IBM新掌門人能否魔法般重振藍色巨人？
穆瑞瀾（Alan Murray）
2020-04-09
阿爾溫德·克里希那于4月6日開始擔任IBM首席執行官一職。作為共同持有15項專利的知名技術專家，克里希那的挑戰是，如何領導這家有著109年歷史的企業，在經歷了漫長的營收和盈利停滯之后，邁入新的增長時期。
有鑒于克里希那與微軟薩提亞·納德拉之間相似的背景，IBM員工希望克里希那能夠像薩提亞對微軟那樣，魔法般地重振IBM。但一開始，克里希那與其他首席執行官一樣，都得應對新冠疫情。我在上周日晚間與他進行了對話，而他也正在為新工作做準備。
“我擔心的首件事情就是所有的雇員和客戶以及我們的業務……我們能否繼續開展業務，以及我們是否有足夠的韌性。我們必須維持健康的資產負債表以及健康的現金流?！?/p>
當我問到在他看來疫情是否對IBM業務造成負面影響時，克里希那說：“相比現在，我更擔心未來。我們會做一些關鍵任務工作，因此會考慮延遲的問題。如果有關GDP的一些悲觀預測成為現實的話，我認為IBM也無法幸免于難。”
但克里希那稱自己堅信，公司終于為增長做好了準備，只待危機退去。
“我看到的所有預測均表示，這場危機將持續數個月的時間，而不是數年。我們將在今年的某個時候達到新常態。一旦公司擺脫危機，我們必須具備實現增長的能力。”
克里希那還稱，他認為這場危機將加速其他公司走向云端和人工智能的步伐，他們也將更快地采用“混合云”解決方案，也就是一些功能在公共云運行，一些在私人云運行。IBM希望，這個向混合云轉移的需求將讓公司有能力與亞馬遜、微軟和谷歌這類公共云業務的市場領軍企業進行競爭。
在寫給員工的信中，克里希那還談到IBM需要打造恰當的企業文化。公司在過去一直被指官僚主義盛行，其自身也因此遭到了拖累。
他說，如今，公司需要那些有著以下想法的員工：“嗨，我的思維像塑料一樣，可以延展，我可以學更多的東西?！币约澳切┰诶щy和挑戰面前韌性十足的員工。如今，我們可以將其稱之為創業者。你得適應，得改變，并不斷學習。相對于技能型員工的招聘，這是一個很大的變化，公司希望招聘那些擁有成長型思維的員工。
以下是克里希那致IBM員工信件的全文：
我擔任首席執行官的第一天——我們共同的歷程
大家好，
這是我作為新任首席執行官第一次給大家寫信，我們正處于一場前所未有的全球公共衛生危機中，這場全球性的疫情影響了每一個人，打亂了我們的正常生活節奏。
公司最關注的是大家的身體健康和心理健康。我們也意識到新冠病毒給 IBM員工的家人、朋友、社區以及我們的客戶帶來的沖擊。在這個充滿挑戰的時期，所有人都應推己及人、團結一心、相互理解。
這場危機也改變了眾多人的工作方式。令我印象特別深刻的是，如此多的IBM員工很快就適應了新的工作方式，包括在虛擬環境中和新形勢下工作，我知道要做到這一點有時候并非易事。
同時，還有很多IBM員工仍然留在我們的重要工作地點處理關鍵工作。幾天前，我有幸拜訪了紐約波基普西（Poughkeepsie）辦公室的一些員工。我想對你們每個人表達我深深的謝意，感謝你們的堅韌不拔和對IBM的奉獻精神。
如果說這次公共衛生危機能夠讓我們看清楚一件事，那就是IBM一直在世界上發揮著不可或缺的作用，我們支撐著世界上一些最關鍵的系統。我們的技術和服務幫助銀行管理信用卡交易，幫助大型企業運行供應鏈，幫助電信公司連接客戶，還幫助醫療行業提高病患護理水平，幫助公司和城市應對網絡威脅。
我相信，我們可以讓IBM成為21世紀最值得信賴的技術合作伙伴。為此，IBM必須不斷創新，引領客戶的轉型征程。混合云和人工智能是推動我們客戶變革的兩股重要力量，必須成為整個IBM公司的重中之重。
IBM已經在主機、服務和中間件領域建立了經久不衰的平臺，這三大平臺繼續服務我們的客戶。我相信現在是時候打造混合云這第四個平臺了。我們的客戶將依賴這個必不可少、無處不在的混合云平臺來完成本世紀最關鍵的工作，而且這個平臺比其他平臺更持久。
基礎已經打造好了。從長遠來看，我們的混合云模式對我們的客戶而言是最靈活和最具效益的方案。結合我們深厚的專業知識，IBM擁有獨特的能力來幫助客戶充分發揮混合云業務模式的潛能。
此外，IBM也是創新巨擘。放眼望去，云計算、人工智能、區塊鏈和量子計算，在所有這些塑造未來技術的基礎領域，IBM都是引領者。
