麥肯錫AI思想領(lǐng)袖：70%的工作可以實(shí)現(xiàn)自動化——但“細(xì)節(jié)決定成敗”
CHLOE TAYLOR
2023-12-03
《財富》雜志首席執(zhí)行官穆瑞瀾在阿布扎比舉行的2023年《財富》全球論壇上做介紹。圖片來源：FORTUNE
過去一年，AI技術(shù)一直是商界領(lǐng)袖熱議的話題，也在華爾街引發(fā)了一輪“淘金熱”，但專家們對這項技術(shù)究竟將給世界帶來怎樣的變化卻意見不一。在OpenAI推出的ChatGPT“一炮而紅”之后，涌入AI研發(fā)領(lǐng)域的資金已達(dá)數(shù)十億美元之多。但這種AI熱潮也給我們提了個醒，那就是數(shù)百萬工人可能會被機(jī)器取代，雖然這樣或許可以提高企業(yè)收益，卻會進(jìn)一步拉大貧富差距。
本周一，在阿布扎比舉行的《財富》全球論壇上，麥肯錫旗下AI公司QuantumBlack 的高級合伙人兼全球負(fù)責(zé)人亞歷山大·蘇哈列夫斯基在與《財富》雜志首席執(zhí)行官穆瑞瀾進(jìn)行臺上討論時堅稱，對生成式人工智能（GenAI）來說，現(xiàn)在的熱潮只是“開胃小菜”。
他說：“我們在互聯(lián)網(wǎng)、加密貨幣等技術(shù)上錯過許多次，但我真的相信，這是我們15年來首個親眼目睹平臺發(fā)生轉(zhuǎn)換的機(jī)會。在生產(chǎn)成本下降1000倍時，平臺就會發(fā)生轉(zhuǎn)換?！?/p>
失業(yè)問題“無需多慮”
蘇哈列夫斯基承認(rèn)，由此產(chǎn)生的巨大連鎖反應(yīng)無疑會改變我們的工作方式，他也承認(rèn)，目前由人工負(fù)責(zé)的絕大多數(shù)工作都可以輕松實(shí)現(xiàn)自動化，但在預(yù)測現(xiàn)代職場下一步的發(fā)展方向時，蘇哈列夫斯基的意見是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
他說：“GenAI對創(chuàng)作的影響與互聯(lián)網(wǎng)對分銷的影響類似，也就是說，制作電影、幻燈片、法律建議的邊際成本會以極快的速度趨近于零”，并補(bǔ)充說：“目前由人工負(fù)責(zé)的工作中，有70%都可以實(shí)現(xiàn)自動化?！睋?jù)他預(yù)測，“50%的工作將在20年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動化。”
蘇哈列夫斯基于2020年加入QuantumBlack，并與他人合作為麥肯錫撰寫了一篇長達(dá)17頁的文章——《CEO的GenAI必修課》（What every CEO should know about generative AI）。他在周一的論壇上對穆瑞瀾說，要想了解AI將會產(chǎn)生怎樣的影響，領(lǐng)導(dǎo)者需要對各個職位“逐個進(jìn)行研究”，而不是籠統(tǒng)地概括該技術(shù)將如何顛覆他們的員工隊伍。
他說：“如果你問我的話，我會說，我不覺得我們有必要討論有多少人或工作會被淘汰。在我看來，如果該技術(shù)會產(chǎn)生什么影響，那也只是起到強(qiáng)化、輔助的作用而已?！?/p>
QuantumBlack在全球50個國家擁有5000名員工，在GenAI開發(fā)領(lǐng)域擁有舉足輕重的位置，該公司表示，其使命是“發(fā)揮混合智能的力量”——即推動AI與人類并肩工作，而不是完全取代人類。
包括埃隆·馬斯克、比爾·蓋茨和摩根大通（JPMorgan）老板杰米·戴蒙在內(nèi)，一眾技術(shù)專家和市場觀察家都曾提出過這樣的觀點(diǎn)：AI革命或可大幅縮短工作時間，甚至讓人類完全不再需要工作。
但蘇哈列夫斯基并不認(rèn)為該技術(shù)將會取代無數(shù)的人類勞動者，而是認(rèn)為AI技術(shù)將催生一個全新時代，屆時，大多數(shù)工作都將不再需要完成復(fù)雜的行政手續(xù)和各種“例行公事”的雜活，勞動者的真正才能將得到充分發(fā)揮。
他補(bǔ)充說：“因?yàn)閯?chuàng)造一方面要靠靈感，另一方面很多時候有要靠研究，所以GenAI技術(shù)的出現(xiàn)可以說是為我們推開了創(chuàng)造力爆發(fā)時代的大門。如果能夠利用好這項技術(shù)，那么研究速度將得到有效提升，進(jìn)而釋放幾乎所有人的潛能，與此同時，借助該技術(shù)，我們還可以省掉處理許多工作中的瑣碎雜事的麻煩。綜上所述，如果說該技術(shù)會產(chǎn)生什么影響，我認(rèn)為也是正面影響。該技術(shù)可以縮小我們彼此之間的差距，讓每個人都能發(fā)揮創(chuàng)造力（并掌控）自己的命運(yùn)?！?/p>
譯者：梁宇
審校：夏林
過去一年，AI技術(shù)一直是商界領(lǐng)袖熱議的話題，也在華爾街引發(fā)了一輪“淘金熱”，但專家們對這項技術(shù)究竟將給世界帶來怎樣的變化卻意見不一。在OpenAI推出的ChatGPT“一炮而紅”之后，涌入AI研發(fā)領(lǐng)域的資金已達(dá)數(shù)十億美元之多。但這種AI熱潮也給我們提了個醒，那就是數(shù)百萬工人可能會被機(jī)器取代，雖然這樣或許可以提高企業(yè)收益，卻會進(jìn)一步拉大貧富差距。
本周一，在阿布扎比舉行的《財富》全球論壇上，麥肯錫旗下AI公司QuantumBlack 的高級合伙人兼全球負(fù)責(zé)人亞歷山大·蘇哈列夫斯基在與《財富》雜志首席執(zhí)行官穆瑞瀾進(jìn)行臺上討論時堅稱，對生成式人工智能（GenAI）來說，現(xiàn)在的熱潮只是“開胃小菜”。
