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由商務(wù)部和山東省人民政府共同舉辦的第二屆跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人青島峰會(huì)于7月15日開幕。7月16日，《財(cái)富》（中文版）主辦了峰會(huì)的全球百年企業(yè)論壇。

為什么有的公司由興盛轉(zhuǎn)向衰落，而另一些卻能一直存在？百年企業(yè)的特點(diǎn)是什么？怎樣才能建立這樣的企業(yè)？

為了探究這些問題，《財(cái)富》（中文版）在論壇上與這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們進(jìn)行了對(duì)話，他們分享了能讓企業(yè)在變化的環(huán)境下，保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力和繁榮的秘密。

以下為本次論壇部分精彩觀點(diǎn)：

一家百年公司的生存秘訣是什么？在與《財(cái)富》雜志總裁穆瑞瀾的對(duì)話中，IBM董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Arvind Krishna這樣回答：“我們可以用達(dá)爾文的生存法則來說：生存下來的物種不是最強(qiáng)的，也許也不是最聰明的，但是最能適應(yīng)環(huán)境的。變化是不可避免的，你應(yīng)該順應(yīng)客戶和社會(huì)價(jià)值觀的改變。你為過去自豪是非常重要的，但是不要拘泥于過去?！?/p>

在談及IBM長(zhǎng)期押注的人工智能與量子計(jì)算時(shí)，他說：“舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。我們的客戶因?yàn)橐茝V疫苗接種，要在一萬多個(gè)站點(diǎn)給人們注射疫苗，所以他們預(yù)計(jì)每天可能會(huì)收到兩千萬個(gè)詢問電話。你可以想象，在兩周里建立一個(gè)呼叫中心，然后一個(gè)季度處理兩千萬個(gè)電話，他們是沒有辦法接手的，于是咨詢我們能不能做一個(gè)Watson智能對(duì)話機(jī)器人。很高興的是，人們對(duì)Watson的服務(wù)很滿意，因?yàn)闄C(jī)器人是不會(huì)累的，他們的態(tài)度很好，也能給出正確而積極的答案。當(dāng)Watson回答不了問題的時(shí)候，其余30%的呼叫就會(huì)讓人工來處理，我認(rèn)為這是人工智能使生活變得更好的一個(gè)絕佳例子。”

在回答為何IBM瞄準(zhǔn)了“混合云”這個(gè)賽道時(shí)，他說：“不管是任何大企業(yè)還是政府，他們會(huì)只用一個(gè)公共云，還是同時(shí)用多個(gè)呢？我覺得可能90%以上都會(huì)選擇多個(gè)。那么他們會(huì)在自己的數(shù)據(jù)中心使用私有云嗎？那肯定70%都會(huì)說是的。所以我們要跨越多個(gè)公共云和私有云，這就是混合云。它覆蓋了整個(gè)全球市場(chǎng)70%以上的需求，所以我覺得，我們?cè)谶@個(gè)混合云上面投資并不是那么冒險(xiǎn)?！?/p>

在“跨國(guó)公司的全球觀”這個(gè)環(huán)節(jié)中，疫情中被放大的“逆全球化”聲浪成為討論焦點(diǎn)。

科思創(chuàng)中國(guó)區(qū)總裁雷煥麗和聯(lián)想集團(tuán)副總裁陸波都認(rèn)為，全球化仍然有著巨大的能動(dòng)力。疫情放大了跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理難度，但兩家公司各有應(yīng)對(duì)之道：

雷煥麗說，疫情凸顯出跨國(guó)公司的管理復(fù)雜度和難度：“舉個(gè)例子，去年疫情剛發(fā)生時(shí)，作為科思創(chuàng)中國(guó)區(qū)的總裁，我是沒有時(shí)間跟總部溝通說，我需要捐贈(zèng)護(hù)目鏡的，因?yàn)檫@種材料是我們中國(guó)分公司的專長(zhǎng)。我要協(xié)調(diào)我的生產(chǎn)商，我要協(xié)調(diào)運(yùn)輸公司，我要協(xié)調(diào)醫(yī)院，然后在2月11號(hào)時(shí)，第一批護(hù)目鏡就送到醫(yī)院里。你想想，如果我要跟總部匯報(bào)，是做不成這件事情的。所以問題來了，總部和地區(qū)之間的協(xié)調(diào)，這肯定是全球化帶給跨國(guó)公司很重要的一個(gè)挑戰(zhàn)。尤其在疫情期間，我們大部分人都在自己的工作區(qū)域，幾乎沒有會(huì)面機(jī)會(huì)?？鐕?guó)公司內(nèi)部要建立起足夠的信任，讓每個(gè)市場(chǎng)里面的決策都是及時(shí)的?！?/p>

