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雅詩蘭黛與它的“第二主場(chǎng)”

徐曉彤
2023-08-24

未來需要面對(duì)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)

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萊納德·蘭黛在出差時(shí),習(xí)慣隨身攜帶跑步裝備。

他在20世紀(jì)70年代末春日的一天,跑步穿過杭州的一個(gè)公園。雖然改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的苗頭正在當(dāng)時(shí)的中國(guó)瘋狂滋長(zhǎng),但街上行走的人們,無論男女,大都還穿著暗藍(lán)色棉布制成的不合身工裝。

然而,一位年輕女性吸引了他的注意。春天上升的溫度讓她解開了外套的扣子,鮮艷的紅色襯里露了出來。這一細(xì)節(jié)被萊納德·蘭黛視作一種信號(hào),這關(guān)乎這片市場(chǎng)中人們對(duì)于“美”的覺醒與追求。作為雅詩·蘭黛的長(zhǎng)子和繼雅詩·蘭黛之后的集團(tuán)首位首席執(zhí)行官,他意識(shí)到,中國(guó)市場(chǎng)會(huì)為雅詩蘭黛集團(tuán)的進(jìn)入做好準(zhǔn)備,一切只是時(shí)間問題。

十年后時(shí)機(jī)終于成熟。他觀察到,中國(guó)人消費(fèi)能力上升,于是這家美國(guó)公司開始著手在這片還未萌芽的肥沃土壤中播撒廣告,雅詩蘭黛品牌于1993年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),在上海設(shè)立第一個(gè)銷售柜臺(tái),9年后,正式成立在中國(guó)的全資子公司。

“精細(xì)化”

2005年樊嘉煜剛加入時(shí),集團(tuán)在中國(guó)共經(jīng)營(yíng)6個(gè)品牌,在全國(guó)20多座城市共開有90余家門店。在她的回憶中,那時(shí)候的中國(guó)消費(fèi)者在美妝和護(hù)膚領(lǐng)域相對(duì)比較青澀,人們更傾向于跟隨國(guó)外的潮流。而且當(dāng)時(shí)只有少數(shù)人能負(fù)擔(dān)得起高端美妝。

而如今,中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生了巨大變化?!爸袊?guó)消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟,能夠自己定義自己的趨勢(shì),而且也已在全球范圍內(nèi)引領(lǐng)整個(gè)美妝行業(yè)的潮流?!币娮C這一過程的樊嘉煜說道,她在2022年已升任至雅詩蘭黛集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官?!爸袊?guó)消費(fèi)者已經(jīng)從基礎(chǔ)護(hù)膚,升級(jí)至身體護(hù)理、護(hù)發(fā)、香水、美妝等多方面需求。這為全球性企業(yè)提供了巨大的機(jī)會(huì)?!毖旁娞m黛集團(tuán)近年來幾乎以平均每年一個(gè)牌子的速度,向中國(guó)引入新品牌。截至目前,該集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)共經(jīng)營(yíng)16個(gè)品牌。

雅詩蘭黛集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官樊嘉煜。

國(guó)外市場(chǎng)的規(guī)律是,消費(fèi)者傾向于工作到一定年齡,收入水平提高,再將化妝品從平價(jià)向高端過渡。而中國(guó)如今正在活躍的年輕一代,是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成長(zhǎng)起來的,隨著生活水平的提高,中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)入化妝品高端領(lǐng)域的年齡相對(duì)較早。與此同時(shí),作為核心化妝品使用者的千禧一代即將邁入而立之年,消費(fèi)能力提升。這些都被雅詩蘭黛集團(tuán)視為機(jī)會(huì)。

在我與樊嘉煜的對(duì)談中,“Sophisticated”(精細(xì)化的)一詞貫穿始終。她認(rèn)為這是公司能否抓住中國(guó)市場(chǎng)正在釋放的紅利的關(guān)鍵。

精細(xì)化意味著要滿足不同需求,尤其是在化妝品領(lǐng)域,要覆蓋各種角度對(duì)于“美”的理解。一旦有未被滿足的需求,便會(huì)引來競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)搶被忽視的市場(chǎng)。這為公司的品牌矩陣帶來了考驗(yàn)。

