全球經(jīng)濟(jì)必將走出新冠疫情的陰霾，但其原有面貌可能會(huì)被徹底改變。
新冠疫情對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)基本面的影響，例如由誰(shuí)在哪些地方以哪種方式完成工作，客戶(hù)想要的是什么以及他們?nèi)绾钨?gòu)物，我們從哪里向哪些公司采購(gòu)原材料等，諸如此類(lèi)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)都給我們提出了一些難題。
企業(yè)應(yīng)如何規(guī)劃資源配置和投資策略、解決技能短缺、管理重點(diǎn)人才和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，才能在后疫情時(shí)代做到繁榮發(fā)展呢？
值得一提的是，被疫情改變的現(xiàn)實(shí)世界對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提出了更高預(yù)期，企業(yè)如何才能達(dá)到這些預(yù)期呢？
去年11月份，世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)與財(cái)富中文網(wǎng)合作調(diào)查了全球1,400多位商界領(lǐng)袖，包括中國(guó)的近100位CEO和高管，就以下問(wèn)題邀請(qǐng)他們進(jìn)行評(píng)價(jià)：2021年對(duì)公司影響最大的外部因素有哪些；他們?yōu)閼?yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)將會(huì)執(zhí)行何種內(nèi)部策略；執(zhí)行這些策略面臨的最大障礙是什么，以及新冠疫情最有可能對(duì)企業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生哪些長(zhǎng)期影響。
調(diào)查結(jié)果顯示，許多中國(guó)CEO對(duì)于未來(lái)全球挑戰(zhàn)和商業(yè)挑戰(zhàn)的理解，與其他國(guó)家的同行們截然不同。
外部壓力點(diǎn)排名
在2020年底，盡管中國(guó)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出了相對(duì)強(qiáng)勁的反彈跡象，第四季度的官方GDP增長(zhǎng)率超出了市場(chǎng)預(yù)期，但中國(guó)CEO似乎無(wú)法擺脫對(duì)于來(lái)年長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂(yōu)。與經(jīng)濟(jì)“斷崖式”下跌的其他地區(qū)CEO們相比，中國(guó)的CEO們明顯信心不足。
約53%參與調(diào)查的中國(guó)CEO將持續(xù)經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn)，列為2021年超出其管控范圍的第一大問(wèn)題。美國(guó)和德國(guó)CEO持相同觀點(diǎn)的比例分別只有37%和39%，盡管這兩個(gè)國(guó)家在新冠疫情期間的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)和預(yù)期前景更加糟糕。
中國(guó)CEO對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂(yōu)之所以高于平均水平，一個(gè)可能的原因是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇雖然勢(shì)頭強(qiáng)勁，但依舊嚴(yán)重失衡。
消費(fèi)增長(zhǎng)顯著落后于工業(yè)生產(chǎn)；小企業(yè)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大企業(yè)。這種不平衡使企業(yè)高管對(duì)于明年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的可持續(xù)性產(chǎn)生了擔(dān)憂(yōu)。從家庭收入增長(zhǎng)、通貨膨脹、資產(chǎn)價(jià)格（尤其是房地產(chǎn)）到儲(chǔ)蓄等許多方面，不平等現(xiàn)象都在加劇。
全球貿(mào)易中斷是中國(guó)CEO擔(dān)心的另外一個(gè)問(wèn)題。雖然美國(guó)政府換屆似乎緩解了美國(guó)和歐洲CEO去年對(duì)于貿(mào)易問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)，但中國(guó)CEO對(duì)此依舊感到焦慮。接近一半中國(guó)CEO（47%）稱(chēng)全球貿(mào)易中斷將在2021年對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響，但只有20%的美國(guó)CEO和17%的歐洲CEO擔(dān)心貿(mào)易問(wèn)題，同比分別下降了8%和13%。
