馬斯克選定的推特新任首席執行官到底是誰？她的前同事進行了揭秘
Kylie Robison
2023-05-19
琳達·亞卡里諾是廣告業的資深高管，她被埃隆·馬斯克聘為推特的新任首席執行官。圖片來源：BACKGROUND ILLUSTRATION BY FORTUNE; MUSK: JUSTIN SULLIVAN—GETTY IMAGES; YACCARINO: SANTIAGO FELIPE—GETTY IMAGES
在埃隆·馬斯克掌舵推特（Twitter）六個月后，這家社交媒體公司的價值損失超過200億美元，一些人稱任命琳達·亞卡里諾是這位億萬富翁力挽狂瀾的最后希望。
一位與亞卡里諾共事多年的媒體業內人士對《財富》雜志表示：“如果我是推特的股東，昨天本來打算賣出自己的股票，但今天我就會保留股票，因為琳達入主推特。”
但亞卡里諾能否扭轉公司的命運，取決于她能否控制不守規矩的老板。情況將如何發展，引發人們狂熱猜測：這是“玻璃懸崖”嗎？（女性被任命領導層職位往往是在公司處在岌岌可危的狀況下，在這樣的情況下，女性領導人可能會陷入竹籃打水一場空的困境。）馬斯克是在尋找一個負責任的、母性的角色來襯托他的頑皮，就像《繼承之戰》（Succession）里的格里·凱爾曼那樣的角色嗎？還是馬斯克終于找來了一位有骨氣的領導者，敢于阻止他任意妄為？
在亞卡里諾擔任美國全國廣播公司（NBC）的廣告主管的十幾年中，以及在特納廣播公司（Turner Broadcasting System）工作的近20年里，那些曾經接觸過她的人說，她本身就足夠強大，能夠與馬斯克相抗衡。亞卡里諾不是一位典型的高管，她的背景和毅力可能會為一個希望極其渺茫的東山再起故事創造條件。亞卡里諾于5月13日在推特上談及馬斯克時稱：“一直以來，你創造更光明的未來的愿景激勵著我。”這是她首次公開承認接受首席執行官一職。“我很高興能助力推特平臺實現轉型，共同實現愿景！”
《財富》雜志采訪了7位曾經與亞卡里諾密切合作過的人士，以了解這位馬斯克寄予厚望的女性（馬斯克指望亞卡里諾將越來越多逃離這個“有毒”社交媒體平臺的廣告商吸引回來）。
在男性主導的行業中，她是一位無所畏懼的領導者，帶領團隊完成高強度的SoulCycle單車訓練課程
在這個人人都個性鮮明的行業里，亞卡里諾因為其膽識過人而脫穎而出。在從事媒體和廣告業的三十年間，來自紐約長島的亞卡里諾與雄心勃勃的內部對手較量，處理與客戶（要求苛刻）的關系，并充當先鋒，引領在廣告測量方面的高風險行業斗爭。
MediaLink的首席執行官邁克爾·卡桑是亞卡里諾二十多年的朋友和同事，他說：“她是我見過的最擅于處理與客戶和代理商關系的人。”他補充道：“她很早就擁抱技術，并真正理解跨平臺機會。”他強調，在亞卡里諾從電視媒體向社交媒體的過渡中，這可能是一項重要技能。
亞卡里諾以衣著時髦而聞名——她經常戴著厚框眼鏡，腳踩時尚高跟鞋，搭配色彩鮮艷的權力套裝（喬治·阿瑪尼設計的強調寬肩的套裝西裝），再加上她舉止自信，在人群中很顯眼。據一位消息人士透露，這一點尤其重要，因為亞卡里諾身邊的工作人員經常模仿她的時尚風格和舉止。在亞卡里諾帶領并邀請受青睞的員工參加的高強度SoulCycle單車訓練課程里，亞卡里諾加深了團隊內部的紐帶關系。忠誠的員工通常會得到晉升的獎勵（有些被提拔的人不勝其任，一位消息人士對此嗤之以鼻）。事實上，已經有傳言說亞卡里諾正打算從美國全國廣播公司挖走員工。據彭博社（Bloomberg）報道，美國全國廣播環球公司（NBCUniversal）的廣告主管和亞卡里諾的副手克里尚·巴蒂亞可能會跟隨她的老板到推特。
有消息稱，亞卡里諾是一位“強硬的”、來自“長島的傳統意大利女性”，既可以激勵員工，也能夠讓員工感到恐懼。她有一位同卵雙胞胎，是一名護士。
在男性主導的廣告行業中，她無所畏懼的態度無疑是她最大的優勢之一，也可能是她與馬斯克職業關系的重要組成部分。一位消息人士在描述她在美國全國廣播公司的崛起時說，她有能力打持久戰：“她一開始就知道自己將掌管整個公司，但她從有線電視起家，后來接管了廣播電視臺。”兩位消息人士還告訴《財富》雜志，她是一位精明的談判者，這將有助于她與馬斯克簽訂一份明智的雇傭合同。
