推特CEO多爾西：員工可以“永遠”在家工作
財富中文網
2020-05-13
美國舊金山，Twitter公司總部。圖片來源：視覺中國
據英國《衛報》13日消息，Twitter首席執行官杰克·多爾西在12日給全公司的電子郵件中表示，該公司將允許員工“永遠在家工作”。
Twitter的一位發言人證實了這一消息，稱受新冠疫情影響，Twitter是首批轉為在家辦公的公司之一，但預計不會成為首批返回辦公室的公司之一。
此前3月2日，Twitter開始大力鼓勵居家辦公，3月11日起強制員工在家辦公。同時為員工增加購買家庭辦公用品的補貼金。并在聲明中表示，喜歡遠程工作的員工可以無限期這樣做，想回到辦公室的至少要等到9月份。
圖片來源：英國《衛報》報道截圖
做出這個看似特立獨行、卻又合乎情理的決定的杰克·多爾西來自美國圣路易斯。他在2013年曾經“衣錦還鄉”：宣傳自己創立的移動支付公司Square。這家創立于2009年的科技公司在2019年財富未來50強榜單中名列第二。當然這并不是多爾西最亮眼的成績，在此之前，他聯合創立了世界上最大的社交網站之一——Twitter。讓我們回到2013年Twitter上市前夕的圣路易斯，見證“圣路易斯的驕傲”是如何誕生的。
Twitter創始人回鄉記
2013年10月3日，Twitter公司發推文宣布了世人期待已久的首次公開募股計劃。
就在消息發布前兩周，公司的共同創始人、執行董事長杰克·多爾西前往圣路易斯，宣傳他的另一家公司——移動支付新創企業Square。這位當紅的創業家在2013年度《財富》“40位40歲以下商界精英排行榜”上列第2位。他回到家鄉，舉辦了一場由小企業老板參加的討論會。
在研討會的前后，多爾西接受了《財富》雜志的采訪。他對Twitter的上市計劃始終保持沉默，但正面回答了觀眾的問題：他如何創辦了兩家科技界最熱門的公司。
多爾西對觀眾說：“我們的Twitter仍然處在起步階段，因為我們要不斷地重塑公司——我們要反思當前的工作。”
首次IPO前，有關Twitter公開募股的消息已經流傳了多年，臨近IPO的幾個月尤其熱鬧。它在2013年9月偷偷向美國證券交易會提交申請上市文件的風聲走漏后，很多人感到激動。上市對股票有好處，因為當時社交網絡股在市場很緊俏，如有名的Facebook。一旦Twitter上市，多爾西很可能將加入億萬富豪俱樂部。
但是，他現在的首要工作是管理他在2009年創辦的移動支付公司Square，這家公司就在Twitter總部的街對面。也有傳聞稱，這家位于舊金山的公司正盯著公開市場，但不會在近期上市。
有一件事是明確的：多爾西在硅谷的影響與日俱增。
在多爾西的家鄉尤其如此。2013年8月，一個工作日的悶熱夜晚，超過500位當地人涌進了古老的大禮堂Casa Loma Ballroom，這個禮堂位于這座城市曾經繁榮的切諾基大街的街區。他們像歡迎《美國偶像》的總決賽選手那樣歡迎這位老家的孩子。圣路易斯市市長弗朗西斯·斯雷介紹多爾西時稱他是“我們特別自豪地稱他是‘圣路易斯的老鄉’”，在場的人聽完后發出了熱烈的歡呼。
多爾西的父母、叔伯和弟弟們眉開眼笑地坐在禮堂的前排。就連他母校杜伯格主教高中的老師們也穿著印著學校名字的紅色T恤參加了歡迎會。
多爾西或許還算不上圣路易斯最受歡迎的孩子，因為前棒球巨星喬·加拉吉奧拉的地位很難撼動，但當時36歲的多爾西已經激起了一波創業的浪花。無論是Twitter還是Square都獲得了巨大的估值，分別超過了100億美元和55億美元。
Square能讓所有人通過一個與智能手機連接的小型讀取器實現信用卡支付，每年處理的交易數量已由2012年4月的50億筆增長至2013年9月的150億筆。
多爾西想做的事情遠不止信用卡支付。他想要簡化交易過程的方方面面，從笨重的收銀機到會計軟件再到顧客忠誠度計劃，讓包括有機面包作坊和出租車司機在內的所有商家更輕松地做買賣。多爾西稱，在像圣路易斯這樣處于困境之中的城市，這些商家才是經濟復興的關鍵。
