企業提高盈利的源泉：先讓員工快樂
Lacne Lambert
2020-11-02
《財富》攜手Thrive Global、SAP SuccessFactors和Qualtrics創建了Thrive XM指數，對員工福祉最好的公司進行排名。
為了編制這項指數，我們抽樣調查了900多家公司的20,000多名全職美國員工。我們的問題涵蓋方方面面：工作與生活的平衡、職業發展、心理健康，以及公司政策。
以這項大規模調查為基礎，Thrive Global的研究人員使用了一種評分算法來生成公司得分。
然后，他們仔細觀察在這項指數中排名最高的公司，看看更好的員工體驗是否轉化為更好的財務業績。
以下是他們的發現。
需要知道的數字
今年，到目前為止在Thrive XM指數中排名前10%公司的平均股市回報率為27.2%。
在那些對公司處理職場沖突的方式感到滿意的員工中，員工留任的可能性預計增加了34%。
在那些認為公司重視心理健康的員工中，員工留任的可能性預計增加了37%。
在那些最能幫助員工學習新技能的公司中，員工績效預計增長了21% 。
從2019年到2020年，Thrive XM指數排名前10%公司的《財富》世界500強排名平均上漲11個位次。
大局
一個意想不到的發現是，商業成功與員工福祉密不可分。在利潤和股價增長方面，Thrive XM指數中排名靠前公司的表現均優于同行——即使在疫情期間也是如此。一大啟示是：不要把員工或同事的幸福感視為理所當然。它也會對企業的盈虧底線產生深遠影響。
一些更深層次的啟示
Thrive XM指數中排名靠前公司的表現優于《財富》500強同行，基于2020年第二季度的財務數據。數據來源：Thrive XM指數
1. 道理很簡單:快樂的員工等于快樂的股東。
自3月下旬以來，標普500指數從2,304點反彈至3,380點。但各個行業的反彈走勢極不均勻，一些公司的市值翻了一番，而另一些公司的市值仍接近3月份的低點。
即使將行業因素考慮在內，排名靠前的Thrive XM指數公司的股價漲幅也超過同行。在2020年第二季度，排名前10%的Thrive XM指數公司的股本回報率攀升了27.2%。
利潤方面也是如此。在Thrive XM指數排名前10%的公司中，息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA) 攀升了24.8%。
或許，利益相關者資本主義終究對股東也有利？
注重管理員工福祉的企業點員工報告。數據來源：Thrive XM指數
2. 在一些注重管理員工心理健康的公司中，員工的工作投入度大幅提升。
一些雇主在靈活處理員工心理健康方面獲得高度評價，其員工團隊承受的壓力也相對較小。
鑒于員工在新冠疫情期間的焦慮和抑郁情緒普遍高漲，雇主們比以往任何時候都更需要注重管理員工的心理健康。
“我們必須從根本上重新設想我們的工作文化，要把建設心理適應力放在核心位置。這意味著要從倦怠文化轉向一種以幸福感為中心的文化。”參與設計Thrive XM指數概念的著名媒體人、企業家阿里安娜?赫芬頓這樣寫道。
注重幫助員工學習新技能的公司中，員工報告。數據來源：Thrive XM指數
3. 在幫助員工學習新技能的公司中，其員工績效大幅提升。
在幫助員工學習新技能方面排名靠前的公司，其員工隊伍的績效提高了21%，員工留任的可能性也提高了31%。
想要削減招聘成本嗎？也許你應該多掏一些錢資助員工上夜校。（財富中文網）
譯者：任文科
《財富》攜手Thrive Global、SAP SuccessFactors和Qualtrics創建了Thrive XM指數，對員工福祉最好的公司進行排名。
為了編制這項指數，我們抽樣調查了900多家公司的20,000多名全職美國員工。我們的問題涵蓋方方面面：工作與生活的平衡、職業發展、心理健康，以及公司政策。
以這項大規模調查為基礎，Thrive Global的研究人員使用了一種評分算法來生成公司得分。
然后，他們仔細觀察在這項指數中排名最高的公司，看看更好的員工體驗是否轉化為更好的財務業績。
以下是他們的發現。
需要知道的數字
今年，到目前為止在Thrive XM指數中排名前10%公司的平均股市回報率為27.2%。
在那些對公司處理職場沖突的方式感到滿意的員工中，員工留任的可能性預計增加了34%。
在那些認為公司重視心理健康的員工中，員工留任的可能性預計增加了37%。
在那些最能幫助員工學習新技能的公司中，員工績效預計增長了21% 。
從2019年到2020年，Thrive XM指數排名前10%公司的《財富》世界500強排名平均上漲11個位次。
大局
一個意想不到的發現是，商業成功與員工福祉密不可分。在利潤和股價增長方面，Thrive XM指數中排名靠前公司的表現均優于同行——即使在疫情期間也是如此。一大啟示是：不要把員工或同事的幸福感視為理所當然。它也會對企業的盈虧底線產生深遠影響。
一些更深層次的啟示
Thrive XM指數中排名靠前公司的表現優于《財富》500強同行，基于2020年第二季度的財務數據。數據來源：Thrive XM指數
1. 道理很簡單:快樂的員工等于快樂的股東。
自3月下旬以來，標普500指數從2,304點反彈至3,380點。但各個行業的反彈走勢極不均勻，一些公司的市值翻了一番，而另一些公司的市值仍接近3月份的低點。
即使將行業因素考慮在內，排名靠前的Thrive XM指數公司的股價漲幅也超過同行。在2020年第二季度，排名前10%的Thrive XM指數公司的股本回報率攀升了27.2%。
利潤方面也是如此。在Thrive XM指數排名前10%的公司中，息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA) 攀升了24.8%。
或許，利益相關者資本主義終究對股東也有利？
注重管理員工福祉的企業點員工報告。數據來源：Thrive XM指數
2. 在一些注重管理員工心理健康的公司中，員工的工作投入度大幅提升。
一些雇主在靈活處理員工心理健康方面獲得高度評價，其員工團隊承受的壓力也相對較小。
鑒于員工在新冠疫情期間的焦慮和抑郁情緒普遍高漲，雇主們比以往任何時候都更需要注重管理員工的心理健康。
“我們必須從根本上重新設想我們的工作文化，要把建設心理適應力放在核心位置。這意味著要從倦怠文化轉向一種以幸福感為中心的文化。”參與設計Thrive XM指數概念的著名媒體人、企業家阿里安娜?赫芬頓這樣寫道。
注重幫助員工學習新技能的公司中，員工報告。數據來源：Thrive XM指數
3. 在幫助員工學習新技能的公司中，其員工績效大幅提升。
在幫助員工學習新技能方面排名靠前的公司，其員工隊伍的績效提高了21%，員工留任的可能性也提高了31%。
想要削減招聘成本嗎？也許你應該多掏一些錢資助員工上夜校。（財富中文網）
譯者：任文科
Fortune teamed up with Thrive Global, SAP SuccessFactors, and Qualtrics to build the Thrive XM Index*, a ranking of companies with the best employee wellbeing.