“她與厭女癥作斗爭，并且可以勇敢面對很多男性。”消息人士回憶起她在與亞卡里諾合作期間的經歷。“她跟嫻靜溫柔沾不上邊。”
琳達·亞卡里諾于2020年在美國消費電子展覽會（CES）上。圖片來源：ISAAC BREKKEN—VARIETY/PENSKE MEDIA/GETTY IMAGES
她的價值觀也是有據可查的。她是虔誠的天主教徒和堅定的共和黨人士。一位消息人士對《財富》雜志表示，當美國前總統唐納德·特朗普當選總統時，亞卡里諾出席了他的就職典禮。據《廣告周刊》（Adweek）報道，2018年，亞卡里諾被美國前總統唐納德·特朗普任命為總統運動健身與營養委員會（Council on Sport, Fitness and Nutrition）成員，與她共事的還有新英格蘭愛國者隊（New England Patriots）的主教練比爾·貝利奇克和《綠巨人》（Incredible Hulk）的明星盧·費里尼奧等知名人士。一位消息人士稱，她加入“只是為了接近特朗普”。
一些人猜測，馬斯克選擇亞卡里諾是因為他們的政治價值觀一致。然而，據營銷咨詢公司AJL Advisory的首席執行官、亞卡里諾合作時間長達35年的客戶盧·帕斯卡利斯表示，亞卡里諾總是對自己的政治觀點“保持私密性”。帕斯卡利斯認為，這樣的理性能夠為馬斯克的傾向提供必要的制衡：“她可能會抑制馬斯克對極端評論的熱情，但也會帶來更多平衡。”
你如何解決像埃隆這樣的問題？
亞卡里諾與馬斯克的關系似乎是最近才發展起來的，許多觀察人士指出，今年4月，在邁阿密的一次會議上，她在臺上對馬斯克進行了采訪，這是一個關鍵時刻。
在這場題為“推特2.0：從對話到合作”（Twitter 2.0: From Conversations to Partnerships）的演講里，兩人討論了一系列話題，例如馬斯克有爭議的推文和他的“言論自由”理念。亞卡里諾提出了一些尖銳的問題，盡管馬斯克經常用“言論自由不是影響范圍自由”這樣的陳詞濫調來回答，但亞卡里諾還是不斷地向他施壓。
多位消息人士告訴《財富》雜志，許多業內人士認為這是她應聘首席執行官的面試。“在那場采訪里雙方產生了化學反應。”帕斯卡利斯說。
埃隆·馬斯克。圖片來源：KEITH BIRMINGHAM—MEDIANEWS GROUP/PASADENA STAR-NEWS/GETTY IMAGES
這兩位有影響力的高管在臺上的互動，暗示了亞卡里諾將如何在推特控制馬斯克——這不僅對她扭轉推特如今的局面至關重要，而且對確保她自己的聲譽不會在這個過程中受到損害也至關重要。
“你說過你可能不應該在凌晨3點以后發推特。”亞卡里諾說，暗指馬斯克在半夜發推特，而且經常是不明智的。“你能不能承諾得更具體一點，不在凌晨3點以后發推特？”她逼問道。雖然馬斯克沒有承諾遵守這一命令，但他似乎對這些指責很坦然，沒有流露出蔑視或發表諷刺性言論（這在近期的其他采訪中有時會出現）。
在談話結束后不久，美國全國廣播環球公司和推特宣布了一項關于奧運會廣告合作關系的重大更新，有關她是否在爭取首席執行官一職的猜測迅速升溫。最終，資深科技記者卡拉·斯威舍在推特上爆出了這一消息，稱其為有根據的猜測，馬斯克第二天證實了這一消息。
盡管推特面臨挑戰，但多位消息人士對《財富》雜志表示，亞卡里諾是這一職位的合適人選。廣告商完全被馬斯克的滑稽行為嚇壞了，比如為2021年沖進美國國會大廈的“QAnon薩滿”（QAnon Shaman，本名雅各布·錢斯利，QAnon是極右翼陰謀論組織，該組織力挺特朗普）辯護。亞卡里諾可能是少數幾個有能力力挽狂瀾的人之一。帕斯卡利斯估計，從她上任之日起，亞卡里諾需要“大約六個月”的時間來說服廣告商考慮將推特納入他們2024年的計劃。
“琳達可能是廣告業營收方面最受推崇的人。”他說。
不過，亞卡里諾不僅要說服廣告商回到推特，而且她還必須在馬斯克在后臺修修補補的情況下做到這一點。馬斯克表示，他將成為推特的首席技術官和執行主席，推動實現他的“愿景”，將推特轉變為一個他稱之為X的多用途應用程序，而亞卡里諾則負責保持火車安全運行。