為了實現這一點，我們必須采取一系列具體行動。我想重點強調以下幾點：
首先，我們必須加深對IBM兩大戰略戰役的理解：混合云戰役和人工智能戰役。所有員工都得理解并善用IBM的競爭優勢，例如，我們在開源和安全方面的領導地位；我們深厚的專業知識和客戶的信賴；以及我們幫助客戶實現關鍵任務應用“一次構建、隨處運行”的事實。
其次，我們必須贏得云計算的架構之戰。對于IBM和Red Hat來說，當前存在一個獨特的機會窗口，也就是把Linux、容器和Kubernetes設立為新的標準。我們能夠讓Red Hat OpenShift 成為混合云的默認選擇，就像Red Hat Enterprise Linux是操作系統的默認選擇一樣。
第三，我們必須致力于不斷贏得客戶的滿意。在每一次的互動中，我們都必須努力為他們提供最好的體驗和價值。要想在瞬息萬變的市場中成為領導者，唯一的方法就是根據客戶的需求不斷創新。
為了讓這一切成為現實，我在此宣布以下領導層的變動：
新任總裁吉姆·懷特赫斯特將領導IBM策略以及云計算和認知軟件業務部門，負責監督推動我們客戶數字化轉型的基礎技術，他有著豐富的領導經驗、戰略思維和運營專長。
布里吉特·范·克拉林根將接任馬丁·施羅伊特擔任全球市場高級副總裁，馬丁在IBM工作28年后選擇了退休。同時，布里吉特將繼續領導全球行業和綜合客戶部門。布里吉特擁有極佳的行業聲譽和世界一流的客戶接洽能力。她的工作重點是簡化我們所有業務部門的上市戰略，加強IBM以客戶為中心的文化。
保羅·科米爾將擔任Red Hat的首席執行官。保羅是Red Hat的一位老兵，擁有深厚的工程技術、產品專長和行業遠見，是推動Red Hat持續技術創新和增長的最佳領導人選。
霍華德·博維爾將于5月1日離開美國銀行，加盟IBM，擔任云平臺的高級副總裁，負責IBM的云業務。他是云領域公認的戰略家和專家，在與IBM開發金融服務就緒的公共云方面發揮了關鍵作用。
文化關乎一切，是任何組織的能力源泉。我的一項重要工作就是在全公司培養創業思維，即敏捷、務實、追求速度而非慢條斯理，以便讓公司能夠從容應對各種不明朗的形勢，不斷適應多變的環境。
所有這一切還需輔以成長型思維，而這一點基于我們的一個共識：所有人都有巨大的成長潛力。與此同時，學習是一個持續的過程，并非是階段性的。這種思維模式背后的動力源自于求知欲和強烈的好奇心。
我向大家保證，我將帶領大家把IBM進一步建設成為科技向善領域的標桿企業。一個多世紀以來，我們贏得了客戶和社會的信任。今天，與以往任何時候相比，信任更是我們運營的“執照”。我們的價值觀、我們對多樣性和包容性的長期承諾以及負責任的管理，這些都是如此之多 IBM員工為自己效力于IBM而感到自豪的原因，也是IBM員工樂于全身心投入工作的原因。如果我們想吸引世界上最優秀的人才，我們就必須保護和培養IBM的這些寶貴文化。
品格是最重要的一點，尤其是在當前這樣前所未有的大范圍危機時刻更是如此。作為你們的新任 CEO，我將保持透明和公開。無論是好的聲音還是反對的聲音，我都會洗耳恭聽。我會盡我所能，繼續傾聽，并向每一個人學習。
IBM是一家強大的企業。在我們109年的歷史中，我們經歷了無數的風暴，目睹了許多危機的發生。今天，我們坐擁雄厚的財務實力和忠誠的客戶群。在這次疫情結束時，我堅信IBM會變強，并專注于成長。很少有企業像IBM這樣，擁有信任、信譽和深厚的智慧，能夠通過科技改變社會。
我熱愛這家公司。在IBM供職的30多年里，我親眼目睹了IBM員工所擁有的驚人天賦和奉獻精神。正是因為上述原因，能夠成為大家的 CEO，領導IBM這樣一家富有底蘊和創新性的標志性企業，我倍感榮幸，也深感肩頭責任重大。
我期待著傾聽大家的心聲，向大家學習。為了實現這一目標，請在我首日的辦公時段加入我的新Slack頻道 #Join-Arvind。我會在線上恭候，隨時與諸位交流意見和看法。（財富中文網）
譯者：Feb
阿爾溫德·克里希那于4月6日開始擔任IBM首席執行官一職。作為共同持有15項專利的知名技術專家，克里希那的挑戰是，如何領導這家有著109年歷史的企業，在經歷了漫長的營收和盈利停滯之后，邁入新的增長時期。