雅詩蘭黛集團(tuán)在公司發(fā)展初期就面臨這個(gè)問題,應(yīng)對(duì)方法是外部收購(gòu)結(jié)合內(nèi)部創(chuàng)造。上世紀(jì)末,集團(tuán)旗下許多品牌的市場(chǎng)趨于飽和,于是邁出了收購(gòu)計(jì)劃的第一步,將魅可(M·A·C)收入囊中。該品牌的風(fēng)格以個(gè)性大膽和色彩張揚(yáng)著稱,帶這家傾向保守的企業(yè)打開了新世界。

為了吸引更廣泛的受眾,雅詩蘭黛集團(tuán)在幾個(gè)月后,又收購(gòu)了芭比波朗(Bobbi Brown)。相比魅可的艷麗,這個(gè)品牌的彩妝以得體、恰到好處為風(fēng)格。兩種定位截然不同的品牌在市場(chǎng)上形成了平衡,幫助雅詩蘭黛集團(tuán)同時(shí)占據(jù)彩妝市場(chǎng)的兩端。

雅詩蘭黛的品牌矩陣中,也不乏誕生于內(nèi)部的子品牌,讓其市場(chǎng)覆蓋得更廣更全。倩碧(Clinique)起初就是在雅詩蘭黛本品牌面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的境況下,由集團(tuán)親手創(chuàng)造的競(jìng)品,讓競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生在自有品牌之間,以抵抗外界的對(duì)手。

旗下的香水品牌凱利安(Kilian Paris)和馥馬爾香水出版社(Frederic Malle),也橫跨了香水市場(chǎng)濃烈性感和沉穩(wěn)內(nèi)斂的風(fēng)格兩極。

這些品牌走入中國(guó),滿足審美多元化的消費(fèi)受眾日益精細(xì)的需求,而這片市場(chǎng)也啟發(fā)了雅詩蘭黛集團(tuán)的創(chuàng)新方向。

樊嘉煜認(rèn)為,中國(guó)消費(fèi)者是公司創(chuàng)新重要的靈感來源。當(dāng)這些來自國(guó)外的品牌推出新品時(shí),會(huì)更注重中國(guó)消費(fèi)者的獨(dú)特需求。中國(guó)人的膚質(zhì)、臉型、五官等,都和來自其他地區(qū)的人有所不同,而且中國(guó)消費(fèi)者會(huì)偏好配方原料中有中國(guó)元素的加入。

早在2005年,集團(tuán)便在上海張江設(shè)立了研發(fā)中心,用以研發(fā)適合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品。此后,雅詩蘭黛集團(tuán)得以暢銷的紅石榴系列和櫻花系列就誕生于此。這兩款基于中國(guó)靈感由本土研發(fā)而出的產(chǎn)品,已經(jīng)銷往全球市場(chǎng)。

雅詩蘭黛集團(tuán)在中國(guó)的未來研發(fā)方向,在其去年剛剛揭幕的坐落于上海閔行區(qū)的中國(guó)創(chuàng)新研發(fā)中心中有跡可循。走進(jìn)那里的實(shí)驗(yàn)室,會(huì)看到多種亞洲植物原料被放置在大大小小的實(shí)驗(yàn)器皿中,通過技術(shù)處理,它們會(huì)被制成可以被皮膚吸收利用的液態(tài)等質(zhì)地。

雅詩蘭黛中國(guó)創(chuàng)新研發(fā)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,化妝品的研發(fā)有時(shí)會(huì)有“賭”的成分在,賭未來幾年的趨勢(shì),賭創(chuàng)新投入的大小。在研發(fā)過程中,要先形成自己的判斷,然后堅(jiān)定地賭下去,如果能賭對(duì)一部分,就已是了不起的事。