陸波在回顧聯(lián)想多年來的全球化之路時(shí)說：“對(duì)我們來說，最大的問題是在全球化文化的融合。舉個(gè)非常簡(jiǎn)單的例子，今天聯(lián)想高管的群體里有相當(dāng)一大部分都是IBM原來的員工。在去年，我們?cè)?jīng)有過非常小的一個(gè)事情，我們?cè)诘湹囊晃粏T工退休之前給楊元慶發(fā)了一封郵件，感謝元慶，從我們并購(gòu)IBM到今天為止，他決定留在聯(lián)想有17年了。融合上最大的問題會(huì)是什么？就是在語言上面的沖突，在意識(shí)形態(tài)上面的沖突，在同一件事情上面，中國(guó)和全世界其他國(guó)家人的看法，都會(huì)有些不太一樣的地方。我們采取最大的措施就是我們用開放并且妥協(xié)的這種文化，來暢所欲言，使當(dāng)?shù)厝斯芾懋?dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)。我們?cè)诓粩嗟奈幕哪ズ袭?dāng)中，摸索出了聯(lián)想全球化的一條道路?！?/p>

穆瑞瀾：奧的斯曾是一個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)的一部分，獨(dú)立出來之后，您做了哪些您以前做不到的事呢？

Judy Marks：最大的變化就是聚焦的能力。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的業(yè)務(wù)非常純粹，很了解所服務(wù)的市場(chǎng)，我們的專注力可以享受企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模所帶來的價(jià)值，讓我們做到了全球本土化，這意味著我們能夠通過大型的供應(yīng)鏈合同或者框架性的協(xié)議來實(shí)現(xiàn)全球化的經(jīng)營(yíng)，這也是我們的優(yōu)勢(shì)所在，我們能夠依靠當(dāng)?shù)氐膯T工去了解當(dāng)?shù)氐木唧w需求，能夠非?？焖俚卣{(diào)整我們的產(chǎn)品，能夠更加迅捷地回應(yīng)客戶的需求。

章勱聞：我們八年前采訪你時(shí)，你是高通中國(guó)區(qū)的一把手，當(dāng)年你評(píng)價(jià)包括小米在內(nèi)的下游的中國(guó)伙伴時(shí)，說過這么一句話，“一家公司只有差異化才能活得很久，簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)沒有出路”。今天你作為小米集團(tuán)的總裁，我想回溯一下，如果你給當(dāng)年的小米打一個(gè)分，滿分是十分，會(huì)是多少分？今天的小米打幾分？

王翔：非常非常有意思的問題?！敦?cái)富》雜志八年前問過我的問題，今天再問一次。幸好我八年前的回答是非常真誠(chéng)的。

在今天看來，這句話仍然正確，就是一定要有自己的特色，不是純價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。小米八年前還是一個(gè)中國(guó)本土的企業(yè)，今天的小米已經(jīng)進(jìn)入全球一百多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)。昨天晚上的第三方數(shù)據(jù)，小米成為了全球智能手機(jī)出貨的第二名，這就證明了小米不是靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)取勝，而是有著持續(xù)演進(jìn)它的產(chǎn)品戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)的能力。小米要做的，就是通過超強(qiáng)的執(zhí)行力和運(yùn)營(yíng)效率，把那些運(yùn)營(yíng)效率所帶來的價(jià)值返還給消費(fèi)者。

我不記得當(dāng)年給小米打了幾分，無論當(dāng)年是 7、8 或者 9 分，現(xiàn)在一定比以前更高，時(shí)間已經(jīng)證明了它的出色和實(shí)力。

在談到“綠色金融”領(lǐng)域時(shí)，飯山俊康認(rèn)為：“在綠色可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域，這是一個(gè)必須采取的行動(dòng)。在中國(guó)，到2030年，將會(huì)有2.2萬億人民幣進(jìn)行該領(lǐng)域的投資。資本市場(chǎng)將會(huì)邀請(qǐng)非常多種的投資者，試圖共同對(duì)中國(guó)市場(chǎng)達(dá)到若干個(gè)環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)?！?/p>

他認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)“綠色金融”需要多種多樣的投資渠道：“全球范圍內(nèi)，我們需要非常多樣的投資渠道，去促進(jìn)這種新的共同資金的流入，還有新的多樣化的產(chǎn)品……這也是一個(gè)雙重的趨勢(shì)，沒有任何一個(gè)公司可以獨(dú)立于這樣的趨勢(shì)。所以不同的公司，包括投資者，都應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)……在中國(guó)，什么樣的產(chǎn)業(yè)可以購(gòu)買這樣的產(chǎn)品呢？在一年半之前，很多的投資者覺得投資這樣的綠色金融，是為了社會(huì)責(zé)任或者形象，一定程度上會(huì)犧牲一些資本的回報(bào)。但是，現(xiàn)在它的收益率越來越高了?！?/p>

