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????作者：埃里克?埃利斯 (Eric Ellis)

????費爾南德斯（Tony Fernandes）不像人們想象中的航空公司的主管。他喜歡的音樂甚至包括德國的 hip-hop。他不介意自己推行李車或卸行李，以便借此了解乘客的心理。在去年九月份收購馬來西亞提供打折機票的航空公司 Air Asia 之前，他從未在這一行業工作過。“我與航空界最密切的接觸是為了與音樂人簽約而要求航空公司更改航班”，這位 37 歲的前音樂業界高級主管說。

????但是在過去的一年里，費爾南德斯已經學會了如何為馬來西亞航空公司（MAS）和新加坡航空公司（Singapore Airlines）等受到國家支持的大型航空公司制造麻煩。在 9.11 恐怖事件發生叁天前, 費爾南德斯從困難重重的馬來西亞汽車制造商 Hicom 手中以一個林吉特（約合 0.26 美元）的價格和清償其 3,600 萬美元債務的條件買下 Air Asia，現在他已經改變了馬來西亞的國內航空業。

????靠大膽的廣告、樸實自然的服務態度、方便的線上訂票服務以及低廉的票價──從吉隆坡到檳城的機票價格僅為 9 美元（MAS 的機票價格為 44 美元），Air Asia 能夠很容易地讓飛機滿載乘客。費爾南德斯說他已經清償了 Air Asia 的債務，目前正在盈利狀態下運營，在 2002 年頭五個月的收入達到 3,600 萬美元，利潤率為 15%。

????而 MAS 則沒有同樣值得夸口的經營業績。這家馬來西亞的旗艦航空公司在于 3 月 31 日結束的 2001 財政年度里虧損了 2.19 億美元，目前正在進行大規模的重組，這也是十年中的第叁次重組。MAS 對政府允許 Air Asia 作為經濟改革的象征感到不快，它顯然已對這家業界新貴的出現感到不安。在提高機票價格以推動利潤增長僅一年之后，今年八月份 MAS 宣布將國內機票的價格降低一半。MAS 否認這一舉動是針對 Air Asia。“乘客們有選擇的基本權利，”MAS 董事長阿比丁（Azizan Zainal Abidin）宣稱。但是人們很難想象出 MAS 這一舉動會是出于其它原因。

????費爾南德斯還有很長的路要走。MAS 擁有 97 架飛機、一個全球的網絡系統以及數十年的經驗和影響。Air Asia 僅擁有 5 架租用的 737 飛機，5 個國內飛行終點站，以及一位精明強干的顧問康納?麥卡錫（Connor McCarthy）。麥卡錫曾是愛爾蘭的瑞安航空公司（Ryanair）的智囊人物奧利里（Michael O'Leary）的副手。（麥卡錫擁有 Air Asia 控股公司 5% 的股份，其余的股份則被費爾南德斯以及其他叁位馬來西亞的合伙人所擁有。）

????瑞安航空公司的經營模式已被亞洲的幾家對機票實行打折的航空公司所采用。在菲律賓，約翰?戈康韋 （John Gokongwei）的宿務航空公司（Cebu Pacific）正在從陷入困境的菲律賓航空公司（Philippines Airlines）手中搶奪市場份額。維珍藍航空公司（Virgin Blue）的布蘭森（Richard Branson）繼在澳大利亞首次飛行兩年后，又在考慮公開發行股票。而在日本，SkynetAsia Air 已經開始在東京的羽田機場推行便宜的機票，并計劃在整個地區推行這一計劃。

????但是這些航空公司想要仿效瑞安航空公司、總部位于英國的 EasyJet 以及美國的西南航空公司（Southwest Airlines）的成功經驗則并非易事。亞洲的航空業做“雙邊交易，各國之間需要就航空線路事宜相互洽談，”匯豐證券（HSBC Securities）的韋步（Mark Webb）說。“與歐洲和北美不同，這里的航空市場不是單邊的。”同時目前已具規模的航空公司也不會被動挨打。提供打折機票的日本北海道國際航空公司（Air Do）在遭受大型航空公司幅度更大的機票打折的反擊行動打擊后，六月份申請破產。

????費爾南德斯在馬來西亞也許一帆風順，但是他必須想辦法克服在亞洲的雙邊交易障礙，才能在冒險中取得成功。Air Asia 計劃在距離新加坡不遠的馬來西亞的新山建立一個中轉中心。這一計劃的目的是將對價格很敏感的新加坡乘客用汽車運過邊境──與從市中心到新加坡的 Changi 機場所花費的時間相比，只多出了 10 分鐘 ──在那里他們可以用比新加坡航空公司的機票價格低得多的價格將乘客送往巴厘島、雅加達、曼谷以及中國南部。費爾南德斯正在與以上這些地區洽談著陸權事宜。

????“如果他們能夠避開主要的飛行路線而選擇較為冷僻的路線，可以確定將會有足夠的乘客人數，”J.P. 摩根（J.P. Morgan）的分析師尼格萊恩 （Peter Negline）說。費爾南德斯堅持認為 Air Asia 的時機到了。“我認為傳統航空公司一統天下的時代將結束，”他說。對于這一地區長時間以來一直不得不乘坐世界上機票價格最昂貴的飛機的乘客來說，這是一個讓人高興的消息。

????譯者：孫鈺