沉默的芬蘭人
????作者：賈斯廷?福克斯（Justin Fox） ????芬蘭在移動電話革命的道路上遙遙領先。 ????你也許認為全球移動電話革命的爆發地赫爾辛基是一個非常令人不快的地方。在紐約、倫敦、香港或是斯坦福的購物中心，有那么多的人毫無顧忌地沖著他們的諾基亞、愛立信或摩托羅拉手機大叫大嚷，簡直要把周圍無辜的路人給逼瘋了。那么，在芬蘭的首都，這個自詡為地球上移動電話最密集的城市每百人中就有 65 部電話，這里的喧囂應該是無法控制了。 ????但事實并非如此。漫步于赫爾辛基的街頭或是購物中心，你會感到驚訝，幾乎沒有人使用移動電話交談。再去位于首都附近的埃斯波市的諾基亞總部呆一會兒，你根本聽不到移動電話的鈴聲。當然你會看到人們攜帶電話，但是他們很少用它通話，而是盯著那小小的顯示屏，用手指點按數字鍵。 ????他們在干什么呢？他們在讀寫信息、查看股價、飛機航班或是生命節律。（生命節律是根據你的生日得出的生理和心理的健康周期，在 70 年代時曾風靡一時。）他們的首要目的是通過移動電話上網沖浪──這項活動正為世界其他各地的網迷所鐘愛，用于其上的廣告開支大得驚人。芬蘭人卻已從事這一活動多年了。 ????芬蘭在使用無線技術和其他新興技術方面走在世界前列并不是一件新鮮事。正如最近的一本德國雜志中說的那樣，芬蘭是“一個創造高科技奇跡的國度”。 ????芬蘭人在移動電話領域掌握了尖端技術，但是，芬蘭人在使用移動電話方面真正令人心儀之處卻是他們專心致志的態度。移動電話成為芬蘭和其他斯堪的納維亞國家的普通用品已有數十年──六、七十年代已流行使用無線電話，第一套移動電話系統早在 1981 年便已出現──因此，那里的人們有足夠的時間學會如何謙遜又理智地使用這些器件。 ????曾幾何時，會場、電影院和音樂廳里電話鈴聲大作的問題在芬蘭也很嚴重，如今這一問題已不復存在了。芬蘭的移動電話用戶早就學會如何表現得體了。 ????當你在飯館里用餐時，如果可以通過別的途徑與他人聯絡，那么關閉手機的鈴音或是放棄使用手機通話當然是件很容易做到的事。這就是芬蘭引入無線互聯網的初衷。真正意義上的移動互聯網──由昂貴的，使用無線應用協議 （WAP）的電話支持──已于 去年在歐洲投入使用，并逐漸地滲透到美國市場。在日本，“I-mode”互聯網電話雖然出現得較早，但仍屬新生事物。 ????歐洲的 GSM 動電話網在 90 年代早期就采用了短信息服務技術（SMS），因此，芬蘭人從 1994 年起已經能夠通過移動電話收發文字信息了。鑒于 SMS 技術起源較早，所以它現在顯得大為落后就不足為奇了。這一技術支持下的文字信息的長度不得超過 160 個字母，如果你要使用任何較為先進的服務就必須記住復雜的代碼。此外，因為電話的按鍵不是專為打字設計的，所以輸入時需要精力高度集中。例如，你想寫字母“R”，就得按三下按鍵“7”；按兩次“I”才能得到逗號；如此種種。為適應這一煩瑣的操作，芬蘭人著實花了不少時間，直到 1998 年 SMS 業務的使用才普及開來。1999 年，芬蘭 330 萬移動電話用戶共發送了 6.5 億條文字信息，為蜂窩電話系統運營商創造了 1.7 億美元的收入。 ????SMS 業務有哪些內容呢？前列寧格勒牛仔合唱團的前任領唱者馬托?瓦爾托寧（Mato Valtonen）說：“剛開始的使用大多很無聊──笑話、算命、匿名交談、生物節律。如今，類似于股票價格這樣的有用服務也發展起來了。但是這些服務是由一幫孩子開創的。他們并不想了解證券市場，他們只是想找樂子。”瓦爾托寧是為移動電話設計數據服務的 WapIT 公司創辦人之一。 ????興起于青少年中的通過 SMS 交流的風尚已十分流行。人們使用 SMS 技術查詢銀行結余，轉賬，閱讀互聯網轉來的電子郵件，下載食譜，查找全歐洲的電話號碼，為電話下載時興的鈴音，還可以查詢移動電話的賬戶結余。最后這項服務是亞里?亞科拉（Jari Jaakkola）的最愛，他是索內拉公司（Sonera）負責公共關系事務的執行副總裁。他說：“實際上用戶是在付錢給我們，查出他們到底欠我們多少錢。” ????芬蘭人引導了潮流：SMS 技術風靡世界，其他國家的人們紛紛效尤。SMS的部分功能在任何使用 GSM 電話的地方──包括整個歐洲、亞洲和非洲的大部分地區以及美國的一些電話網──都是可行的。 ????一些東亞國家的 SMS 使用程度已經超過了芬蘭的水平。但是芬蘭人正致力于保持其全球移動電話先鋒的地位。如果芬蘭能夠在開發移動電話的使用功能方面繼續保持領先，未來的熱門使用可能是移動電話中的圖標。今年芬蘭最熱門的 SMS 時尚是圖像下載，用以替換電話液晶顯示屏上的電話公司的標志。用戶可以購買各種圖形，比如吉它、貓咪或是網球拍。WapIT 公司的瓦爾托寧說：“在超市里也許會有個帶筆記本計算機的人向你兜售，｀想要個圖形嗎？發送一個五馬克（約合一美元）。＇” ????從技術的發展來看，這些還夠不上是典型的轉變，但是，它仍然是個暗示，移動電話是從普通電話發展而來，與之相比，它與按顧客需要配制的個人計算機之間存在更多的共性。（記住，這些都是由普通的移動電話完成的，而非新近上市的互聯網電話。）芬蘭最先行動起來，它在向全世界顯示如何才能讓移動電話多增加點使用功能，少增添些炫耀的作用。這一貢獻當被看作自阿巴樂隊（Abba）以后芬蘭最有影響力的文化輸出。等一等，阿巴樂隊是瑞典的。 ????譯者：蕭艾 相關稿件
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