但作為世界第二大富豪的馬斯克是出了名的沖動。在2022年達成收購推特的交易后不久，他曾經試圖退出，現在他承認自己為該公司支付了過高的溢價。他的推文內容無所不有，從惡搞美國公共廣播公司（PBS）和美國國家公共廣播電臺（NPR），到一張他床頭柜的照片，照片上有兩支槍和恰好四罐健怡可樂。這些推文經常引發公關危機，甚至引發美國證券交易委員會（SEC）等監管機構的關注。
從美國全國廣播公司的浮華到“下流的爭吵內容”
亞卡里諾將陷入推特的混亂局面。自從馬斯克在2022年11月以440億美元收購該公司以來，超過75%的員工被解雇或辭職，而且馬斯克自己也承認，該公司的市值已經縮水了一半。
推特舊金山總部的工程師們衣冠不整，辦公室里支起了小床，偶爾還會出現衛生紙短缺的情況，這與曼哈頓華麗的媒體大廳相比，簡直是天壤之別。亞卡里諾的Instagram上有很多與名人的自拍照，例如金·卡戴珊和科勒·卡戴珊、安迪·科恩、拉米·馬雷克、范·迪塞爾、《周六夜現場》（SNL）的幾位演員等等。一位接近亞卡里諾的消息人士告訴《財富》雜志：“她喜歡所有舞臺。因此，這對她來說是一個巨大的勝利。還有他（馬斯克）。但這不是美國全國廣播公司。”
“這是下流的爭吵內容。而不是黃金時段播報的正派內容。”同一消息人士補充道。“所以她如何適應這種氛圍將會很有趣。”
盡管亞卡里諾是共和黨的忠實支持者，但馬斯克的一些狂熱粉絲已經聲稱她是“覺醒思想病毒（woke mind virus）的超級傳播者”。據《華盛頓郵報》（Washington Post）報道，亞卡里諾擔任世界經濟論壇（World Economic Forum）的未來工作特別工作組主席，該工作組由有影響力的政治人物和全球商業領袖組成，馬斯克曾經公開批評該工作組（稱其“無聊”）。此外，作為廣告委員會（Ad Council）的主席，亞卡里諾于2021年與美國總統喬·拜登的政府合作，發起了一場以教皇方濟各（Pope Francis）為主角的冠狀病毒疫苗宣傳活動。
最支持亞卡里諾的人可能是電動汽車公司特斯拉（Tesla）的股東，馬斯克也是該公司的首席執行官（他還領導著太空探索公司SpaceX、腦計算公司Neuralink和隧道公司The Boring Company）。
馬斯克找到了接替他擔任推特首席執行官的人選，這一消息傳出后，特斯拉的股價上漲了2.1%。韋德布什（Wedbush）的分析師丹·艾夫斯在5月12日給特斯拉投資者的一份說明里稱贊了這一舉動，稱這是“推特噩夢”的結束。
當談到這一切對推特的影響時，帕斯卡利斯表示，迪士尼（Disney）或美國全國廣播公司將是收購推特的主要候選人，但可能會以接近80億美元的價格收購。如果馬斯克希望看到這筆投資的回報，帕斯卡利斯說，他選擇亞卡里諾來掌舵就是明智的。現在，馬斯克的工作是讓路，讓她為公司實現盈利。馬斯克能否實現這一目標還有待觀察。
“我還認為，他意識到自己在管理推特方面一敗涂地。事實上，他做出的每一個決定都影響了廣告商對該平臺的信任，而廣告商占該公司收入的95%。”帕斯卡利斯表示。
“琳達是埃隆剩下的最后一張王牌。”帕斯卡利斯說。“因為如果她不能解決平臺的廣告收入問題，那么他就永遠沒有希望了。”（財富中文網）
譯者：中慧言-王芳
在埃隆·馬斯克掌舵推特（Twitter）六個月后，這家社交媒體公司的價值損失超過200億美元，一些人稱任命琳達·亞卡里諾是這位億萬富翁力挽狂瀾的最后希望。
一位與亞卡里諾共事多年的媒體業內人士對《財富》雜志表示：“如果我是推特的股東，昨天本來打算賣出自己的股票，但今天我就會保留股票，因為琳達入主推特。”
但亞卡里諾能否扭轉公司的命運，取決于她能否控制不守規矩的老板。情況將如何發展，引發人們狂熱猜測：這是“玻璃懸崖”嗎？（女性被任命領導層職位往往是在公司處在岌岌可危的狀況下，在這樣的情況下，女性領導人可能會陷入竹籃打水一場空的困境。）馬斯克是在尋找一個負責任的、母性的角色來襯托他的頑皮，就像《繼承之戰》（Succession）里的格里·凱爾曼那樣的角色嗎？還是馬斯克終于找來了一位有骨氣的領導者，敢于阻止他任意妄為？
