新冠疫情重新定義各級領導模式，混合領導者應運而生
Betsy Leatherman
2022-05-28
圖片來源：Getty Images
在新冠疫情爆發之初，許多人并沒有意識到它會給我們的生活帶來怎樣的顛覆性影響。
在沒有先例可以借鑒的情況下，大多數人選擇了自由發揮，但效果各不相同。管理者渴望掌控這個居家辦公的新時代，于是他們努力提高工作的速度和效率，希望實現“更好的”結果。
但效果不及預期。
Leadership Circle的《新冠疫情對領導力的影響》（Influence of COVID on Leadership）報告顯示，隨著新冠疫情進入第二年，公司管理層內部開始出現差異。
接近一半參與調查的高層管理者稱，有一種與下屬脫節的感覺。相比之下，65%的基層管理者表示，最有挑戰性的問題是持續不斷的干擾，例如各種信息和電話會議等。
對管理者和員工而言，超快節奏的工作模式無法持久。這種工作模式讓難以平衡工作需求和復雜家庭生活的人們產生反感。團隊面臨巨大壓力，不堪重負，而領導者則像大力神一樣，需要承擔起在動蕩時期保持穩定的重任。
這種壓力在不同級別的領導者身上有不同的體現：不到一半（45%）基層管理者持樂觀態度，而高層管理者的比例達到70%。
新冠疫情時期的現實狀況迫使從事不同職位的所有人停下來重新思考該如何定義領導力。自從我們的報告展現了新冠疫情導致的領導力轉變以來，全世界近1200家公司的領導者分享了在他們眼中構成卓越領導力的品質。
他們的回答顯示，現在出現了一種基于同理心、智慧和誠信的新領導風格：混合領導力。以下五種品質體現了這種領導力的轉變。
同理心
富有同理心的管理者能夠激發信任。高深莫測的管理者采取超然疏遠的管理風格，并不適合遠程辦公環境。
強大的領導者知道如何展現自己人性化的一面。2020年和2021年的調查結果表明同理心再次引起重視。讓我們努力創建一個安全的空間（虛擬空間或現實空間），使領導者和團隊成員都可以自在分享自己的擔憂、挑戰和個人取得的成功。
真實性
真正的領袖會展現真實的自我。如果我真心希望與團隊建立有意義的聯系，我就必須接納自己的缺點，卸下層層偽裝，展現最真實的自我。無論是用一件有趣的小事作為Zoom團隊會議的開場白，還是熱情討論你正在追的劇，這些循序漸進的有影響力的措施，能夠鼓勵其他人效仿。
我們的報告也證明了這一點。報告顯示，在新冠疫情期間，所有級別的領導者都更加強調真實的重要性，它有助于形成一種相互信任和深入協作的文化。
愿景
人沒有愿景就形同行尸走肉。領導者應該始終傳達一種清晰的愿景，讓團隊的工作與公司的目標掛鉤，培養一種強烈的使命感。
不應該有任何員工對公司的發展缺乏信心或者感到迷茫。從數據中可以看出，愿景變得日益重要。2021年，愿景在領導力品質中的排名高于2020年。
所以，不要害怕討論公司的盈利能力或者前瞻性的多元化、公平性和包容性措施。確立合理的愿景，能夠讓你在對公司最重要的人群當中，提高自己作為領導者的信譽。
好奇心
展現你對員工的關注，可以帶來改變。我們發現，在新冠疫情期間，領導者必備的品質之一是對員工的創造性貢獻表現出好奇心和真正的興趣。
畢竟，一位積極的領導者能夠讓員工感覺他們的努力未被蒙塵，這在許多員工因為遠程辦公而倍感孤立的情況下至關重要。溝通不應該是單向的；相反領導者應該要求員工積極參與，提供反饋。向團隊證明你非常重視不同的視角和價值主張。
激勵
想要其他人加入戰斗，領導者必須帶頭沖鋒。我們的調查發現，如何保持員工的積極性，是領導者在新冠疫情期間面臨的主要挑戰之一，在調查中排在較高的位置。
要解決這個問題，領導者必須以身作則，與團隊并肩作戰，并激勵員工以他們為榜樣。
我曾經簡單采訪過一位制藥公司的高管。他的使命是在一個貧困國家，用20年時間徹底消滅乳腺癌。
在被問到當前的狀況是否讓他感到沮喪時，他表示挑戰的復雜性反而激發了他的斗志，他希望激勵團隊有同樣的精神。領導者首先需要具有這種“既來之，則安之”的勵志心態，然后用它來激勵整個公司。
關于我們對工作的理解，新冠疫情讓傳統的、狹隘的思維模式、行為模式和溝通模式變成了過去時。這五種品質代表了新冠疫情期間以及未來，以行為驅動的、具有使命感的混合領導者需要具備的最重要的品質。（財富中文網）
本文作者貝特西·萊澤曼（Betsy Leatherman）現任Leadership Circle公司的全球咨詢服務總裁。
譯者：劉進龍
審校：汪皓
