做調動聽眾情緒的高手
戴曉雪
2021-08-10
有一次我去給南方的200多位企業(yè)家講課，主持人這樣開場：“據說最好的演講有三個境界：帶著聽眾笑，帶著聽眾哭，而最高境界是帶著聽眾去……死。今天我們請來戴老師，她將帶著我們一起去死。”話音剛落，聽眾放聲大笑起來，他們一下子齊刷刷地看著我。我講過無數次課，還從來沒有聽到過這樣的“導入”。
接過主持人的話筒，我說：“今天我保證帶著大家笑，可能會帶著大家哭，但絕不會帶著大家去死，企業(yè)家要是都死了，這個城市的天可就要塌了！”看著聽眾個個心情爆爽，我順勢問大家，什么樣的演講者最容易被記住？剛才短短的幾句開場介紹，主持人李總把我們帶入了愉悅、驚訝和恐懼的狀態(tài)，他是不是最會調動聽眾情緒的人？那天講課內容中與調動聽眾情緒有關的部分，我與大家分享一下。
上臺演講前，你最好預覽一下演講內容，你的演講中有沒有帶動聽眾情緒的引爆點？新聞聯(lián)播式、鋪地毯似的演講很難激起聽眾的情緒，如果能夠做到下面一二點，你的演講一定會被記住。
一、調動快樂的情緒
我有一位客戶，近些年來在企業(yè)家組織競選中，每次都如愿以償地高票當選。最近的一次演講，他談到在社會上宣傳防治工業(yè)污染，這事兒又難干又受挫，“比如一張可愛的大熊貓照片，你把它往公眾面前一放，就很容易獲得募捐。而一張又臭又臟的污染現(xiàn)場照片，公眾連看都不愿意看一眼。老百姓認為污染是企業(yè)造成的，花錢是政府的事，與我何干？”可愛的大熊貓和臟亂差的污染現(xiàn)場是個對比，講到污染照片時，他把講稿往邊上一甩、臉瞥向一邊。講到“大熊貓”時，他兩只手掌托在腮旁，配上他那張胖呼呼的大圓臉，活像一只大熊貓，現(xiàn)場立馬開啟了大笑模式。
其實這是預先埋設的笑點，讓聽眾由對大熊貓的喜愛，引發(fā)對演講者的喜愛，更被他知難而上、苦中作樂的精神所感動。演講中如果時而插入有趣的話題，使上一點幽默感，外加面部表情、手勢等戲劇化的夸張，會進一步帶動聽眾的情緒。這位客戶的性格開朗外向，在他的演講中，我們總會設計一至兩個讓聽眾輕松開懷的環(huán)節(jié)，把聽眾逗樂，他自己也特別開心和有成就感。當然也不必太刻意，有些時候你準備的某個素材并不一定會對所有的聽眾起到效果，這就需要我們多埋設幾個引爆點。
二、調動悲傷的情緒
岳云鵬、孫越有個相聲《我是歌手》，把臺下的聽眾都說哭了：
岳云鵬：（唱）親愛的爸爸媽媽，你們好嗎？現(xiàn)在工作很忙吧，身體好嗎？我現(xiàn)在北京，挺好的。爸爸媽媽，不要太牽掛，雖然我很少寫信，其實我很想家。爸爸每天都上班嗎？干了一輩子革命工作，也該歇歇啦。我買了一件毛衣給媽媽，別舍不得，穿上吧，以前兒子不太聽話，現(xiàn)在懂事，他長大啦。爸爸媽媽多保重身體，不要讓兒子放心不下，今年春節(jié)我一定回家，好啦，先寫到這兒吧。此致敬禮，此致那個敬禮，此致敬禮，此致那個敬禮（尾音拖長）……
這個相聲我在電視不同頻道里看到過，即便是第三次觀看，我還會和現(xiàn)場觀眾一樣跟著小岳岳一起潸然淚下，尤其是結尾部分的“此致敬禮”，他一共說了8遍，不厭重復、變換節(jié)奏，一遍比一遍動情，聽眾的情緒被深度牽動而不能自拔，每個人都陷入了沉思。相聲演員帶著大家笑是天職，帶著大家哭卻并不多見。搭檔孫越在岳云鵬唱家書之前有一句鋪墊的臺詞點出了要害：“不在于詞，在于情緒。”而岳云鵬唱的家書，是最常見的內容、極普通的文字，但他還是把大家調動得眼淚汪汪。
一些成功的演講者，都是這樣巧妙地運用各種方法，去研究他所要影響的人，就像那些商品生產者潛心研究市場一樣。
三、調動憤怒的情緒
尼克?胡哲（Nick Vujicic）是澳大利亞青年，出生時沒手沒腳，一直飽受同學的歧視和凌辱。10歲時，他曾經三次嘗試在浴缸里淹死自己。最后他歷經艱辛，做到了健全人才能夠做到的事情，甚至做得更好。胡哲這樣描述在遭受欺辱后的心路歷程，他邊說邊把身體一步一步艱難地移到講臺邊緣：“我朝這方向走，心里說著‘沒有人喜歡你，你將一事無成，沒有人愿意跟你結婚等等。’我走到了絕望邊緣，這時只需要多一個人說我不夠好，我便倒下了。你想過自己會推倒別人嗎？你不知道有多少人在厭生，你就是導致他們倒下的原因之一……”一時激起了學生對校園“凌辱”行為的厭惡和憤怒的情緒，同時也察覺到自己曾經的不當行為對別人的傷害。他的話激起了聽眾的強烈共鳴，喚醒和拯救了無數年輕人。
可以說，尼克?胡哲的演講堪稱調動聽眾喜怒哀樂情緒的典范，他的演講總能觸碰人們的內心。他一會兒叫人笑，一會兒叫人哭，一會兒叫人怒，被稱為“震撼全人類的演講”，我強烈推薦大家看一看。（財富中文網）
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