樊嘉煜說,雖然抗老型產(chǎn)品是雅詩蘭黛集團(tuán)自創(chuàng)立以來的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,但由于中國(guó)受眾的年輕化趨勢(shì),做產(chǎn)品時(shí),就要考慮到年輕人激素分泌旺盛,會(huì)有更多的祛痘和去除閉口的需求。

樊嘉煜并沒有長(zhǎng)期固定使用某一種化妝品?!肮境龅男缕范紩?huì)給到我一份,我就一個(gè)個(gè)輪流試下來?!?她說。在試用的過程中,她會(huì)思考未來的機(jī)會(huì)在哪里。

等待拐點(diǎn)

樊嘉煜喜歡巡店。無論是位于上海辦公室周圍的店面,還是旗下品牌在全國(guó)各地有新店開張,抑或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開了新店,她都會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)看一下。她會(huì)觀察門店的銷售人員怎樣與消費(fèi)者互動(dòng),并和他們討論近期收集到的消費(fèi)者反饋,尋找品牌可以提升的方面。

在中國(guó)快速變化的時(shí)尚趨勢(shì)下,雅詩蘭黛集團(tuán)每個(gè)季度都會(huì)對(duì)美妝師進(jìn)行新化妝技巧和時(shí)尚潮流的培訓(xùn)。中國(guó)市場(chǎng)的速度不僅在于日新月異的潮流,還有人們快速覺醒的護(hù)膚和化妝意識(shí)。樊嘉煜曾在集團(tuán)亞太區(qū)工作兩年,她說,和國(guó)外市場(chǎng)相比,中國(guó)速度特別快——那些在國(guó)外需要十幾年才能發(fā)生的事情,在中國(guó)兩三年內(nèi)就能發(fā)生。

由于市場(chǎng)廣泛,渠道豐富,人們的學(xué)習(xí)速度非常快。“中國(guó)消費(fèi)者的護(hù)膚流程,如今幾乎每人平均要7至9步,而英美國(guó)家可能只要2至3步?!狈戊险f。

中國(guó)市場(chǎng)對(duì)雅詩蘭黛集團(tuán)和整個(gè)高端美妝行業(yè)而言無疑是一片重要市場(chǎng)。自2018年起,中國(guó)就已經(jīng)成為雅詩蘭黛集團(tuán)最大的國(guó)際市場(chǎng)。

但這片被寄予厚望的市場(chǎng),在最近一段時(shí)間遭遇了業(yè)績(jī)不佳的現(xiàn)實(shí)。

根據(jù)2023財(cái)年財(cái)報(bào),雅詩蘭黛集團(tuán)以中國(guó)市場(chǎng)為首的亞太區(qū)凈銷售額為51.94億美元,相較2022年下降4%,拋開匯率變動(dòng)等因素影響,實(shí)現(xiàn)凈銷售額增長(zhǎng)4%。

2023財(cái)年,雅詩蘭黛亞太區(qū)前三季度凈銷售額均同比下滑,較去年同期減少5.39億美元,下滑幅度為12%。但在第四季度,亞太區(qū)實(shí)現(xiàn)了反彈,以中國(guó)大陸和香港為首的大多數(shù)市場(chǎng)均達(dá)到兩位數(shù)增長(zhǎng)。雅詩蘭黛集團(tuán)認(rèn)為,這代表著2023年集團(tuán)在中國(guó)大陸的銷售額恢復(fù)了有機(jī)增長(zhǎng)。

官方在財(cái)報(bào)中表述到:在截至2023年6月30日的財(cái)政年度,經(jīng)營(yíng)環(huán)境繼續(xù)受到新冠疫情的影響。亞洲旅游零售和中國(guó)內(nèi)地的復(fù)蘇步伐不及預(yù)期。海南免稅店在旅游恢復(fù)后,轉(zhuǎn)化率較低。

在上海靜安寺旁,歐萊雅與雅詩蘭黛的辦公室隔街相望。在周圍的繁華商圈中能看到的其他美妝品牌,也大概率歸屬于這兩者之一。疫情期間,歐萊雅的營(yíng)收和凈收益都取得了一定增長(zhǎng)。