如果出口能繼續(xù)大幅增長(zhǎng)，未來(lái)或許能緩解中國(guó)CEO們對(duì)全球貿(mào)易問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。全球恢復(fù)工業(yè)生產(chǎn)使中國(guó)產(chǎn)的工業(yè)半成品和資本商品需求量激增。盡管與疫情相關(guān)的出口需求最終會(huì)逐步減少，這種新需求也足以維持中國(guó)的出口穩(wěn)定。
整體而言，中國(guó)出口部門(mén)在2021年有望實(shí)現(xiàn)較高的個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，除非出現(xiàn)貿(mào)易摩擦加劇和新的干擾貿(mào)易流通的政策。
疫情盡頭的一線曙光？
全球CEO普遍認(rèn)為新冠疫苗的廣泛接種將在2021年帶來(lái)顛覆性變化，這被列為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境影響最大的第三大外部問(wèn)題。
他們的樂(lè)觀心態(tài)似乎是合情合理的。廣泛接種新冠疫苗能提高企業(yè)短期規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)的明確性以及可預(yù)測(cè)性，例如辦公場(chǎng)地重新開(kāi)放和對(duì)供應(yīng)鏈的依賴(lài)性等，并且避免了最糟糕的經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)生，有望提振企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心。
然而，與全球觀點(diǎn)相反，中國(guó)CEO認(rèn)為在2021年，有效疫苗接種對(duì)其本地經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響較小。中國(guó)嚴(yán)格的封鎖措施有效阻止了病毒傳播，在開(kāi)始全民接種疫苗之前基本上維持了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)行。
在中國(guó)CEO認(rèn)為最有影響力的問(wèn)題里面，疫苗只排在第10位。在中國(guó)CEO眼里，疫苗顯然不是“救命稻草”。全球CEO將疫苗排在第三位，其中給出最高排名的是美國(guó)CEO，他們將疫苗排在了僅次于疫情的第二位。美國(guó)的疫情防控表現(xiàn)一直不盡如人意。
內(nèi)部焦點(diǎn)：首要任務(wù)是推動(dòng)創(chuàng)新
中國(guó)的CEO表示，2021年重點(diǎn)關(guān)注的整體策略包括審慎的財(cái)務(wù)管理，以及旨在推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和改善績(jī)效的文化變革。他們認(rèn)為，一方面要考慮保留現(xiàn)金，一方面要對(duì)新商業(yè)格局下，必不可少的創(chuàng)新與項(xiàng)目進(jìn)行投資，短期內(nèi)要在這二者之間取得恰當(dāng)?shù)钠胶猓拍転樵鲩L(zhǎng)和復(fù)蘇做好必要的準(zhǔn)備。
中國(guó)CEO表示，他們的企業(yè)必須專(zhuān)注于推動(dòng)創(chuàng)新、調(diào)整現(xiàn)有商業(yè)模式、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)提高可持續(xù)性績(jī)效、監(jiān)督現(xiàn)金流并控制成本。這是他們的首要任務(wù)。新冠疫情和由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)混亂，讓企業(yè)無(wú)法再奢望耗費(fèi)幾年時(shí)間適應(yīng)數(shù)字革命和創(chuàng)新商業(yè)模式。
雖然中國(guó)CEO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為2021年的一個(gè)重點(diǎn)優(yōu)先策略，但對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)將面臨重重困難。投資數(shù)字技術(shù)只是數(shù)字化和商業(yè)模式轉(zhuǎn)型中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
如果在組織結(jié)構(gòu)和人力資本方面沒(méi)有同時(shí)進(jìn)行與轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新有關(guān)的投資，企業(yè)很難充分實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效益。許多企業(yè)還需要進(jìn)行文化變革，能夠用開(kāi)放的心態(tài)質(zhì)疑他們最基本的信念和假設(shè)，在等級(jí)制的傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)，以及強(qiáng)調(diào)和諧和忠誠(chéng)的民族文化中，這并不是一項(xiàng)輕松的任務(wù)。