To create the index, we surveyed a sample of more than 20,000 full-time U.S. employees from over 900 companies. We asked them about everything: work-life balance, career advancement, mental health, company policies.
From this massive survey, Thrive Global researchers used a scoring algorithm to generate the score for companies.
Then they looked at the highest-ranked companies on the index to see if their better employee experiences translated into better financial results.
Here's what they found.
The numbers to know
27.2%
... is the average stock-market return among the top 10% of companies in the Thrive XM Index, year to date.
34%
... is the predicted increase in retention among employees who say they're satisfied with how their company handles workplace conflicts.
37%
... is the predicted increase in retention among employees who say their companies are understanding in regards to mental health.
21%
... is the predicted increase in employee performance among companies that best help staff learn new skills.
11 spots
... are the average jumps up in Fortune 500 rank among the top 10% of companies in the Thrive XM Index, from 2019 to 2020.
The big picture
Surprise: Business success and employee wellbeing go hand in hand. The top-ranked companies on the Thrive XM Index outperformed their peers in terms of profits and stock price growth—through the pandemic, no less. The big takeaway: Don't take your employees' or coworkers' wellbeing for granted. It matters (to the bottom line, too).
A few deeper takeaways
1. It's simple: Happy employees equal happy shareholders.
Since late March, the S&P 500 Index has rebounded from 2,304 to 3,380 points. But that rebound has been wildly uneven across businesses, with some companies doubling in value while others still sit near their March lows.
The top-ranked Thrive XM Index companies—even when factoring in industry—saw their stock gains outperform those of their peers. The top 10% of Thrive XM Index companies saw their return on equity climb 27.2% in the second quarter of 2020.
The same goes for profits: Among the top 10% of Thrive XM Index companies, EBITDA climbed 24.8% in the second quarter.
Maybe stakeholder capitalism is good for shareholders after all?
2. Workplaces that prioritize employees' mental health see lifts in work engagement.
Employers rated highly for being flexible with staff mental health also have less stressed workforces.
And with anxiety and depression soaring during the pandemic, it's more important than ever for employers to take note of mental health.
"We must fundamentally reimagine our work culture to build mental resilience at its core. It means moving from a burnout culture to a culture with wellbeing at the center," Arianna Huffington, who played a role in designing the Thrive XM Index concept, wrote to Thrive and Fortune.
3. Workplaces that help employees learn new skills see improved performance.
The companies ranked higher for helping staff learn new skills have workforces with 21% higher performance—and 31% increase in likelihood of retention.
Want to cut down on your recruiting cost? Maybe pony up more money for night classes for your staff.
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