兩家巨頭都將包括中國(guó)市場(chǎng)在內(nèi)的亞太地區(qū)作為經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。有所不同的是,歐萊雅的品牌矩陣中,有更多更為平價(jià)的品牌。這些平價(jià)美妝品牌被視為歐萊雅在2008年金融危機(jī)中,消費(fèi)者消費(fèi)力下降時(shí),得以支撐業(yè)績(jī)的關(guān)鍵所在。

但是雅詩蘭黛集團(tuán)并不認(rèn)同如今出現(xiàn)“消費(fèi)降級(jí)”的說法。樊嘉煜認(rèn)為,高端還有很多機(jī)會(huì)點(diǎn)。她說,旗下高端品牌增長(zhǎng)還是非??斓?。數(shù)據(jù)上看,今年第一季度,雅詩蘭黛集團(tuán)在中國(guó)高端美妝市場(chǎng)份額增長(zhǎng)加速。另外,除奢華品牌外,公司品牌矩陣中也有中高檔和入門級(jí)高端布局,可供消費(fèi)者逐漸升級(jí)換代。

樊嘉煜舉例說道:“比如湯姆福特(Tom Ford),它是品牌中定位很高的一個(gè),比市面上很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌定位都要高一些,但它其實(shí)成長(zhǎng)得非常好?!奔尤牍竞?,她曾擔(dān)任過兩年湯姆福特品牌總經(jīng)理。該品牌美妝授權(quán)雅詩蘭黛集團(tuán)經(jīng)營(yíng)十余年后,于2022年底以28億美元的交易價(jià)被正式收購(gòu),成為集團(tuán)有史以來最大一筆收購(gòu)交易。有一種分析認(rèn)為,湯姆福特的美妝和香水業(yè)務(wù)或許能幫助雅詩蘭黛集團(tuán)扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀。

在樊嘉煜看來,拐點(diǎn)正在到來?!霸谝咔橹校芏嗖蕣y業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)是被抑制的。如今我們看到彩妝趨勢(shì)回暖,消費(fèi)者社交機(jī)會(huì)多了,展示自我機(jī)會(huì)多了。所以,疫情之后彩妝業(yè)務(wù)會(huì)有機(jī)會(huì)?!彼f。

雅詩蘭黛的物流中心位于上海,去年疫情期間發(fā)貨停擺了一段時(shí)間。在此期間,樣品也無法寄出,阻礙了新品上市所需的流程。樊嘉煜表示,這些工作的擱置,對(duì)短期或中期的產(chǎn)品和品牌知名度等多方面產(chǎn)生了影響。在一個(gè)季度的剎車之后,余波會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。今年7月是新的財(cái)政年開端,她有信心各方面會(huì)得到改善。

聞不到也賣得掉

香水業(yè)務(wù)是雅詩蘭黛集團(tuán)近兩年來財(cái)報(bào)中的亮點(diǎn)。這一板塊在2022財(cái)年大漲32%至25.08億美元,增長(zhǎng)率在所有業(yè)務(wù)中穩(wěn)居第一。回望雅詩蘭黛集團(tuán)的發(fā)展史,香水從一開始就扮演了重要角色。

雅詩蘭黛集團(tuán)成立7年后,在1953年決定將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到香水領(lǐng)域。在當(dāng)時(shí)來看,這是一個(gè)有些瘋狂的決定。因?yàn)槟菚r(shí)法國(guó)人幾乎壟斷了全世界的香水行業(yè),行業(yè)封閉嚴(yán)重,外人難以入局。消費(fèi)者愿意花更多的錢買下一瓶貼著法國(guó)標(biāo)簽的香水。

與法國(guó)品牌硬碰硬顯然不是明智之舉。雅詩·蘭黛女士想到了一個(gè)方法,避開了法國(guó)人的市場(chǎng)雷達(dá),從“側(cè)門”闖入香水市場(chǎng)——他們推出了一款“青春之露”,產(chǎn)品定位為潤(rùn)膚浴油,而非香水。但這款產(chǎn)品的香氣非常持久。