他說：“我們在互聯(lián)網(wǎng)、加密貨幣等技術(shù)上錯過許多次，但我真的相信，這是我們15年來首個親眼目睹平臺發(fā)生轉(zhuǎn)換的機(jī)會。在生產(chǎn)成本下降1000倍時，平臺就會發(fā)生轉(zhuǎn)換。”
失業(yè)問題“無需多慮”
蘇哈列夫斯基承認(rèn)，由此產(chǎn)生的巨大連鎖反應(yīng)無疑會改變我們的工作方式，他也承認(rèn)，目前由人工負(fù)責(zé)的絕大多數(shù)工作都可以輕松實(shí)現(xiàn)自動化，但在預(yù)測現(xiàn)代職場下一步的發(fā)展方向時，蘇哈列夫斯基的意見是“細(xì)節(jié)決定成敗”。
他說：“GenAI對創(chuàng)作的影響與互聯(lián)網(wǎng)對分銷的影響類似，也就是說，制作電影、幻燈片、法律建議的邊際成本會以極快的速度趨近于零”，并補(bǔ)充說：“目前由人工負(fù)責(zé)的工作中，有70%都可以實(shí)現(xiàn)自動化?！睋?jù)他預(yù)測，“50%的工作將在20年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動化?！?/p>
蘇哈列夫斯基于2020年加入QuantumBlack，并與他人合作為麥肯錫撰寫了一篇長達(dá)17頁的文章——《CEO的GenAI必修課》（What every CEO should know about generative AI）。他在周一的論壇上對穆瑞瀾說，要想了解AI將會產(chǎn)生怎樣的影響，領(lǐng)導(dǎo)者需要對各個職位“逐個進(jìn)行研究”，而不是籠統(tǒng)地概括該技術(shù)將如何顛覆他們的員工隊伍。
他說：“如果你問我的話，我會說，我不覺得我們有必要討論有多少人或工作會被淘汰。在我看來，如果該技術(shù)會產(chǎn)生什么影響，那也只是起到強(qiáng)化、輔助的作用而已?！?/p>
QuantumBlack在全球50個國家擁有5000名員工，在GenAI開發(fā)領(lǐng)域擁有舉足輕重的位置，該公司表示，其使命是“發(fā)揮混合智能的力量”——即推動AI與人類并肩工作，而不是完全取代人類。
包括埃隆·馬斯克、比爾·蓋茨和摩根大通（JPMorgan）老板杰米·戴蒙在內(nèi)，一眾技術(shù)專家和市場觀察家都曾提出過這樣的觀點(diǎn)：AI革命或可大幅縮短工作時間，甚至讓人類完全不再需要工作。
但蘇哈列夫斯基并不認(rèn)為該技術(shù)將會取代無數(shù)的人類勞動者，而是認(rèn)為AI技術(shù)將催生一個全新時代，屆時，大多數(shù)工作都將不再需要完成復(fù)雜的行政手續(xù)和各種“例行公事”的雜活，勞動者的真正才能將得到充分發(fā)揮。
他補(bǔ)充說：“因?yàn)閯?chuàng)造一方面要靠靈感，另一方面很多時候有要靠研究，所以GenAI技術(shù)的出現(xiàn)可以說是為我們推開了創(chuàng)造力爆發(fā)時代的大門。如果能夠利用好這項技術(shù)，那么研究速度將得到有效提升，進(jìn)而釋放幾乎所有人的潛能，與此同時，借助該技術(shù)，我們還可以省掉處理許多工作中的瑣碎雜事的麻煩。綜上所述，如果說該技術(shù)會產(chǎn)生什么影響，我認(rèn)為也是正面影響。該技術(shù)可以縮小我們彼此之間的差距，讓每個人都能發(fā)揮創(chuàng)造力（并掌控）自己的命運(yùn)?！?/p>
譯者：梁宇
審校：夏林
AI has been a hot topic among business leaders over the past year, driving a Wall Street gold rush but dividing experts on exactly how the tech will change the world. Since the phenomenal rise of OpenAI’s ChatGPT, billions of dollars have been poured into the development of artificial intelligence. However, the AI boom has prompted warnings that millions of workers could be displaced by machines, potentially boosting corporate earnings but widening the wealth gap.
During an onstage discussion with Fortune CEO Alan Murray at the Fortune Global Forum in Abu Dhabi on Monday, Alexander Sukharevsky, senior partner and global leader of McKinsey-owned AI firm QuantumBlack, insisted that generative AI is far more than just the latest craze.
“We got it wrong many times with dotcom and crypto and few other things—but I truly believe it’s the first time in the last 15 years that we see a real platform shift,” he said. “A platform shift happens when the cost of production goes down 1,000 times.”
