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大道真的無術嗎?
 作者: 姜汝祥    時間: 2003年08月01日    來源: 財富中文網
 位置: 雜志>>第五十六期>>專欄         
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????如果你想成為國際化企業家,就要更多地選擇“職業之術”而不是“謀略之術”

????作者:姜汝祥

????“管理學家柯林斯在《從優秀到卓越》書中講了一個道理。為什么看上去很笨的刺猬能夠戰勝狐貍?這是因為,刺猬專心于一種能力的培養。而狐貍之所以不能取勝,恰恰緣于它太聰明,總想通過“計謀”獲得勝利。

????聰明的中國企業家大多是狐貍型的,而世界一流公司的企業家則大多是刺型的。刺型的勝利,我稱之為“邏輯底線”的勝利──我始終相信一點:在世界上,做企業與做人的道理是一樣的,二者在本質上并沒有區別。正如所有“好人”在本質上都一樣,無非是善良、獨立、平等等人性邏輯的組合,所有好的企業我認為在本質上也都是一樣的,無非是遠景、核心價值觀、公平交換、自由競爭等商業邏輯的組合。這種本質的東西,我稱之為邏輯底線。

????這種邏輯底線構成了企業能夠基業長青的“本質”──商業邏輯比企業更持久,正如人性邏輯比人更持久一樣。所以,我們可以很清楚地看到,一家優秀企業歷經興衰仍然持續的根本原因其實在其創始人那里幾乎就有了邏輯上的注定性──并不是所有遵從商業邏輯底線與崇尚人性價值的企業都能持續成功,但持續成功的必定是那些尊重商業規律、弘揚人性創造力與個人價值的企業。

????這就是所謂的公司之道──公司創始人內心深處崇尚的理念與原則,它們基本上也就是公司持續發展的源泉。

????惠普創始人戴維?帕卡德(David Packard)和威廉?休利特(William Hewlett)確立了著名的“惠普之道”。“惠普之道”從四個方面完整地構成了惠普發展的動力:第一,“以員工為導向”的企業價值;第二,追求高品質的企業目標;第三,不斷進取、精益求精的經營方式和管理方式;第四,高科技與顧客導向的企業文化。

????寶潔公司是美國蠟燭制造商威廉?寶特(William Procter)與肥皂制造商詹姆?鹼柏(Jornes Gamble)于 1837 年合資成立的,這是兩個具有強烈宗教信仰和道德觀念的人,他們創建寶潔的三大準則至今仍然是“寶潔之道”的基本內容:只雇傭具有優秀品質的人,所有高層都從內部選拔;支持公司員工擁有明確的生活目標和個人專長;提供支持和獎勵員工個人成長的工作環境。

????創立 IBM 的沃森是一個清教徒,他提倡的“大家庭文化”為每一個 IBM 員工制訂了嚴格的行為規范和道德規范,他制定的“IBM 之道”也清楚地表明 IBM 是如何構造員工、客戶與產品這種金三角關系的:永遠保持對員工的尊重;不斷追求為顧客提供高品質的客戶服務;力爭產品精益求精。

????類似的公司之道,你可以在可口可樂、諾基亞、摩托羅拉等優秀公司中 不同程度地看到──只是表現形式有可能不同,但絕對沒有本質內涵的不同。我想,這種本質內涵用中國話來說就是“道”。當我們強調“道”的時候,主要的意思是說“時勢造英雄”,而不是“英雄造時勢”。專注于一點的刺之所以能夠戰勝狐貍,就是因為時勢背后存在著“基本的商業規律”。而聰明的狐貍之所以最后以失敗告終,原因也在于狐貍以為它可以創造規律、創造時勢。

????這是兩種完全不同的道:刺型的優秀公司遵循的是所謂的商業底線之道,而我們的狐貍型企業家也遵循自己的道:個人謀略之道。從商業底線之道上發展起來的是職業化的戰略管理者, 即建立在職業道德之上的“事實與數據化”管理,而從個人謀略之道發展起來的卻是“市場政治家”──利用人性的弱點來征服他人的個人英雄。

????如果你要致力于成為中國加入 WTO 后的第一代國際化企業家,那么你就要更多地選擇刺型的“職業之術”,而不是《資治通鑒》或《曾國藩家書》之類的史書中的“謀略之術”。在目前情況下,中國企業家如何修煉“職業之術”呢?我覺得出路還是要從最基本的職業化管理入手,對一個職業化的 CEO 來說,他的職責大致可以概括為以下六個方面:1. 戰略規劃 2. 領導力、團隊與溝通管理 3. 戰略績效管理 4. 品牌與戰略營銷 5. 業務流程與公司管理控制 6. 企業文化。

????這六個方面,我稱之為“戰略管理者的六條腿”,這六條腿都建立在六條基本的商業底線之上:

????*戰略規劃的基本商業底線是核心競爭力,這就使你的競爭優勢是基于能力而不完全是外在資源。

????*領導、團隊與溝通管理的基本商業底線是變革,這就使你的組織是基于未來而不完全是現在。

????*績效管理的基本商業底線是戰略實施,這就使你的激勵是基于戰略而不完全是戰術。

????*品牌與戰略營銷的基本商業底線是價值鏈,這就使你的競爭是基于為客戶創造價值而不是一味的打擊對手。

????*業務流程與公司管理控制的基本商業底線是一致性,這就使你的業務管理是基于公司戰略和客戶價值,而不是一盤散沙。

????*企業文化的基本商業底線是核心價值觀,這就使你的企業文化是基于造就一個偉大的企業,而不是對個人的神化。




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