最初法國(guó)制造商并沒有將其視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并宣稱“我們可不賣浴油,我們賣的是香水”。但當(dāng)他們反應(yīng)過來時(shí),雅詩蘭黛集團(tuán)已經(jīng)成功占據(jù)市場(chǎng)。相比法國(guó)香水防揮發(fā)的密封包裝,“青春之露”的包裝并不嚴(yán)實(shí),這樣一來香氣便會(huì)沾染在每一個(gè)擰開瓶蓋試香的顧客手上。

從首款香氛類產(chǎn)品開始,雅詩·蘭黛女士就相信“聞不到就賣不掉”。于是,他們會(huì)將噴上香水的吸水紙隨賬單一起寄給顧客,并通過各種方式分發(fā)小樣,甚至還會(huì)在商場(chǎng)的主過道上灑上幾滴香水,以此招攬生意。

從20世紀(jì)70年代開始,雅詩蘭黛集團(tuán)在香水領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。香水業(yè)務(wù)也變成了集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)劃中不可或缺的一部分,它為公司拓寬了利潤(rùn)流,成為除護(hù)膚品和化妝品以外的第三大支柱。

時(shí)至今日,香水業(yè)務(wù)依舊是集團(tuán)財(cái)報(bào)中傳達(dá)積極信號(hào)的主力。

2023年6月,雅詩蘭黛集團(tuán)旗下香氛品牌勒萊柏(Le Labo)正式進(jìn)入中國(guó),內(nèi)地首店落地上海新天地。至此,除Balmain之外,集團(tuán)所有香水品牌都已進(jìn)入中國(guó)。(2022年年底,雅詩蘭黛集團(tuán)與Balmain簽署許可經(jīng)營(yíng)協(xié)議,負(fù)責(zé)為該品牌生產(chǎn)制造和銷售美妝和香水類產(chǎn)品。)

在中國(guó)市場(chǎng),“聞不到就賣不掉”的商業(yè)邏輯已被互聯(lián)網(wǎng)電商顛覆。

樊嘉煜是較早一批擁抱數(shù)字化的管理者。在十多年前,她關(guān)注到年輕一代伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來,他們的媒體習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣與上一輩截然不同,因此認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏著巨大的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。公司內(nèi)部很早便設(shè)立了專門負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的部門。

正如萊納德·蘭黛所說,“每代生意人都必須知道人們會(huì)在哪里購(gòu)物,并與大眾購(gòu)買方式搭上關(guān)系?!边@一問題的答案在雅詩蘭黛發(fā)家初期是專賣店;到了20世紀(jì)60年代,轉(zhuǎn)移至百貨商場(chǎng);而在現(xiàn)在的中國(guó)市場(chǎng),則由實(shí)體轉(zhuǎn)為線上。

雅詩蘭黛集團(tuán)是進(jìn)入天貓的第一批高端美妝公司。2013年,倩碧入駐電商平臺(tái),第一年便吸引了超過十萬名消費(fèi)者,他們中的許多人來自倩碧產(chǎn)品線下銷售并未覆蓋的城市。次年雅詩蘭黛入駐,也是在這一年,阿里巴巴赴美上市。隨后每年雅詩蘭黛集團(tuán)都有品牌開設(shè)電商旗艦店。

最初,香水和美妝被認(rèn)為是難以在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的,因?yàn)橄M(fèi)者無法直接體驗(yàn)和嘗試。雅詩蘭黛集團(tuán)的中國(guó)團(tuán)隊(duì)逐漸摸索到了方法,與阿里巴巴合作開發(fā)彩妝選色系統(tǒng)。而香水這種無法用眼睛挑選的商品,則采用講故事的方法描述香水氣味,讓消費(fèi)者進(jìn)行遠(yuǎn)程選擇。

這在展現(xiàn)形式豐富、自媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)下已成慣常操作,但在十多年前,這種做法為美妝公司的線上經(jīng)營(yíng)打開了新的想象空間。

