行充分的溝通。大環境永遠在變，而高級經理人要知道如何適應這些變化，在工作改變自我。此外，還要明確家庭、工作在自己生活中的地位，知道何者為重，追求平衡，并擁有個人的支持網絡。這有助于減輕過大的壓力。一個水槽若是只靠一個小出口，可能導致渲泄不暢; 若能有不同的出口，就能順利釋放壓力。家人、朋友都是人生很重要的支持體系，許多高級經理人在外辛苦了一整天，回家見到了天真可愛的孩子，會頓時什么壓力都沒有了。 ????芭芭拉醫生強調，適度的追求是進步的動力，但目標過高則不健康。沒有任何人是完美的，優秀的領導者知道自己的優劣何在，他們不會事事要求完美，他們懂得如何借助別人的能力來達到目標，這才是管理的最高境界。 ????還要多運動。運動不但能保持身體的健康，運動時所產生的腦啡，可以讓人得到極大的放松，這是最簡單和有效的良方。另外，良好的睡眠、健康的飲食，都能使身心平衡。還有，請不要忽視“笑”的神奇力量，開心一笑，會讓人倍感輕松。 ????作者為行為解決方案咨詢公司頂尖人物（New Leaders International）中國區總經理。聯系方式: [email protected] ????牙齒與壓力 ????北京和睦家醫院牙科中心主任戴維?李（David Lee）醫生指出，常有中國高級經理人來看牙。但醫師發現，這些所謂牙齒問題的癥結并不在牙齒本身。 ????在加州，一般牙科醫生平均每月做牙套不到一副，而在中國，戴維?李醫生每周都得做好幾副。這些來求診的多是工作繁重的高級經理人，過大的壓力讓他們牙齒過度咬合，夜里不自覺地磨牙，導致牙齒受損嚴重。牙醫師表示，這都是過大的壓力造成的。牙套只治標不治本，這些高級經理人其實需求診的不只是牙科，更需進一步接受心理咨詢師的治療，排解過多的壓力，才能根本解決問題。 ????可口可樂公司總裁布賴恩?戴森（Brian Dyson）說過: “生活就如同一項擲球活動。你的雙手必須輪流拋擲｀工作＇、｀家庭＇、｀健康＇、｀朋友＇與｀精神生活＇五顆球，而且不可以讓任何一顆球落地。你將很快發現: 工作是一顆橡皮球，如果它掉下去，會再彈回來。而其它四顆球即｀家庭＇、｀健康＇、｀朋友＇與｀精神生活＇是玻璃做的，如果你讓任何一顆球落下，它會磨損，甚至粉碎，將不會再和從前一樣。”人生苦短，常常是在健康失去后才被珍惜。中國高級經理人是要做“職場贏家、生活輸家”，還是想辦法讓兩者皆贏？ 相關稿件
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