然而，我們的調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)CEO正在企業(yè)內(nèi)部大力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他們重點(diǎn)推行的基本轉(zhuǎn)型策略包括在商業(yè)策略中整合數(shù)字技術(shù)，打造更靈活的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用更靈活的工作政策，利用數(shù)字分析技術(shù)制定決策，增加外部聯(lián)盟與合作，培養(yǎng)能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代帶領(lǐng)公司繁榮發(fā)展的下一代領(lǐng)導(dǎo)者。
CEO們的這種立場(chǎng)凸顯出新冠疫情從銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等各個(gè)維度，對(duì)中國(guó)數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域的影響所產(chǎn)生的躍升效應(yīng)。
尋找新的商業(yè)模式
商業(yè)模式轉(zhuǎn)型也是2021年的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域之一，中國(guó)CEO認(rèn)為商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是企業(yè)最重要的增長(zhǎng)杠桿，但對(duì)于CEO而言，這卻是最艱難的任務(wù)之一。
另外， CEO們認(rèn)為，對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的認(rèn)同，是需要克服的最重要的內(nèi)部障礙之一，這一點(diǎn)讓情況變得更加復(fù)雜。即使沒(méi)有這個(gè)障礙，商業(yè)模式轉(zhuǎn)型過(guò)程同樣充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，它不僅要漸進(jìn)式地改變銷(xiāo)售方式，還需要顛覆性地質(zhì)疑和重新定義你所生產(chǎn)和銷(xiāo)售的是什么（是產(chǎn)品、服務(wù)還是二者皆有？）以及要采取哪種銷(xiāo)售方式。
它需要一家企業(yè)思考經(jīng)營(yíng)方面的基本假設(shè)、可用的人才和技能，以及企業(yè)文化等難題。它還需要在企業(yè)內(nèi)部達(dá)成高度一致性，改革企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)力，并持續(xù)培養(yǎng)人才和提升員工技能水平。
中國(guó)和海灣地區(qū)的CEO最重視改變商業(yè)模式，但西方經(jīng)濟(jì)體的CEO對(duì)這個(gè)問(wèn)題的關(guān)注度較低。一種解釋是：在成熟經(jīng)濟(jì)體，許多企業(yè)早在新冠疫情爆發(fā)之前，就已經(jīng)在努力改革現(xiàn)有的商業(yè)模式，只是這件事現(xiàn)在變得更加緊迫而已。
你的企業(yè)是否做好了轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備？
以下五個(gè)問(wèn)題將幫助你的企業(yè)圍繞商業(yè)模式轉(zhuǎn)型展開(kāi)內(nèi)部探討。
除了執(zhí)行特定技術(shù)以外，我們的企業(yè)是否有整體的數(shù)字和商業(yè)模式策略？
我們的領(lǐng)導(dǎo)者是否有指導(dǎo)轉(zhuǎn)型的愿景、知識(shí)和技能？他們能否和員工溝通戰(zhàn)略愿景、商業(yè)論證和業(yè)務(wù)改革措施？
我們執(zhí)行新商業(yè)模式需要具備哪些組織能力？我們是否具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和流程，可以確定培養(yǎng)這些技能的最佳途徑，例如利用人才、技術(shù)或兩者皆有，或是眾包，以及生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴？
我們現(xiàn)有的組織文化是否支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)模式中的諸多要素，例如跨越內(nèi)部和外部邊界的合作、靈活性、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力等？
我們是否擁有可用的人才和技能？
籌集資金：借貸成本和資本獲取是新的挑戰(zhàn)
中國(guó)超過(guò)四分之一的CEO認(rèn)為，資本獲取和高企的借款成本是2021年的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。到目前為止，在我們的調(diào)查中，持這一觀點(diǎn)的中國(guó)CEO人數(shù)比例最高。只有7%的美國(guó)CEO和5%的日本CEO有同樣的擔(dān)憂(yōu)。
至少在中國(guó)CEO眼中，這個(gè)問(wèn)題在后疫情時(shí)代會(huì)變得更嚴(yán)重。約68%的中國(guó)CEO認(rèn)為在疫情過(guò)后，大企業(yè)比小企業(yè)更有機(jī)會(huì)進(jìn)入資本市場(chǎng)，這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和勞動(dòng)力市場(chǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