電商信息渠道的豐富使消費(fèi)者對(duì)各種品類的認(rèn)知快速成長(zhǎng)。樊嘉煜回憶道,最初采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式時(shí),使用香水的習(xí)慣在中國(guó)消費(fèi)者中還未普及,而如今香水的使用已十分廣泛。

電商起源于美國(guó),隨著1990年代因特網(wǎng)的普及,誕生了一批以亞馬遜和eBay為代表的電商平臺(tái)。但經(jīng)過迅速趕超,電商如今在中國(guó)最為繁榮。環(huán)境的變化早已顛覆了樊嘉煜初入行時(shí)的認(rèn)知。

“18年前很難想象今天的情景。”她說,“曾經(jīng)我覺得高端美妝是通過一磚一瓦,一家店一家店地開出去的,消費(fèi)者走入柜臺(tái)才能接觸我們的產(chǎn)品。而如今,互聯(lián)網(wǎng)的觸及面很大,跟過去完全不同了?!?/p>

目前,雅詩蘭黛集團(tuán)通過線下開店進(jìn)入了中國(guó)150余個(gè)城市,而互聯(lián)網(wǎng)線上店已覆蓋了670余個(gè)城市,很多三四線城市消費(fèi)者通過線上購(gòu)買產(chǎn)品。電商平臺(tái)已經(jīng)成為雅詩蘭黛集團(tuán)中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵引擎之一。

更激烈的競(jìng)爭(zhēng)

關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)下一階段的發(fā)展主題,樊嘉煜認(rèn)為是“更加本土化”。不只是國(guó)外品牌在中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)更適合本地消費(fèi)者的產(chǎn)品,還有產(chǎn)品背后包括配送中心在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施布局,以及本土人才戰(zhàn)略。

按照計(jì)劃表,雅詩蘭黛集團(tuán)將在中國(guó)各地增加多個(gè)物流配送中心,以提升客戶服務(wù)。

雅詩蘭黛集團(tuán)管理層的本土化過程起始于2012年前后。樊嘉煜回憶道,她初入雅詩蘭黛擔(dān)任品牌總經(jīng)理時(shí),對(duì)接的管理層中有很多專家是外派人員。而如今管理層的人員90%以上是本土人才,樊嘉煜本人就是典型在中國(guó)成長(zhǎng)起來的本土化人才。這樣一來決策鏈路會(huì)更短,行動(dòng)速度得以加快,中國(guó)區(qū)的決策權(quán)較以往有所增強(qiáng)。

雅詩蘭黛集團(tuán)種種努力,都是想贏得被其視為的“第二主場(chǎng)”的中國(guó)市場(chǎng),但每一寸市場(chǎng)領(lǐng)地的獲得都不容易。

可以看到,很多大公司愈發(fā)重視美妝市場(chǎng),并在近兩年加快了布局。排在歐萊雅和雅詩蘭黛集團(tuán)之后的,中國(guó)高端化妝品市占率第三名LVMH集團(tuán),在今年啟動(dòng)了美妝部門的高管重組戰(zhàn)略,來勢(shì)洶洶。

古馳(GUCCI)母公司開云集團(tuán)于今年宣布成立美妝部門。在去年收購(gòu)湯姆福特的過程中,開云集團(tuán)曾與雅詩蘭黛集團(tuán)進(jìn)行了一番競(jìng)爭(zhēng)。最終該品牌被雅詩蘭黛集團(tuán)斬獲,但開云集團(tuán)意在拓展美妝業(yè)務(wù)布局的思路也隨之展現(xiàn)。

機(jī)遇總是伴隨著競(jìng)爭(zhēng)而來,雅詩蘭黛集團(tuán)中國(guó)區(qū)和樊嘉煜未來勢(shì)必會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。樊嘉煜在談及競(jìng)爭(zhēng)時(shí)較為沉著。她說:“人終歸要經(jīng)歷一些起起伏伏,生活上和生意上都如是。凡事盡努力做到最好就好?!边@是她父親自小對(duì)她的教導(dǎo),如今她也常用這句話勉勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)。(財(cái)富中文網(wǎng))

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