憑票進電梯？Salesforce首席執行官談復工后辦公室變化
Jonathan Vanian
2020-05-11
疫情期間，Salesforce數千名員工遠程辦公已有數月之久，當他們再次回到辦公室時，會發現生活已悄然發生了變化。
在上周四舉行的“《財富》 CEOI”視頻電話會議中，商用軟件巨頭Salesforce的首席執行官馬克·貝尼奧夫對該公司在疫情期間采取的舉措進行了介紹，他還表示自己“從未碰到過像這場危機一樣的事件”。
貝尼奧夫對主持該場活動的《財富》首席執行官穆瑞瀾說：“這是我這輩子第一次碰到疫情大流行，所以我也不確定自己做得對不對”。
貝尼奧夫稱，公司5萬名員工中已有50人感染了新冠肺炎。與亞馬遜、微軟等科技巨頭相似，Salesforce自3月初便開始敦促員工在家工作，隨后不久全美各地便紛紛開始啟動“就地避難”政策。
貝尼奧夫表示，對新冠疫情的恐懼加上居家隔離產生的孤立感給Salesforce的員工造成了感情方面的創傷，有36%的員工表示自己出現了心理健康方面的問題。據貝尼奧夫介紹，該公司現在每天都會了解和記錄員工的心理狀況，并通過電話溝通來評估員工的狀態。
貝尼奧夫提醒道，雖然Salesforce與其他一些公司已在采取措施推動“業務正常化”，但“我們得清楚病毒現在還沒有被消滅。”
貝尼奧夫說：“這個問題還沒有答案。從現在的情況來看，疫情很可能會在秋天再度爆發，這是我們必須考慮的問題”。
他指出，企業必須考慮重啟業務后可能面臨的各種狀況，甚至要為疫情延續到明年中期的可能性做好準備。
他表示，Salesforce在韓國的員工很可能會在5月11號返回公司辦公。韓國為減緩病毒傳播而迅速采取的各項措施，包括在全國范圍內快速開展新冠病毒檢測，都得到了衛生專家的贊許。
但貝尼奧夫說，對于韓國的Salesforce員工而言，辦公室生活將會以一種不同的面貌呈現在他們面前。員工每天都要測量體溫，如果身體出現不適還需要向管理層匯報。
貝尼奧夫表示，為了留出“適當距離”，員工將被要求依次“排隊進電梯”。借助自家開發的接觸追蹤技術，Salesforce將在出現病毒傳播時向他人發出警示。如有員工出現發燒癥狀，那么其他員工將被告知相關訊息，所有員工也將隨之被要求至少居家工作兩周時間。
按照現在的計劃，Salesforce在舊金山的員工將于6月的第一周重返公司辦公，屆時他們將會面臨與韓國同事相似的情況。
“返崗之后，我們不會讓一二十人一起乘坐電梯，而是會減少同時乘坐電梯的人數，” 貝尼奧夫說。“大家會拿到一張告訴自己幾點可以乘坐電梯的票券，就像去迪士尼玩時會用到的那種票券一樣”。
Salesforce甚至可能會在員工的辦公桌上安裝有機玻璃隔板，就像企業版“沙拉吧隔板“一樣。
正如貝尼奧夫所說的那樣：“工作環境會與現在略有不同”。
“你可能不會看到成罐的妙妙熊軟糖了，” 貝尼奧夫說。（財富中文網）
譯者：梁宇
審校：夏林
疫情期間，Salesforce數千名員工遠程辦公已有數月之久，當他們再次回到辦公室時，會發現生活已悄然發生了變化。
在上周四舉行的“《財富》 CEOI”視頻電話會議中，商用軟件巨頭Salesforce的首席執行官馬克·貝尼奧夫對該公司在疫情期間采取的舉措進行了介紹，他還表示自己“從未碰到過像這場危機一樣的事件”。
貝尼奧夫對主持該場活動的《財富》首席執行官穆瑞瀾說：“這是我這輩子第一次碰到疫情大流行，所以我也不確定自己做得對不對”。
貝尼奧夫稱，公司5萬名員工中已有50人感染了新冠肺炎。與亞馬遜、微軟等科技巨頭相似，Salesforce自3月初便開始敦促員工在家工作，隨后不久全美各地便紛紛開始啟動“就地避難”政策。
貝尼奧夫表示，對新冠疫情的恐懼加上居家隔離產生的孤立感給Salesforce的員工造成了感情方面的創傷，有36%的員工表示自己出現了心理健康方面的問題。據貝尼奧夫介紹，該公司現在每天都會了解和記錄員工的心理狀況，并通過電話溝通來評估員工的狀態。
貝尼奧夫提醒道，雖然Salesforce與其他一些公司已在采取措施推動“業務正常化”，但“我們得清楚病毒現在還沒有被消滅。”
貝尼奧夫說：“這個問題還沒有答案。從現在的情況來看，疫情很可能會在秋天再度爆發，這是我們必須考慮的問題”。
他指出，企業必須考慮重啟業務后可能面臨的各種狀況，甚至要為疫情延續到明年中期的可能性做好準備。
他表示，Salesforce在韓國的員工很可能會在5月11號返回公司辦公。韓國為減緩病毒傳播而迅速采取的各項措施，包括在全國范圍內快速開展新冠病毒檢測，都得到了衛生專家的贊許。
但貝尼奧夫說，對于韓國的Salesforce員工而言，辦公室生活將會以一種不同的面貌呈現在他們面前。員工每天都要測量體溫，如果身體出現不適還需要向管理層匯報。
貝尼奧夫表示，為了留出“適當距離”，員工將被要求依次“排隊進電梯”。借助自家開發的接觸追蹤技術，Salesforce將在出現病毒傳播時向他人發出警示。如有員工出現發燒癥狀，那么其他員工將被告知相關訊息，所有員工也將隨之被要求至少居家工作兩周時間。
按照現在的計劃，Salesforce在舊金山的員工將于6月的第一周重返公司辦公，屆時他們將會面臨與韓國同事相似的情況。
“返崗之后，我們不會讓一二十人一起乘坐電梯，而是會減少同時乘坐電梯的人數，” 貝尼奧夫說。“大家會拿到一張告訴自己幾點可以乘坐電梯的票券，就像去迪士尼玩時會用到的那種票券一樣”。
Salesforce甚至可能會在員工的辦公桌上安裝有機玻璃隔板，就像企業版“沙拉吧隔板“一樣。
正如貝尼奧夫所說的那樣：“工作環境會與現在略有不同”。
“你可能不會看到成罐的妙妙熊軟糖了，” 貝尼奧夫說。（財富中文網）
譯者：梁宇
審校：夏林
Life for thousands of Salesforce employees won't be the same after they return to the office following months of working remotely during the coronavirus pandemic.
Salesforce CEO Marc Benioff explained on Thursday during a Fortune CEOI video call about how the business software giant has been navigating the uncertain times, describing the crisis as “unlike anything I’ve ever been through.”
“This is my first pandemic Alan, so I don’t know if I have the right answers,” Benioff told Fortune CEO Alan Murray, who was moderating the event.