在亞卡里諾擔任美國全國廣播公司（NBC）的廣告主管的十幾年中，以及在特納廣播公司（Turner Broadcasting System）工作的近20年里，那些曾經接觸過她的人說，她本身就足夠強大，能夠與馬斯克相抗衡。亞卡里諾不是一位典型的高管，她的背景和毅力可能會為一個希望極其渺茫的東山再起故事創造條件。亞卡里諾于5月13日在推特上談及馬斯克時稱：“一直以來，你創造更光明的未來的愿景激勵著我。”這是她首次公開承認接受首席執行官一職。“我很高興能助力推特平臺實現轉型，共同實現愿景！”
《財富》雜志采訪了7位曾經與亞卡里諾密切合作過的人士，以了解這位馬斯克寄予厚望的女性（馬斯克指望亞卡里諾將越來越多逃離這個“有毒”社交媒體平臺的廣告商吸引回來）。
在男性主導的行業中，她是一位無所畏懼的領導者，帶領團隊完成高強度的SoulCycle單車訓練課程
在這個人人都個性鮮明的行業里，亞卡里諾因為其膽識過人而脫穎而出。在從事媒體和廣告業的三十年間，來自紐約長島的亞卡里諾與雄心勃勃的內部對手較量，處理與客戶（要求苛刻）的關系，并充當先鋒，引領在廣告測量方面的高風險行業斗爭。
MediaLink的首席執行官邁克爾·卡桑是亞卡里諾二十多年的朋友和同事，他說：“她是我見過的最擅于處理與客戶和代理商關系的人。”他補充道：“她很早就擁抱技術，并真正理解跨平臺機會。”他強調，在亞卡里諾從電視媒體向社交媒體的過渡中，這可能是一項重要技能。
亞卡里諾以衣著時髦而聞名——她經常戴著厚框眼鏡，腳踩時尚高跟鞋，搭配色彩鮮艷的權力套裝（喬治·阿瑪尼設計的強調寬肩的套裝西裝），再加上她舉止自信，在人群中很顯眼。據一位消息人士透露，這一點尤其重要，因為亞卡里諾身邊的工作人員經常模仿她的時尚風格和舉止。在亞卡里諾帶領并邀請受青睞的員工參加的高強度SoulCycle單車訓練課程里，亞卡里諾加深了團隊內部的紐帶關系。忠誠的員工通常會得到晉升的獎勵（有些被提拔的人不勝其任，一位消息人士對此嗤之以鼻）。事實上，已經有傳言說亞卡里諾正打算從美國全國廣播公司挖走員工。據彭博社（Bloomberg）報道，美國全國廣播環球公司（NBCUniversal）的廣告主管和亞卡里諾的副手克里尚·巴蒂亞可能會跟隨她的老板到推特。
有消息稱，亞卡里諾是一位“強硬的”、來自“長島的傳統意大利女性”，既可以激勵員工，也能夠讓員工感到恐懼。她有一位同卵雙胞胎，是一名護士。
在男性主導的廣告行業中，她無所畏懼的態度無疑是她最大的優勢之一，也可能是她與馬斯克職業關系的重要組成部分。一位消息人士在描述她在美國全國廣播公司的崛起時說，她有能力打持久戰：“她一開始就知道自己將掌管整個公司，但她從有線電視起家，后來接管了廣播電視臺。”兩位消息人士還告訴《財富》雜志，她是一位精明的談判者，這將有助于她與馬斯克簽訂一份明智的雇傭合同。
“她與厭女癥作斗爭，并且可以勇敢面對很多男性。”消息人士回憶起她在與亞卡里諾合作期間的經歷。“她跟嫻靜溫柔沾不上邊。”
她的價值觀也是有據可查的。她是虔誠的天主教徒和堅定的共和黨人士。一位消息人士對《財富》雜志表示，當美國前總統唐納德·特朗普當選總統時，亞卡里諾出席了他的就職典禮。據《廣告周刊》（Adweek）報道，2018年，亞卡里諾被美國前總統唐納德·特朗普任命為總統運動健身與營養委員會（Council on Sport, Fitness and Nutrition）成員，與她共事的還有新英格蘭愛國者隊（New England Patriots）的主教練比爾·貝利奇克和《綠巨人》（Incredible Hulk）的明星盧·費里尼奧等知名人士。一位消息人士稱，她加入“只是為了接近特朗普”。
一些人猜測，馬斯克選擇亞卡里諾是因為他們的政治價值觀一致。然而，據營銷咨詢公司AJL Advisory的首席執行官、亞卡里諾合作時間長達35年的客戶盧·帕斯卡利斯表示，亞卡里諾總是對自己的政治觀點“保持私密性”。帕斯卡利斯認為，這樣的理性能夠為馬斯克的傾向提供必要的制衡：“她可能會抑制馬斯克對極端評論的熱情，但也會帶來更多平衡。”