有鑒于克里希那與微軟薩提亞·納德拉之間相似的背景，IBM員工希望克里希那能夠像薩提亞對微軟那樣，魔法般地重振IBM。但一開始，克里希那與其他首席執行官一樣，都得應對新冠疫情。我在上周日晚間與他進行了對話，而他也正在為新工作做準備。
“我擔心的首件事情就是所有的雇員和客戶以及我們的業務……我們能否繼續開展業務，以及我們是否有足夠的韌性。我們必須維持健康的資產負債表以及健康的現金流?！?/p>
當我問到在他看來疫情是否對IBM業務造成負面影響時，克里希那說：“相比現在，我更擔心未來。我們會做一些關鍵任務工作，因此會考慮延遲的問題。如果有關GDP的一些悲觀預測成為現實的話，我認為IBM也無法幸免于難?！?/p>
但克里希那稱自己堅信，公司終于為增長做好了準備，只待危機退去。
“我看到的所有預測均表示，這場危機將持續數個月的時間，而不是數年。我們將在今年的某個時候達到新常態。一旦公司擺脫危機，我們必須具備實現增長的能力?！?/p>
克里希那還稱，他認為這場危機將加速其他公司走向云端和人工智能的步伐，他們也將更快地采用“混合云”解決方案，也就是一些功能在公共云運行，一些在私人云運行。IBM希望，這個向混合云轉移的需求將讓公司有能力與亞馬遜、微軟和谷歌這類公共云業務的市場領軍企業進行競爭。
在寫給員工的信中，克里希那還談到IBM需要打造恰當的企業文化。公司在過去一直被指官僚主義盛行，其自身也因此遭到了拖累。
他說，如今，公司需要那些有著以下想法的員工：“嗨，我的思維像塑料一樣，可以延展，我可以學更多的東西?！币约澳切┰诶щy和挑戰面前韌性十足的員工。如今，我們可以將其稱之為創業者。你得適應，得改變，并不斷學習。相對于技能型員工的招聘，這是一個很大的變化，公司希望招聘那些擁有成長型思維的員工。
以下是克里希那致IBM員工信件的全文：
我擔任首席執行官的第一天——我們共同的歷程
大家好，
這是我作為新任首席執行官第一次給大家寫信，我們正處于一場前所未有的全球公共衛生危機中，這場全球性的疫情影響了每一個人，打亂了我們的正常生活節奏。
公司最關注的是大家的身體健康和心理健康。我們也意識到新冠病毒給 IBM員工的家人、朋友、社區以及我們的客戶帶來的沖擊。在這個充滿挑戰的時期，所有人都應推己及人、團結一心、相互理解。
這場危機也改變了眾多人的工作方式。令我印象特別深刻的是，如此多的IBM員工很快就適應了新的工作方式，包括在虛擬環境中和新形勢下工作，我知道要做到這一點有時候并非易事。
同時，還有很多IBM員工仍然留在我們的重要工作地點處理關鍵工作。幾天前，我有幸拜訪了紐約波基普西（Poughkeepsie）辦公室的一些員工。我想對你們每個人表達我深深的謝意，感謝你們的堅韌不拔和對IBM的奉獻精神。
如果說這次公共衛生危機能夠讓我們看清楚一件事，那就是IBM一直在世界上發揮著不可或缺的作用，我們支撐著世界上一些最關鍵的系統。我們的技術和服務幫助銀行管理信用卡交易，幫助大型企業運行供應鏈，幫助電信公司連接客戶，還幫助醫療行業提高病患護理水平，幫助公司和城市應對網絡威脅。
我相信，我們可以讓IBM成為21世紀最值得信賴的技術合作伙伴。為此，IBM必須不斷創新，引領客戶的轉型征程。混合云和人工智能是推動我們客戶變革的兩股重要力量，必須成為整個IBM公司的重中之重。
IBM已經在主機、服務和中間件領域建立了經久不衰的平臺，這三大平臺繼續服務我們的客戶。我相信現在是時候打造混合云這第四個平臺了。我們的客戶將依賴這個必不可少、無處不在的混合云平臺來完成本世紀最關鍵的工作，而且這個平臺比其他平臺更持久。
基礎已經打造好了。從長遠來看，我們的混合云模式對我們的客戶而言是最靈活和最具效益的方案。結合我們深厚的專業知識，IBM擁有獨特的能力來幫助客戶充分發揮混合云業務模式的潛能。
此外，IBM也是創新巨擘。放眼望去，云計算、人工智能、區塊鏈和量子計算，在所有這些塑造未來技術的基礎領域，IBM都是引領者。
為了實現這一點，我們必須采取一系列具體行動。我想重點強調以下幾點：
首先，我們必須加深對IBM兩大戰略戰役的理解：混合云戰役和人工智能戰役。所有員工都得理解并善用IBM的競爭優勢，例如，我們在開源和安全方面的領導地位；我們深厚的專業知識和客戶的信賴；以及我們幫助客戶實現關鍵任務應用“一次構建、隨處運行”的事實。