Benioff said that 50 of the company’s 50,000 employees had contracted the coronavirus. Like other tech companies including Amazon and Microsoft, Salesforce urged its employees to work from home in early March, just before shelter-in-place rules started spreading across the country.
General anxiety about the coronavirus coupled with the isolation of being alone at home took an emotional toll on Salesforce’s workforce, with 36% saying they were experiencing mental health issues, Benioff said. The company now does daily mental health check-ins and calls with employees to gauge employee well-being, he explained.
Benioff cautioned that while Salesforce and other companies are starting to take steps “to get business happening” like it was previously, “we have to remember the virus is still out there.”
“That is a question mark,” Benioff said. “And there’s a high likelihood for the virus returning in the fall—that has to be taken into consideration.”
He noted that companies must take in account numerous scenarios for re-opening their businesses, even planning for the possibility of the pandemic extending until the middle of next year.
Salesforce workers in South Korea will likely return to the office on May 11, he said. Health experts have praised South Korea for its early actions to reduce the spread of the virus, such as quickly implementing nationwide coronavirus testing.
But office life will be different for those South Korean Salesforce employees, Benioff said. Workers will have their temperatures checked daily and will need to tell management if they're feeling sick.
Workers will be “queued into the elevator” in an orderly manner and they will be ordered to allow for “appropriate distancing on the floors,” Benioff said. Salesforce will use its own contract-tracing technology to warn others of any spread of the virus. Employees will be notified if fellow Salesforce workers get a fever, and all workers will then be required to work from home for at least two weeks, he said.
When Salesforce workers in San Francisco, where the company is based, return to the office during the first week of June (as is currently planned), Benioff said that they will face a similar situation as their South Korean colleagues.
“When you come back, we won’t have 10, 20 people in the elevator—we will have a few people,” Benioff said. “They will get a ticket [informing them] when they can arrive in the elevator, much as you would arrive at Disney for a ride.”
Salesforce may even install plexiglass dividers at people’s desks, which would act like corporate versions of salad bar sneeze guards.
As Benioff put it, “It will be a slightly different work environment than it is today.”
“A jar of Gummi Bears is not going to be there,” Benioff said.
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