在新冠疫情爆發之初，許多人并沒有意識到它會給我們的生活帶來怎樣的顛覆性影響。
在沒有先例可以借鑒的情況下，大多數人選擇了自由發揮，但效果各不相同。管理者渴望掌控這個居家辦公的新時代，于是他們努力提高工作的速度和效率，希望實現“更好的”結果。
但效果不及預期。
Leadership Circle的《新冠疫情對領導力的影響》（Influence of COVID on Leadership）報告顯示，隨著新冠疫情進入第二年，公司管理層內部開始出現差異。
接近一半參與調查的高層管理者稱，有一種與下屬脫節的感覺。相比之下，65%的基層管理者表示，最有挑戰性的問題是持續不斷的干擾，例如各種信息和電話會議等。
對管理者和員工而言，超快節奏的工作模式無法持久。這種工作模式讓難以平衡工作需求和復雜家庭生活的人們產生反感。團隊面臨巨大壓力，不堪重負，而領導者則像大力神一樣，需要承擔起在動蕩時期保持穩定的重任。
這種壓力在不同級別的領導者身上有不同的體現：不到一半（45%）基層管理者持樂觀態度，而高層管理者的比例達到70%。
新冠疫情時期的現實狀況迫使從事不同職位的所有人停下來重新思考該如何定義領導力。自從我們的報告展現了新冠疫情導致的領導力轉變以來，全世界近1200家公司的領導者分享了在他們眼中構成卓越領導力的品質。
他們的回答顯示，現在出現了一種基于同理心、智慧和誠信的新領導風格：混合領導力。以下五種品質體現了這種領導力的轉變。
同理心
富有同理心的管理者能夠激發信任。高深莫測的管理者采取超然疏遠的管理風格，并不適合遠程辦公環境。
強大的領導者知道如何展現自己人性化的一面。2020年和2021年的調查結果表明同理心再次引起重視。讓我們努力創建一個安全的空間（虛擬空間或現實空間），使領導者和團隊成員都可以自在分享自己的擔憂、挑戰和個人取得的成功。
真實性
真正的領袖會展現真實的自我。如果我真心希望與團隊建立有意義的聯系，我就必須接納自己的缺點，卸下層層偽裝，展現最真實的自我。無論是用一件有趣的小事作為Zoom團隊會議的開場白，還是熱情討論你正在追的劇，這些循序漸進的有影響力的措施，能夠鼓勵其他人效仿。
我們的報告也證明了這一點。報告顯示，在新冠疫情期間，所有級別的領導者都更加強調真實的重要性，它有助于形成一種相互信任和深入協作的文化。
愿景
人沒有愿景就形同行尸走肉。領導者應該始終傳達一種清晰的愿景，讓團隊的工作與公司的目標掛鉤，培養一種強烈的使命感。
不應該有任何員工對公司的發展缺乏信心或者感到迷茫。從數據中可以看出，愿景變得日益重要。2021年，愿景在領導力品質中的排名高于2020年。
所以，不要害怕討論公司的盈利能力或者前瞻性的多元化、公平性和包容性措施。確立合理的愿景，能夠讓你在對公司最重要的人群當中，提高自己作為領導者的信譽。
好奇心
展現你對員工的關注，可以帶來改變。我們發現，在新冠疫情期間，領導者必備的品質之一是對員工的創造性貢獻表現出好奇心和真正的興趣。
畢竟，一位積極的領導者能夠讓員工感覺他們的努力未被蒙塵，這在許多員工因為遠程辦公而倍感孤立的情況下至關重要。溝通不應該是單向的；相反領導者應該要求員工積極參與，提供反饋。向團隊證明你非常重視不同的視角和價值主張。
激勵
想要其他人加入戰斗，領導者必須帶頭沖鋒。我們的調查發現，如何保持員工的積極性，是領導者在新冠疫情期間面臨的主要挑戰之一，在調查中排在較高的位置。
要解決這個問題，領導者必須以身作則，與團隊并肩作戰，并激勵員工以他們為榜樣。
我曾經簡單采訪過一位制藥公司的高管。他的使命是在一個貧困國家，用20年時間徹底消滅乳腺癌。
在被問到當前的狀況是否讓他感到沮喪時，他表示挑戰的復雜性反而激發了他的斗志，他希望激勵團隊有同樣的精神。領導者首先需要具有這種“既來之，則安之”的勵志心態，然后用它來激勵整個公司。
關于我們對工作的理解，新冠疫情讓傳統的、狹隘的思維模式、行為模式和溝通模式變成了過去時。這五種品質代表了新冠疫情期間以及未來，以行為驅動的、具有使命感的混合領導者需要具備的最重要的品質。（財富中文網）
本文作者貝特西·萊澤曼（Betsy Leatherman）現任Leadership Circle公司的全球咨詢服務總裁。
譯者：劉進龍
審校：汪皓
At the onset of the pandemic, many couldn’t grasp how much our lives would be upended by COVID-19.