你如何解決像埃隆這樣的問題？
亞卡里諾與馬斯克的關系似乎是最近才發展起來的，許多觀察人士指出，今年4月，在邁阿密的一次會議上，她在臺上對馬斯克進行了采訪，這是一個關鍵時刻。
在這場題為“推特2.0：從對話到合作”（Twitter 2.0: From Conversations to Partnerships）的演講里，兩人討論了一系列話題，例如馬斯克有爭議的推文和他的“言論自由”理念。亞卡里諾提出了一些尖銳的問題，盡管馬斯克經常用“言論自由不是影響范圍自由”這樣的陳詞濫調來回答，但亞卡里諾還是不斷地向他施壓。
多位消息人士告訴《財富》雜志，許多業內人士認為這是她應聘首席執行官的面試。“在那場采訪里雙方產生了化學反應。”帕斯卡利斯說。
這兩位有影響力的高管在臺上的互動，暗示了亞卡里諾將如何在推特控制馬斯克——這不僅對她扭轉推特如今的局面至關重要，而且對確保她自己的聲譽不會在這個過程中受到損害也至關重要。
“你說過你可能不應該在凌晨3點以后發推特。”亞卡里諾說，暗指馬斯克在半夜發推特，而且經常是不明智的。“你能不能承諾得更具體一點，不在凌晨3點以后發推特？”她逼問道。雖然馬斯克沒有承諾遵守這一命令，但他似乎對這些指責很坦然，沒有流露出蔑視或發表諷刺性言論（這在近期的其他采訪中有時會出現）。
在談話結束后不久，美國全國廣播環球公司和推特宣布了一項關于奧運會廣告合作關系的重大更新，有關她是否在爭取首席執行官一職的猜測迅速升溫。最終，資深科技記者卡拉·斯威舍在推特上爆出了這一消息，稱其為有根據的猜測，馬斯克第二天證實了這一消息。
盡管推特面臨挑戰，但多位消息人士對《財富》雜志表示，亞卡里諾是這一職位的合適人選。廣告商完全被馬斯克的滑稽行為嚇壞了，比如為2021年沖進美國國會大廈的“QAnon薩滿”（QAnon Shaman，本名雅各布·錢斯利，QAnon是極右翼陰謀論組織，該組織力挺特朗普）辯護。亞卡里諾可能是少數幾個有能力力挽狂瀾的人之一。帕斯卡利斯估計，從她上任之日起，亞卡里諾需要“大約六個月”的時間來說服廣告商考慮將推特納入他們2024年的計劃。
“琳達可能是廣告業營收方面最受推崇的人。”他說。
不過，亞卡里諾不僅要說服廣告商回到推特，而且她還必須在馬斯克在后臺修修補補的情況下做到這一點。馬斯克表示，他將成為推特的首席技術官和執行主席，推動實現他的“愿景”，將推特轉變為一個他稱之為X的多用途應用程序，而亞卡里諾則負責保持火車安全運行。
但作為世界第二大富豪的馬斯克是出了名的沖動。在2022年達成收購推特的交易后不久，他曾經試圖退出，現在他承認自己為該公司支付了過高的溢價。他的推文內容無所不有，從惡搞美國公共廣播公司（PBS）和美國國家公共廣播電臺（NPR），到一張他床頭柜的照片，照片上有兩支槍和恰好四罐健怡可樂。這些推文經常引發公關危機，甚至引發美國證券交易委員會（SEC）等監管機構的關注。
從美國全國廣播公司的浮華到“下流的爭吵內容”
亞卡里諾將陷入推特的混亂局面。自從馬斯克在2022年11月以440億美元收購該公司以來，超過75%的員工被解雇或辭職，而且馬斯克自己也承認，該公司的市值已經縮水了一半。
推特舊金山總部的工程師們衣冠不整，辦公室里支起了小床，偶爾還會出現衛生紙短缺的情況，這與曼哈頓華麗的媒體大廳相比，簡直是天壤之別。亞卡里諾的Instagram上有很多與名人的自拍照，例如金·卡戴珊和科勒·卡戴珊、安迪·科恩、拉米·馬雷克、范·迪塞爾、《周六夜現場》（SNL）的幾位演員等等。一位接近亞卡里諾的消息人士告訴《財富》雜志：“她喜歡所有舞臺。因此，這對她來說是一個巨大的勝利。還有他（馬斯克）。但這不是美國全國廣播公司。”
“這是下流的爭吵內容。而不是黃金時段播報的正派內容。”同一消息人士補充道。“所以她如何適應這種氛圍將會很有趣。”