此外，飯山俊康提到了“綠色金融”的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)：“認(rèn)證分類是很重要的，這也是我們要做綠色金融的一個(gè)起始標(biāo)準(zhǔn)，這和產(chǎn)品的質(zhì)量和它們的可信度是息息相關(guān)的?！?/p>

馬駿在論壇中解釋了“綠色金融”及“綠色項(xiàng)目”的含義，他表示：“綠色金融指私募基金能夠資助一些綠色項(xiàng)目，綠色項(xiàng)目指一些能夠帶來環(huán)境益處，可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)環(huán)境的相關(guān)問題、調(diào)集更多的資源和資金的項(xiàng)目?！?/p>

他強(qiáng)調(diào)了規(guī)則一體化的重要性，“中國(guó)現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)非常開放，確保了非常多的發(fā)展機(jī)遇。在全球范圍內(nèi)，規(guī)則的一體化是非常重要的。比如說歐洲可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體的實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谶^程中應(yīng)該能夠去效仿?！?/p>

馬駿認(rèn)為：“刺激政策會(huì)發(fā)揮重要的作用，比如碳稅收，還有綠色金融的刺激手段，都能夠刺激更多的投資者進(jìn)入到碳排放的交易市場(chǎng)……不同國(guó)家的綠色金融做的方法是不一樣的，中國(guó)四到五年之前是自上而下的，也就是說由政府來主導(dǎo)的，政府來發(fā)展綠色金融……但是在歐洲，更多是自下而上的?，F(xiàn)在中國(guó)更多的是在提升投資者的意識(shí)，給他們創(chuàng)造一些相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。”

在回答“碳中和目標(biāo)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來什么樣的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)”等問題時(shí)，巴斯夫全球高級(jí)副總裁鄭大慶、林德集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官李臻旻和瑞士再保險(xiǎn)中國(guó)區(qū)總裁陳東輝發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。

瑞士再保險(xiǎn)中國(guó)區(qū)總裁陳東輝：

碳中和凈零排放不是一個(gè)社會(huì)責(zé)任，而是一個(gè)真正的商業(yè)決策，是一個(gè)戰(zhàn)略的選擇。所以瑞再在這個(gè)過程當(dāng)中體會(huì)到了這方面帶來的價(jià)值，比如ESG投資回報(bào)比較高，比如可再生能源保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)確實(shí)是可持續(xù)，而且質(zhì)量也比較好，所以它不是別人讓我們做、我們不得不做的事情，而是真正從長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的角度來考慮做了以后非常有意義的、也有價(jià)值的一件事情。

對(duì)一些高污染、高排放的行業(yè)，我們要表明我們的態(tài)度，也就是說我們不可能永遠(yuǎn)地像以前一樣，一直來支持你們，你們自身要轉(zhuǎn)型，同時(shí)我們也要把更多的承保能力、更多的資本用到一些新的行業(yè)當(dāng)中去。

林德集團(tuán)大中華區(qū)首席執(zhí)行官李臻旻：

我們的作用是說怎么和客戶一起在應(yīng)用端能把碳排放減到最低。碳減排有賴于全球，中國(guó)、美國(guó)、歐盟跨區(qū)域的合作。

最近我們給主要合作伙伴上游和下游發(fā)了一封信，倡導(dǎo)林德的綠色發(fā)展之路，我們希望我們了解我們的上游在減排方面想做一些什么東西，林德可以怎么樣去幫助，我們的下游也是一樣，他們?cè)跍p排方面有哪些路線圖，林德可以幫助，也就是所謂綠色供應(yīng)鏈的想法。

巴斯夫全球高級(jí)副總裁鄭大慶：

我們分析了整個(gè)巴斯夫用的十種基本化學(xué)原料，占我們碳排放的70%，所以對(duì)這十種基礎(chǔ)化學(xué)品的生產(chǎn)技術(shù)，我們進(jìn)行全方位的研究和審視，提出最新的解決方案……我們公司現(xiàn)在也開始使用甚至投資可再生能源，比如在總部投了兩個(gè)風(fēng)能設(shè)施，發(fā)出的電就給我們的生產(chǎn)基地使用。

然后在歐洲又收購(gòu)了一個(gè)瑞典的公司51%的風(fēng)能發(fā)電的風(fēng)廠，未來也將共同建設(shè)世界上最大的一個(gè)風(fēng)能發(fā)電的生產(chǎn)基地。我們現(xiàn)在在廣東湛江正在做一百億美金的投資，首期已經(jīng)在投了，明年就會(huì)投入生產(chǎn)運(yùn)行，首期的投資我們會(huì)百分之百地承諾使用可再生能源。（財(cái)富中文網(wǎng)）