中國(guó)中小企業(yè)（SME）受到疫情的影響尤其嚴(yán)重。中小企業(yè)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和繁榮發(fā)展，對(duì)于中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)未來(lái)的整體表現(xiàn)有決定性的影響，因?yàn)橹袊?guó)民營(yíng)中小企業(yè)，尤其是消費(fèi)者服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，是創(chuàng)造城市就業(yè)的主要驅(qū)動(dòng)力。
在新冠疫情初期造成的經(jīng)濟(jì)影響中，中小企業(yè)首當(dāng)其沖受到了沉重打擊。此外，隨之而來(lái)的外部需求沖擊，對(duì)出口部門(mén)的中小企業(yè)造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。即使到現(xiàn)在，小企業(yè)的復(fù)蘇依舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大企業(yè)。如果沒(méi)有繁榮發(fā)展且充滿(mǎn)活力的中小企業(yè)，中國(guó)將很難創(chuàng)造足夠多的新就業(yè)崗位，吸納未來(lái)的畢業(yè)生。
2021年3月份，中國(guó)在召開(kāi)全國(guó)人民代表大會(huì)之后，面臨一個(gè)迫在眉睫的重要經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：對(duì)中小企業(yè)的政策支持是否會(huì)發(fā)生變化。
到目前為止，對(duì)中小企業(yè)的支持一直不溫不火，包括減輕員工福利繳費(fèi)負(fù)擔(dān)、貸款支持和對(duì)某些企業(yè)的租金延期支付等。然而，如果政府過(guò)快取消對(duì)中小企業(yè)的支持，企業(yè)違約率必定會(huì)上升。持續(xù)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇需要繼續(xù)為就業(yè)增長(zhǎng)，和中小企業(yè)融資提供政策支持，中國(guó)CEO敏感地意識(shí)到了這一現(xiàn)實(shí)情況。
重新評(píng)估全球供應(yīng)鏈?zhǔn)欠駮?huì)給中國(guó)帶來(lái)麻煩？
全球CEO認(rèn)為在后疫情時(shí)代，迫切需要重新評(píng)估企業(yè)的供應(yīng)鏈。
總計(jì)有69%的全球CEO和73%的美國(guó)CEO認(rèn)為，建立更有彈性的供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)的首要任務(wù)。雖然我們的調(diào)查結(jié)果顯示，除了中國(guó)以外，其他地區(qū)對(duì)于全球貿(mào)易中斷的擔(dān)憂(yōu)已經(jīng)有所減少，但疫情卻暴露了供應(yīng)鏈的脆弱性。
即使在疫情爆發(fā)之前，世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)的研究結(jié)果就顯示，制造商已經(jīng)在把原料供應(yīng)商從海外轉(zhuǎn)回國(guó)內(nèi)。數(shù)據(jù)證實(shí)，當(dāng)前的趨勢(shì)與外包繁榮時(shí)期截然不同：在成熟經(jīng)濟(jì)體中，本地增值成分的占比越來(lái)越高。轉(zhuǎn)向本地供應(yīng)鏈的決定在各行各業(yè)和不同國(guó)家都普遍存在。轉(zhuǎn)向本地供應(yīng)商的企業(yè)認(rèn)為，他們能更好地開(kāi)展大規(guī)模定制，應(yīng)對(duì)客戶(hù)口味的變化。這種轉(zhuǎn)變也是為了響應(yīng)社會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的關(guān)注。
在疫情期間，許多企業(yè)了解到，過(guò)度注重低成本的供應(yīng)鏈往往會(huì)導(dǎo)致不能靈活地更換替代貨源。CEO們表示，他們將重新審視供應(yīng)鏈，包括商品和原材料的流通以及管理貨物流通的數(shù)字系統(tǒng)。疫情暴露出來(lái)的供應(yīng)鏈的脆弱性可能迫使各行各業(yè)的企業(yè)重新評(píng)估他們對(duì)于中國(guó)制造業(yè)的依賴(lài)，并在中國(guó)以外建立第一或第二替代貨源，以保證供應(yīng)鏈彈性。
然而，由于大部分跨國(guó)產(chǎn)品制造商在中國(guó)市場(chǎng)有重大利益，因此這種轉(zhuǎn)變并不意味著在生產(chǎn)階段退出中國(guó)。相反，對(duì)于大部分企業(yè)而言，這意味著在中國(guó)以外建立供應(yīng)鏈冗余，在中國(guó)的生產(chǎn)更專(zhuān)注于滿(mǎn)足本地的特色需求。未來(lái)，這種轉(zhuǎn)變定會(huì)影響到中國(guó)的出口需求，這難免讓人產(chǎn)生走下坡路的看法。
增長(zhǎng)杠桿和需要克服的障礙