盡管亞卡里諾是共和黨的忠實支持者，但馬斯克的一些狂熱粉絲已經聲稱她是“覺醒思想病毒（woke mind virus）的超級傳播者”。據《華盛頓郵報》（Washington Post）報道，亞卡里諾擔任世界經濟論壇（World Economic Forum）的未來工作特別工作組主席，該工作組由有影響力的政治人物和全球商業領袖組成，馬斯克曾經公開批評該工作組（稱其“無聊”）。此外，作為廣告委員會（Ad Council）的主席，亞卡里諾于2021年與美國總統喬·拜登的政府合作，發起了一場以教皇方濟各（Pope Francis）為主角的冠狀病毒疫苗宣傳活動。
最支持亞卡里諾的人可能是電動汽車公司特斯拉（Tesla）的股東，馬斯克也是該公司的首席執行官（他還領導著太空探索公司SpaceX、腦計算公司Neuralink和隧道公司The Boring Company）。
馬斯克找到了接替他擔任推特首席執行官的人選，這一消息傳出后，特斯拉的股價上漲了2.1%。韋德布什（Wedbush）的分析師丹·艾夫斯在5月12日給特斯拉投資者的一份說明里稱贊了這一舉動，稱這是“推特噩夢”的結束。
當談到這一切對推特的影響時，帕斯卡利斯表示，迪士尼（Disney）或美國全國廣播公司將是收購推特的主要候選人，但可能會以接近80億美元的價格收購。如果馬斯克希望看到這筆投資的回報，帕斯卡利斯說，他選擇亞卡里諾來掌舵就是明智的。現在，馬斯克的工作是讓路，讓她為公司實現盈利。馬斯克能否實現這一目標還有待觀察。
“我還認為，他意識到自己在管理推特方面一敗涂地。事實上，他做出的每一個決定都影響了廣告商對該平臺的信任，而廣告商占該公司收入的95%。”帕斯卡利斯表示。
“琳達是埃隆剩下的最后一張王牌。”帕斯卡利斯說。“因為如果她不能解決平臺的廣告收入問題，那么他就永遠沒有希望了。”（財富中文網）
譯者：中慧言-王芳
Six months into the dumpster fire of Elon Musk’s ownership of Twitter, in which the social media company has lost more than $20 billion in value, some are hailing the appointment of new CEO Linda Yaccarino as the billionaire’s last best hope of salvaging this misadventure.
“If I were a stockholder in Twitter, and I were gonna sell my stock yesterday, I would keep it today based on the fact that Linda went there,” a media industry insider who has worked with Yaccarino for several years told Fortune.
But whether Yaccarino will manage to turn around the company’s fortunes depends on her ability to tame its unruly owner. How this will play out is the subject of fevered speculation: Is it a “glass cliff,” in which a woman leader is brought into a can’t-win predicament? Is Musk looking for a responsible, maternal figure to play the foil to his impishness, a la Gerri Kellman?from Succession? Or has Musk finally brought in a leader with the spine to stand up to his whims?