‘No debate’ on job losses
While Sukharevsky acknowledged that such a huge ripple effect would undoubtedly change the way we work—and conceded that the vast majority of the tasks carried out by today’s workforce could easily be automated—Sukharevsky said the “devil is in the detail” when it comes to projecting what comes next in the modern workplace.
“Similar to what the internet did to distribution, generative AI does to creativity, meaning the marginal cost of producing a movie, a slide, a legal recommendation, goes close to zero at a significantly faster rate,” he said. “Seventy percent of employees’ tasks today could be automated,” he added, predicting that “in 20 years, 50% of them will be automated.”
But Sukharevsky, who has been with QuantumBlack since 2020 and coauthored a 17-page article for McKinsey titled “What every CEO should know about generative AI,” told Fortune’s Murray on Monday that leaders need to “go role by role” to understand the impact AI will have, rather than making broad generalizations about how the tech will disrupt their workforce.
“If you ask me, I don’t think there is a debate on how many human beings or jobs it’s going to eliminate,” he said. “I think if anything it’s going to augment what we have today.”
QuantumBlack, which employs 5,000 people across 50 countries, is a major player in the development of generative AI and says it’s on a mission to “harness the power of hybrid intelligence”—that is, AI working alongside human beings as opposed to replacing them altogether.
Technologists and market watchers including Elon Musk, Bill Gates, and JPMorgan boss Jamie Dimon have all floated the idea that the AI revolution could significantly shorten—or completely eradicate—the working week.
However, instead of displacing countless human workers, Sukharevsky suggested that AI would generate a new age in which admin and routine can be eliminated from most jobs to allow workers’ real talents to flourish.
“We’re at the beginning of an age of creativity, because creativity is based on inspiration, and many times based on research,” he added. “If you use generative AI, you could fast-forward the research and unlock the potential of pretty much every individual while eliminating some of the routine parts of what we are doing today. So if anything, I think it’s good. Close the gap and allow each one of us to be creative [and control] our own destiny.”
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