Absent a guidebook, most resorted to freestyling, with varying degrees of effectiveness. Managers eager to master this new work-from-home world were driven to work faster, increase efficiency, and strive for something “better.”
It didn't work.
As workplaces navigated the second year of the pandemic, divisions emerged within management levels, according to Leadership Circle’s Influence of COVID on Leadership report.
Almost half of upper management surveyed reported feeling disconnected from their direct reports. By contrast, 65% of lower-level managers said that constant disruptions—such as messages and conference calls—were the most challenging issue.
For managers and employees, that breakneck pace wasn’t sustainable. It alienated those struggling to balance the demands of work with the complexities of home life. Teams were stressed and overextended, while leaders felt like Atlas as they shouldered the responsibility of maintaining stability amidst uncertainty.
This pressure manifested itself differently according to leadership rank: Less than half (45%) of lower-level managers kept a positive outlook, compared to 70% of upper-level managers.
The realities of the COVID era have forced everyone, regardless of title, to pause and rethink how they define leadership. Signs of this pandemic-fueled shift surfaced in our report, with business leaders from nearly 1,200 companies around the globe sharing their assessments of what defines capable leadership.
Their responses reflect the emergence of a new leadership style rooted in empathy, intelligence, and integrity: hybrid leadership. These five traits characterize this transformative effect on leadership.
Relatability
Relatable managers inspire trust. The enigmatic boss with a detached, aloof management style doesn’t fit a remote work environment.
Strong leaders know how to show their humanity. Our findings in 2020 and 2021 reflect this renewed focus on relatability. Let's commit to creating a safe space (virtual or otherwise) where leaders and teams alike feel comfortable expressing concerns, challenges, and personal victories.
Authenticity
Real leaders show up as their real selves. If I’m serious about forging a meaningful connection with my team, I must embrace vulnerability and peel back the layers to reveal my truest self. Whether it’s starting a Zoom team meeting with a funny anecdote or raving about a show you’re binging, those incremental, impactful steps encourage others to follow suit.
Our reports bear this out, with leaders of all levels stressing authenticity more during the COVID era—engendering a culture of trust and deeper collaboration.
Vision
Where there is no vision, the people perish. Leaders should always communicate a clear vision for how the work aligns with organizational goals, promoting a strong sense of purpose.
No employee should feel unsure or confused about a company’s growth. The data speaks to the growing significance of this attribute, with vision ranking higher as a leadership quality in 2021 than in 2020.
So don’t be afraid to discuss the company’s profitability or proactive DEI efforts. Establishing a sound vision elevates your leadership cred with those who matter most.
Curiosity
Demonstrating that you care makes a difference. We found that one of leaders’ go-to strengths during COVID was expressing curiosity and genuine interest in employees’ creative contributions.
After all, an engaged leader ensures employees feel seen and heard—and that’s critical when so many employees feel isolated by remote work. There’s no one-way communication; instead, ask for active participation and feedback. Show that you’re thoroughly invested in different perspectives and value input.
Motivation
If you want others to join the battle, you must lead the charge. In our survey, keeping staff motivated ranked high among the challenges leaders face managing through COVID.
Addressing the issue means those in positions of power must lead by example, diving right into the foxhole with their teams—and inspiring their employees to follow suit.
I once debriefed a senior pharmaceutical executive, whose mission to eradicate breast cancer within 20 years in an impoverished country drove his work.
Asked if he felt discouraged by the circumstances, he responded that the complexity of the challenge thoroughly energized him–and that he sought to inspire that same spirit in his team. This “make lemons out of lemonade” motivational view of leadership begins with you and radiates throughout your company.
When it comes to ways in which we approach working, the pandemic has rendered old, constrictive modes of thinking, doing, and communicating obsolete. These five traits represent the best of hybrid leadership for those committed to action-driven, purposeful leadership, through the pandemic and beyond.
Betsy Leatherman is the global president of consulting services at Leadership Circle.
財富中文網所刊載內容之知識產權為財富媒體知識產權有限公司及/或相關權利人專屬所有或持有。未經許可，禁止進行轉載、摘編、復制及建立鏡像等任何使用。