Those who have encountered Yaccarino during her dozen years as an ad executive at NBC, and nearly 20 years at Turner Broadcasting System, say she’s a force to contend with in her own right. Yaccarino is not a typical executive, and her background and tenacity could set the stage for one of the unlikeliest of comeback stories. “I’ve long been inspired by your vision to create a brighter future,” Yaccarino tweeted about Musk on May 13, in her first public acknowledgment of accepting the CEO job. “I’m excited to help bring this vision to Twitter and transform this business together!”
Fortune spoke to seven people who have worked closely with Yaccarino in order to get to know the woman who Musk is counting upon to lure back the advertisers who have fled the increasingly toxic social media platform.
A fearless leader in a male dominated industry, who leads her team through intense SoulCycle sessions
In an industry full of strong personalities, Yaccarino stands out for her grit. During her three decades in the media and ad industry, Yaccarino, a native of Long Island, New York, has sparred with ambitious, internal rivals, managed relationships with demanding clients, and spearheaded high-stakes industry battles over ad measurements.
She “has driven some of the best relationships on the client side and the agency side of anybody I’ve ever seen,” said Michael Kassan, CEO of MediaLink, as well as a friend and colleague of Yaccarino for over two decades. “She embraced technology, really embraced the understanding of the cross platform opportunities early,” he added, highlighting what could be an important skill as Yaccarino makes the transition from television media to social media.
Known for being a sharp-dresser—she’s often seen in thick framed glasses, stylish heels, a colorful power suit to match—and for her confident demeanor, Yaccarino is easy to spot in a crowd. That’s especially the case because, according to one source, the staffers surrounding Yaccarino often adopt her fashion style and her mannerisms. The bonds within Team Yaccarino are reinforced during intense SoulCycle sessions that Yaccarino leads and to which favored employees are invited. Loyal staffers are often rewarded with promotions (not always merited, one source snickers), and indeed there are already rumblings that Yaccarino is looking to poach employees from NBC. According to Bloomberg, NBCUniversal ad executive and Yaccarino deputy Krishan Bhatia may follow his boss to Twitter.
Sources describe Yaccarino as a “tough,” traditional Italian, “Long Island lady” who can both inspire and terrify the people who work for her. She has an identical twin, who’s a nurse.
Her fearless attitude in the male-dominated ad business is undoubtedly one of her biggest strengths, and could be an important part of her professional relationship with Musk. She’s capable of playing the long game, said a source, describing her rise at NBC: “She came in knowing that she was going to run the whole thing, but she started with cable and she took over broadcast.” Two sources also told Fortune she’s a sharp negotiator, which will help her when it comes to crafting a smart employment contract with Musk.
“She stood up to a lot of misogyny. She stood up to a lot of men,“ the source recalled during her time working with Yaccarino. “There’s nothing demure about her.”
Her values are well documented, too. She’s a devoted Catholic and staunch Republican. When former president Donald Trump was elected to office, Yaccarino attended his inauguration, one source told Fortune. Then, in 2018, Trump appointed Yaccarino to serve a two-year term on the President’s Council on Sport, Fitness and Nutrition, alongside big names like New England Patriots head coach Bill Belichick and Incredible Hulk star Lou Ferrigno, Adweek reported. One source said she joined “just to get near Trump.”
Some have speculated that Musk chose Yaccarino because their political values aligned. Yet, according to Lou Paskalis, CEO of the marketing consultancy firm AJL Advisory, and a client of Yaccarino’s for 35 years, Yaccarino always kept her political views “fairly private.” That sensibility could provide the needed counterweight to Musk’s tendencies, Paskalis reckoned: ”She’ll probably be able to temper [Musk’s] enthusiasm for extreme commentary, but introduce more balance.”
How do you solve a problem like Elon?
Yaccarino’s relationship with Musk appears to be relatively recent, with many observers pointing to an on-stage interview she conducted with Musk in April at a Miami conference as a key moment.
During the talk, entitled “Twitter 2.0: From Conversations to Partnerships,” the pair discussed a litany of topics like Musk’s controversial tweets and his idea of “freedom of speech.” Yaccarino asked hard questions, and even though Musk often answered with platitudes like “freedom of speech is not freedom of reach,” Yaccarino kept pressing him.
Multiple sources told Fortune that many people in the industry saw this as her job interview for the CEO gig. “There was chemistry there,” said Paskalis.
The on-stage interaction between the two powerful executives offered hints at how Yaccarino might go about keeping Musk in check at Twitter—something that will be critical not only to her ability to turn Twitter around, but to ensuring that her own reputation doesn’t go up in flames in the process.