“我們打心眼里認為，地方經濟的力量將幫助恢復美國經濟，甚至可能幫助恢復全球經濟。”現身Casa Loma Ballroom之前數小時，多爾西正在他最喜愛的一家當地場所Sump Coffee咖啡館里，“如果我們擁有強大的人脈關系網，共同來建設地方經濟，就有可能讓人們愿意在這些街區里居住和生活，為整個美國的經濟打下堅固的基礎。”
圣路易被稱為“通向西方的門戶”，曾經是商業和制造業樞紐。直到今天，它仍然是安海斯-布希公司和雀巢普瑞納寵物食品公司的總部所在地。但這座城市的很多大型企業——比如鞋廠和肉類加工廠——都已經外遷或關閉。
當時，PNC銀行的金融服務部門曾在一份關于該地區經濟的報告中稱：“這個市場的勞動力基本上處于不斷減少的過程中。”在橫穿該市的密西西比河的兩岸，點綴著大門緊閉的工廠。部分街區廢棄紅色磚房的窗戶被用木板封上了。但多爾西認為這座城市復興的勢頭正勁，他希望Square的到來能有所幫助。
在家鄉舉辦的研討會是公司系列巡回研討會的一部分。這個系列名為“我們談談吧”。多爾西承認，研討會還有更加私人的企圖。首先，對于Square來說，它是一個溝通和了解當地人的渠道。這家公司還將造訪美國其他5座城市，包括底特律、新奧爾良和明尼阿波利斯。但圣路易斯對多爾西有著特殊的意義，他說：“這里仍有家的感覺。我全家人都在這里。我是唯一離開的人。”
多爾西和圣路易斯淵源頗深。
他的家族在這里生活了六代以上。他的曾祖父死于1927年一次摧毀城市的龍卷風。父母各自經營著當地的一些企業，包括一家咖啡店和一家比薩餅店，兩個弟弟至今還在這里生活。
多爾西的父親叫蒂姆，待人友善，留著多節的馬尾辮。幾個月前，他偶然走進Sump咖啡館，發現這家店在使用Square處理付款。多爾西的父親現在已經是那里的常客，甚至從咖啡廳的老板斯科特·卡雷那里訂購了當地一家奶牛場的牛奶，也曾經把兒子帶到這里。
卡雷留著胡須，從前是位專利律師，后來和多爾西家關系密切。他說：“多爾西第一次來的時候，我還不知道他是誰。”
多爾西給人的感覺謙遜而熱情。他在Twitter上有240萬粉絲，而且數量還在增長(注：截至2020年1月17日，多爾西粉絲數為440萬)。粉絲的增加不僅是因為他的創新公司，還因為他有各種愛好和興趣。他曾經學習過做一名按摩治療師。有人將多爾西比作史蒂夫·喬布斯——這樣的評價還為時太早，但他在科技界的威望正在與日俱增。
即便如此，Square和Twitter一樣，仍然受到很多人的懷疑。Square公司沒有透露盈利情況，但業內人士說盈利可能性不大，因為公司還在快速擴張之中。（Square也不發布營業收入數字。）盡管Square增長迅速，但它的很多競爭對手的錢包更鼓，自帶的客戶基礎更大。例如，加州山景城的Intuit公司已經把自己的會計軟件QuickBooks銷售給了500萬家小企業。
Intuit高級副總裁、公司小企業金融解決方案部門總經理丹·溫尼科夫說，Intuit現在的產品生態系統使它相對Square具有“戰略性的優勢”（Intuit也銷售與Square類似信用卡讀取器，名叫GoPayment）。
但是，多爾西擁有他的眾多競爭對手所沒有的東西：他能將人們集結在他的旗下，讓他們相信他的愿景，欣賞Square設法積聚起來的酷元素。
回到圣路易斯的禮堂，他滿懷自信。
在當晚的分組討論剛剛開始時，多爾西提出了喬布斯風格的問題：“你們為什么要干這個？（指創業）你們為什么讓自己經歷這樣的痛苦？”當時他穿著藍色襯衫，袖子卷到了臂肘下緣，很有政治家的范兒（多爾西從來不掩飾他對政治的興趣。）
討論會結束后，人們排隊等待跟多爾西聊上幾句。最終，人群漸漸散去，他與家人以及Square員工走出了會場，家人中包括多爾西的教父“丹叔叔”，一位天主教牧師。
時間已是晚上9點，外面的溫度高達30攝氏度。他們還打算去當地一家名叫Ted Drews的甜品店，那里從1929年開始就制作凍蛋糕。
多爾西在Sump咖啡館對我說：“我長大時，還有鄰里相處的記憶。但是現在，住在這個街角的人已經不再跟另一角的人說話了。”（財富中文網）
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