其次，我們必須贏得云計算的架構之戰。對于IBM和Red Hat來說，當前存在一個獨特的機會窗口，也就是把Linux、容器和Kubernetes設立為新的標準。我們能夠讓Red Hat OpenShift 成為混合云的默認選擇，就像Red Hat Enterprise Linux是操作系統的默認選擇一樣。
第三，我們必須致力于不斷贏得客戶的滿意。在每一次的互動中，我們都必須努力為他們提供最好的體驗和價值。要想在瞬息萬變的市場中成為領導者，唯一的方法就是根據客戶的需求不斷創新。
為了讓這一切成為現實，我在此宣布以下領導層的變動：
新任總裁吉姆·懷特赫斯特將領導IBM策略以及云計算和認知軟件業務部門，負責監督推動我們客戶數字化轉型的基礎技術，他有著豐富的領導經驗、戰略思維和運營專長。
布里吉特·范·克拉林根將接任馬丁·施羅伊特擔任全球市場高級副總裁，馬丁在IBM工作28年后選擇了退休。同時，布里吉特將繼續領導全球行業和綜合客戶部門。布里吉特擁有極佳的行業聲譽和世界一流的客戶接洽能力。她的工作重點是簡化我們所有業務部門的上市戰略，加強IBM以客戶為中心的文化。
保羅·科米爾將擔任Red Hat的首席執行官。保羅是Red Hat的一位老兵，擁有深厚的工程技術、產品專長和行業遠見，是推動Red Hat持續技術創新和增長的最佳領導人選。
霍華德·博維爾將于5月1日離開美國銀行，加盟IBM，擔任云平臺的高級副總裁，負責IBM的云業務。他是云領域公認的戰略家和專家，在與IBM開發金融服務就緒的公共云方面發揮了關鍵作用。
文化關乎一切，是任何組織的能力源泉。我的一項重要工作就是在全公司培養創業思維，即敏捷、務實、追求速度而非慢條斯理，以便讓公司能夠從容應對各種不明朗的形勢，不斷適應多變的環境。
所有這一切還需輔以成長型思維，而這一點基于我們的一個共識：所有人都有巨大的成長潛力。與此同時，學習是一個持續的過程，并非是階段性的。這種思維模式背后的動力源自于求知欲和強烈的好奇心。
我向大家保證，我將帶領大家把IBM進一步建設成為科技向善領域的標桿企業。一個多世紀以來，我們贏得了客戶和社會的信任。今天，與以往任何時候相比，信任更是我們運營的“執照”。我們的價值觀、我們對多樣性和包容性的長期承諾以及負責任的管理，這些都是如此之多 IBM員工為自己效力于IBM而感到自豪的原因，也是IBM員工樂于全身心投入工作的原因。如果我們想吸引世界上最優秀的人才，我們就必須保護和培養IBM的這些寶貴文化。
品格是最重要的一點，尤其是在當前這樣前所未有的大范圍危機時刻更是如此。作為你們的新任 CEO，我將保持透明和公開。無論是好的聲音還是反對的聲音，我都會洗耳恭聽。我會盡我所能，繼續傾聽，并向每一個人學習。
IBM是一家強大的企業。在我們109年的歷史中，我們經歷了無數的風暴，目睹了許多危機的發生。今天，我們坐擁雄厚的財務實力和忠誠的客戶群。在這次疫情結束時，我堅信IBM會變強，并專注于成長。很少有企業像IBM這樣，擁有信任、信譽和深厚的智慧，能夠通過科技改變社會。
我熱愛這家公司。在IBM供職的30多年里，我親眼目睹了IBM員工所擁有的驚人天賦和奉獻精神。正是因為上述原因，能夠成為大家的 CEO，領導IBM這樣一家富有底蘊和創新性的標志性企業，我倍感榮幸，也深感肩頭責任重大。
我期待著傾聽大家的心聲，向大家學習。為了實現這一目標，請在我首日的辦公時段加入我的新Slack頻道 #Join-Arvind。我會在線上恭候，隨時與諸位交流意見和看法。（財富中文網）
譯者：Feb
Arvind Krishna takes over as CEO of IBM this morning. An accomplished technologist who has coauthored 15 patents, Krishna’s challenge is to lead the 109-year-old company into a new era of growth after a long period of stagnation in revenues and earnings.