中國(guó)CEO承認(rèn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為因?yàn)橐咔榘l(fā)生了改變，同時(shí)，他們將開(kāi)發(fā)能夠打動(dòng)新客戶(hù)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)作為未來(lái)增長(zhǎng)的主要杠桿。這些CEO認(rèn)為，增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力將來(lái)源于數(shù)據(jù)分析和擴(kuò)大戰(zhàn)略合作。已經(jīng)發(fā)生變化的購(gòu)買(mǎi)行為和在后疫情時(shí)代依舊會(huì)延續(xù)下去的行為之間，存在著細(xì)微的差別。在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和滿(mǎn)足日益提高的客戶(hù)體驗(yàn)預(yù)期的過(guò)程中，對(duì)這些差別的認(rèn)識(shí)，將決定企業(yè)如何重新構(gòu)思和創(chuàng)造新的商業(yè)模式。而與外部合作伙伴合作的能力，將是未來(lái)成功的決定性因素。
然而，中國(guó)CEO認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)，他們必須在和疫情相關(guān)的持續(xù)貿(mào)易中斷期間，克服一些可怕的內(nèi)部障礙。這些障礙包括優(yōu)秀人才數(shù)量不足、人力資源部門(mén)缺少戰(zhàn)略重心、資源限制、缺少創(chuàng)新文化等。其中，缺乏創(chuàng)新文化可能是最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，因?yàn)檫@些CEO將推進(jìn)創(chuàng)新作為2021年的首要戰(zhàn)略重點(diǎn)。
中國(guó)的首席執(zhí)行官認(rèn)為，轉(zhuǎn)變商業(yè)模式、拓展合作伙伴關(guān)系和數(shù)據(jù)分析是未來(lái)的增長(zhǎng)杠桿； 但缺乏人才、受制于過(guò)時(shí)的商業(yè)模式和缺乏數(shù)據(jù)分析技能是急需克服的障礙
管理重新構(gòu)思的工作場(chǎng)所和勞動(dòng)力
盡管疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)起起落落，但中國(guó)CEO認(rèn)為，他們?cè)?021年人力資源管理的重點(diǎn)依舊是招聘和留住優(yōu)秀人才，以及培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者。招聘、保留和培養(yǎng)人才，都是人力資源管理的核心要素，他們對(duì)這些要素的重視，表明人力資本開(kāi)始作為企業(yè)的增長(zhǎng)引擎而受到重視（在中國(guó)的商業(yè)模式中，人力資本曾被狹隘地定義為勞動(dòng)力投入，并被納入開(kāi)支項(xiàng)）。
然而，中國(guó)CEO認(rèn)為，他們的人力資源部門(mén)更關(guān)注事務(wù)性問(wèn)題，缺乏戰(zhàn)略重點(diǎn)，這對(duì)企業(yè)毫無(wú)幫助。
新冠疫情讓許多企業(yè)加快向遠(yuǎn)程辦公和數(shù)字化辦公環(huán)境轉(zhuǎn)變。CEO希望通過(guò)一系列措施支持，重新配置勞動(dòng)力，包括組建靈活的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定更靈活的工作政策、創(chuàng)建更包容的文化、改善整體薪酬策略，以及為員工提供更多輔導(dǎo)，幫助員工在不確定時(shí)期更好地適應(yīng)變化、管理壓力和維持生產(chǎn)效率等。
企業(yè)正努力在家庭辦公室、企業(yè)總部和分支辦公室之間打造無(wú)縫對(duì)接的生態(tài)系統(tǒng)，讓所有人感覺(jué)到被集體所接納。中國(guó)CEO表示，他們尤其關(guān)注如何通過(guò)虛擬方式再現(xiàn)在辦公室里才會(huì)形成的聯(lián)系紐帶，以及相互包容的感受。
在華跨國(guó)公司面臨的特殊人力資源問(wèn)題
世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)中心的許多會(huì)員企業(yè)表示，因受到與新冠疫情相關(guān)的跨國(guó)出行限制，他們面臨嚴(yán)重的人才缺口，其中最重要的幾個(gè)方面包括：將必要外籍員工和專(zhuān)家派往中國(guó)；將中國(guó)的重點(diǎn)人員派到國(guó)外參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展；為重要項(xiàng)目組建有效的全球團(tuán)隊(duì)。
事實(shí)上，有一點(diǎn)非同尋常，以下這三個(gè)因素同時(shí)出現(xiàn)，造成了極具挑戰(zhàn)性的人才管理環(huán)境：
新冠疫情造成的邊境封鎖和出行限制，阻礙了傳統(tǒng)的人才流動(dòng)和多樣化項(xiàng)目，增加了外籍人員安置的難度，并造成了與遠(yuǎn)程人力資源管理和人才培養(yǎng)有關(guān)的一系列新挑戰(zhàn)。
民族主義抬頭和國(guó)家之間外交關(guān)系的普遍政治化，引發(fā)了廣泛的焦慮，可能在跨國(guó)公司造成歧視，從而動(dòng)搖員工對(duì)公司的忠誠(chéng)。