“You’ve said you probably shouldn’t tweet after 3 a.m.,” Yaccarino said, alluding to Musk’s middle-of-the-night, and often ill-advised, tweets. “Will you commit to being a little more specific and not tweet after 3 a.m.?,” she pressed him. While Musk didn’t promise to honor the edict, he appeared at ease with the chiding, without the defiance and sarcasm that has sometimes flared up in other recent interviews.
Soon after that conversation, NBCU and Twitter revealed a major renewal of their ad partnership surrounding the Olympics, and speculation quickly mounted about whether or not she was gunning for the chief executive role. Eventually, veteran tech journalist Kara Swisher broke the news styled as an educated guess on Twitter, and Musk confirmed it the next day.
Despite the challenges facing Twitter, multiple sources told Fortune that Yaccarino was made for this role. Advertisers are completely spooked by Musk’s antics, such as defending the “QAnon Shaman” who stormed the US Capitol in 2021, and she might be one of the few people who has what it takes to fix those burnt bridges. Paskalis estimated that it will take Yaccarino “about six months” from her start date to convince advertisers to consider Twitter for their 2024 plans.
“Linda is probably the most highly respected of all of the people on the revenue side of the advertising industry,” he said.
Still, Yaccarino will have to not only convince advertisers to come back to Twitter, but she will have to do it with the wildcard of Musk tinkering in the background. Musk has said he will become Twitter’s chief technology officer, and executive chairman, pushing his “vision” to transform Twitter into a multipurpose app he calls X, while Yaccarino keeps the trains running.
But Musk, the second richest person in the world, is famously impulsive. Shortly after striking a deal to acquire Twitter in 2022, he tried to back out of it, and now acknowledges that he overpaid for the company. His tweets, about everything from trolling PBS and NPR to a photo of his bedside table, featuring two guns and precisely four cans of diet coke, regularly create public relations crises, and even problems with regulators like the SEC.
From NBC glitz to “gutter brawling content”
Yaccarino will be walking into a messy situation at Twitter. Since Musk bought the company for $44 billion in November, more than 75% of the staff has been laid off or quit, and by Musk’s own admission, the value of the company has been cut in half.
And with its disheveled engineers, in-office cots and occasional toilet paper shortages, Twitter’s San Francisco headquarters is a world apart from the glitzy media halls of Manhattan. Yaccarino’s Instagram features a catalog of selfies with celebrities like Kim and Khloe Kardashian, Andy Cohen, Rami Malek, Vin Diesel, several cast members of SNL, the list goes on. “There is not a stage she doesn’t like,” a source close to Yaccarino told Fortune. “So this is a big win for her. And him [Musk]. But it’s not NBC.”
“It’s gutter brawling content. Not prime time streaming pristine content,” the same source added. “So will be interesting how she adjusts to that vibe.”
Despite Yaccarino’s Republican bona fides, some of Musk’s rabid fanbase of supporters have already claimed she’s a “superspreader for the woke mind virus.” Yaccarino chaired the future of work task force for the World Economic Forum, a group of influential political figures and global business leaders that Musk has openly criticized (calling it “boring”), the Washington Post reported. Additionally, as the chair of the Ad Council, Yaccarino collaborated with the Biden White House in 2021 to develop a coronavirus vaccine campaign that prominently featured Pope Francis.
The people who may be rooting for Yaccarino the most may be shareholders at Tesla, the electric car company at which Musk is also the CEO (he’s also leading SpaceX, the space exploration company, Neuralink, a brain computing company, and tunnel-making company The Boring Company).
Shares of Tesla rose 2.1% after the news emerged that Musk had found someone to replace him as Twitter CEO. Wedbush analyst Dan Ives cheered the move in a note to Tesla investors on May 12, describing it as the end of the “Twitter nightmare.”
When it comes to how all this shakes out for Twitter, Paskalis says Disney or NBC would be prime candidates to acquire Twitter, but likely for closer to $8 billion. If Musk wants to see any return on this investment, Paskalis said he’s smart to have chosen Yaccarino to take the helm. Now, Musk’s job is to get out of her way, and let her make money. Whether Musk is able to achieve that remains to be seen.
“I also think he recognizes that he’s been a complete failure at running Twitter. Virtually every decision he’s made has impacted advertisers’ trust in the platform, and they’re 95% of his revenue,” Paskalis said.
“Linda is the last card Elon has left to play,” Paskalis said. “Because if she can’t fix advertising revenue on the platform, then there’s no hope for him ever.”
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