Given the similarities in the two men’s backgrounds, IBMers are hoping Krishna can perform the same magic at their company that Satya Nadella has at Microsoft. But first, Krishna, like every other CEO, has to deal with the coronavirus. I talked with him Sunday night as he was preparing for the new job.
“The first thing I have to worry about is all of our employees and clients and all our businesses…that we can continue, that we have resilience. We have to maintain a healthy balance sheet, healthy cash flows.”
When I asked if he was seeing a negative impact on the IBM business, Krishna said: “I am more worried about the future than right now. We do such mission-critical work that we tend to see lag. If some of the more dire predictions on GDP come true, I don’t think we would be immune to that.”
But Krishna said he firmly believes the company is finally poised to grow once the crisis has passed.
“From every prediction I can see, this crisis will last a number of months, not years. We will hit a new normal sometime this year. And we have to be able to grow when we come out of the crisis.”
Krishna also said he believes the crisis will hasten other companies’ move to the cloud and to A.I., as well as their embrace of “hybrid cloud” solutions—with some functions operating in the public cloud and others running on private clouds. It’s that turn toward hybrid clouds that IBM hopes will allow it to compete with the market leaders in the public cloud business—Amazon, Microsoft and Google.
In a letter to employees, Krishna also talked about the need to create the right culture at IBM, which has struggled in the past with its reputation for bureaucratic stodginess.
Today, he said, the company needs people who say, “Hey, my mind is plastic, I can expand it, I can learn more.” People who are more resilient in the face of obstacles and the face of challenges. Today we would call that an entrepreneur. You need to adapt, you need to change, you need to keep learning. That’s a big change from hiring for all the skills you need. You want to hire for people who have a growth mindset.
You can read the full text of Krishna’s letter to the IBM staff here.
My first day as CEO — our journey together
Hi everyone,
I’m writing to you for the first time as your new CEO in the midst of a global public health crisis unlike any other that we have faced. This global pandemic is affecting everyone and has disrupted the rhythms of our daily lives.
Our first priority is your physical health and mental well-being. We are also cognizant of the impact COVID-19 is having on IBMers’ families, friends, communities as well as our clients. During this challenging time, we all need to have empathy, solidarity, and understanding for each other.
This crisis is also changing how many of us work. I’ve been particularly impressed to see how fast so many IBMers have adapted to new ways of working, including virtually and in new settings, which I know can be sometimes challenging.
At the same time, there are many IBMers who remain at our essential locations to carry out mission-critical work. I had the opportunity to spend time with some of you at our site in Poughkeepsie the other day. I want to share my deepest thanks to each of you for your resilience and commitment to IBM.
If there’s one thing that this public health crisis has brought to light it is the ever essential role of IBM in the world. We are the backbone of some of the most critical systems of the world. Our technologies and services help banks run credit card transactions, businesses run supply chains, telcos connect customers, healthcare providers improve patient care, and companies and cities tackle cyberthreats.
I believe we can make IBM the most trusted technology partner of the 21st century. For this to happen, we have to ensure that IBM continues to innovate and lead in the transformational journeys our clients are on. Hybrid cloud and AI are two dominant forces driving change for our clients and must have the maniacal focus of the entire company.