愈演愈烈的主權(quán)問(wèn)題和地緣政治沖突，使海外的中國(guó)員工和當(dāng)?shù)貑T工之間的關(guān)系變得敏感。
這三個(gè)因素為全球化人才和團(tuán)隊(duì)合作結(jié)構(gòu)造成了障礙，而這種結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)跨國(guó)公司商業(yè)模式成功的關(guān)鍵要素，尤其是對(duì)研發(fā)等創(chuàng)新導(dǎo)向的部門(mén)而言。對(duì)在華跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，改善人才保留，以支持本地領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目已成為首要任務(wù)。由于外籍人員招聘受到限制，預(yù)計(jì)許多跨國(guó)公司的本地人才爭(zhēng)奪會(huì)愈演愈烈。
疫情之后：新冠疫情遺留的長(zhǎng)期影響
中國(guó)CEO認(rèn)為，商業(yè)出行減少、大企業(yè)比小企業(yè)更有機(jī)會(huì)進(jìn)入資本市場(chǎng)，且具備更有彈性和更高效的供應(yīng)鏈，是新冠疫情最有可能遺留的長(zhǎng)期影響。
為了制定一項(xiàng)有效的長(zhǎng)期策略，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須識(shí)別對(duì)企業(yè)最重要的關(guān)鍵長(zhǎng)期趨勢(shì)，并考慮通過(guò)情景規(guī)劃，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度測(cè)試他們的靈活性和彈性。
然而，對(duì)于這些長(zhǎng)期影響所持的觀點(diǎn)，中國(guó)CEO和全球CEO存在一些有趣的區(qū)別。
雖然超過(guò)70%的美國(guó)CEO和日本CEO認(rèn)為，疫情之后對(duì)氣候變化的關(guān)注將增加，但只有40%的中國(guó)CEO持這種觀點(diǎn)；另外一個(gè)例子：79%的美國(guó)CEO和74%的日本CEO認(rèn)為，疫情將縮小辦公室和其他實(shí)體辦公空間的規(guī)模，中國(guó)CEO的比例只有40%；55%的全球CEO和62%的美國(guó)CEO認(rèn)為，疫情之后在解決社會(huì)目標(biāo)方面，企業(yè)將被寄予更高的期望，但只有28%的中國(guó)CEO認(rèn)同這種觀點(diǎn)。
中國(guó)的首席執(zhí)行官們認(rèn)為，疫情最有可能留下的長(zhǎng)期影響包括：資本市場(chǎng)有利于大企業(yè)，供應(yīng)鏈的彈性和效率得到重新評(píng)估，商務(wù)旅行減少，大公司比小公司更易進(jìn)入資本市場(chǎng)，供應(yīng)鏈的彈性和效率增加。
您認(rèn)為以下結(jié)果中有哪些更可能體現(xiàn)后疫情時(shí)代世界經(jīng)濟(jì)、商業(yè)或社會(huì)環(huán)境的持久（3年以上）變化。請(qǐng)給出1-5分的評(píng)分，1為最不可能，5為最有可能。
給出“可能/很可能”評(píng)分的首席執(zhí)行官比率
圖釋?zhuān)杭t色=最大可能；綠色=第二大可能；橙色=第三大可能
啟示
中國(guó)CEO表示，從疫情當(dāng)中得到的主要啟示，包括適應(yīng)能力、清晰的溝通、保持專(zhuān)注、在壓力之下保持冷靜的同時(shí)快速?zèng)Q策的必要性等，將幫助他們應(yīng)對(duì)2021年的挑戰(zhàn)。另外一點(diǎn)啟示是：外部合作的重要性。
雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但中國(guó)CEO表示，之后一年的重點(diǎn)策略是面向未來(lái)，打造有彈性、有社會(huì)責(zé)任和擁有更高績(jī)效的企業(yè)。
他們對(duì)2021年“企業(yè)高管挑戰(zhàn)”調(diào)查的回答表明，他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，迎接后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。（財(cái)富中文網(wǎng)）
（編者注：本文基于世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)于2020年11月和12月在全球開(kāi)展的“企業(yè)高管挑戰(zhàn)”的結(jié)果。本次調(diào)查的報(bào)告名為《世界大型企業(yè)聯(lián)合會(huì)2021年企業(yè)高管挑戰(zhàn)：在后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中保持領(lǐng)先》）
翻譯：劉進(jìn)龍
審校：汪皓
財(cái)富中文網(wǎng)所刊載內(nèi)容之知識(shí)產(chǎn)權(quán)為財(cái)富媒體知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司及/或相關(guān)權(quán)利人專(zhuān)屬所有或持有。未經(jīng)許可，禁止進(jìn)行轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像等任何使用。