IBM has already built enduring platforms in mainframe, services, and middleware. All three continue to serve our clients. I believe now is the time to build a fourth platform in hybrid cloud. An essential, ubiquitous hybrid cloud platform our clients will rely on to do their most critical work in this century. A platform that can last even longer than the others.
The fundamentals are already in place. Our approach to hybrid cloud is the most flexible and the most cost effective for our clients in the long term. Coupled with our deep expertise, IBM has unique capabilities to help our clients realize the potential of a hybrid cloud business model.
In addition, IBM is an innovation powerhouse. If you look at all the tectonic forces shaping the future of technology—cloud, AI, blockchain and quantum—IBM is leading on all fronts.
To get there, we have to take a series of specific actions. Let me highlight a few:
First, we have to deepen our understanding of IBM’s two strategic battles: the journey to hybrid cloud and AI. We all need to understand and leverage IBM’s sources of competitive advantage. Namely, our open source and security leadership, our deep expertise and trust, and the fact that we enable clients to build mission-critical applications once and run them anywhere.
Second, we have to win the architectural battle in cloud. There’s a unique window of opportunity for IBM and Red Hat to establish Linux, containers and Kubernetes as the new standard. We can make Red Hat OpenShift the default choice for hybrid cloud in the same way that Red Hat Enterprise Linux is the default choice for the operating system.
Third, we all must be obsessed with continually delighting our clients. At every interaction, we must strive to offer them the best experience and value. The only way to lead in today’s ever-changing marketplace, is to constantly innovate according to what our clients want and need.
To help bring all of this to life, I’m announcing a series of leadership changes:
Jim Whitehurst, in his new role as President, will head IBM Strategy as well as the Cloud and Cognitive Software unit, where he will oversee the foundational technologies that are driving digital transformation among our clients. Jim brings his extensive leadership experience, strategic thinking and operational expertise.
Bridget van Kralingen will become Senior Vice President of Global Markets. In this role, she will succeed Martin Schroeter, who has elected to retire after 28 years with IBM, and will continue to lead global industries and integrated accounts. Bridget brings a stellar industry reputation and world-class client engagement skills to this role. She will focus on simplifying our go-to-market strategies across all business units as well as strengthening IBM’s client-centric culture.
Paul Cormier will become the CEO of Red Hat. Paul is a long-standing Red Hatter. His deep engineering skills, product expertise and industry vision make him the right leader to fuel Red Hat’s continued technology innovation and growth.
Howard Boville will join IBM from Bank of America on May 1st to become Senior Vice President of Cloud Platform, overseeing the IBM Cloud. He is a proven strategist and expert in the realm of cloud and has played a critical role in developing the financial services ready public cloud with IBM.
Culture is everything. It’s what drives capability in any organization. One of my key priorities will be fostering an entrepreneurial mindset across our business. This is about being nimble, pragmatic and aiming for speed over elegance. And, it’s about being comfortable with ambiguity and continuously adapting to shifting circumstances.
All of this also needs to be complemented by a growth mindset. This is based on the understanding that we all have an enormous capacity for growth. But also, that learning is a continuous process—not an episodic event. It’s a mindset driven by a quest for knowledge and passionate curiosity.
You can also count on my leadership to further establish IBM as the gold standard in good tech. We’ve earned the trust of our clients and society for more than a century. Today, more than ever, trust is our license to operate. Our values, long-standing commitment to diversity and inclusion and responsible stewardship are some of the reasons why so many IBMers are so proud to work at IBM. It’s why IBMers feel comfortable bringing their whole selves to work. And, it’s something we have to protect and nurture if we want to attract the best talent in the world.
Character is of the utmost importance. This is especially true in novel, landscape-scale crises like the one we’re facing. As your new CEO, I want to remain transparent and open. I want to hear both the good and the bad. I will also do my best to continue to listen and to learn from everyone.
IBM is a strong company. In our 109-year history, we have weathered countless storms and seen many crises unfold before our eyes. Today, we are financially strong, and we have a loyal client base. When this crisis ends, I’m confident that IBM will emerge strong and we will be focused on growth. Few companies have the trust, credibility and cumulative wisdom to change the fabric of society through technology the way that IBM can.
I love this company. In my 30+ years with IBM, I have seen first-hand the tremendous talent and dedication that IBMers possess. For all these reasons, I’m truly honored and humbled to be your CEO and to lead an iconic, storied and innovative company like IBM.
I look forward to listening and learning from all of you. To that end, please join me in my first CEO office hours session on my new Slack channel #Join-Arvind. I will be online and ready to exchange ideas.
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