歷經挫敗一生,90歲創業,打造了這家遍布全球的快餐廳
今天中午,特意去了一家餐廳吃午餐。每次經過這家餐廳,它都是客滿為患,今天也不例外。環顧四周,似乎并沒有人記得,126年前的今天曾賦予了這家餐廳怎樣的意義。可我記得。
這家餐廳的創始人,他當過農夫,參過軍,做過律師,也入過獄,直至退休之年卻拿不出分文存款。不過他說:人生不需要太多成功,一次就夠了。
有人活到了75歲,可是25歲就“死”了;
他活到了90歲,也在90歲死亡。
他是肯德基餐廳的創始人。今天是他的誕辰。
1890年的今天,在印第安納的一座農場里,誕生了一個男嬰。父母給他起名為Harland David Sanders。秋天的印第安納廣袤、祥和,沒有任何一絲跡象預示著這個襁褓中的男孩兒跌宕波瀾的一生。
后來,小Sanders又添了一個弟弟和一個妹妹,年幼的他就這樣成為了家中的長子。他的父親溫和、親切;他的母親是一位虔誠的基督教徒,時常訓誡她的孩子們要遠離酒精、煙草和賭博。
這是個幸福的家庭。直到他5歲的那年。
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5歲,喪鐘敲響
一個盛夏的下午,父親突然帶著高燒回到家。小Sanders怎么也沒想到,就在當晚,那個高大而親切的身影居然就這樣永遠倒下了,永遠離開了他,離開了這個家。
對于一個僅有5歲的孩子來說,小Sanders并不知道死亡意味著什么。可是從那一刻起,僅有5歲的他便成了這個家里最年長的“男人”,他不得不用自己稚嫩的小手從父親手中接過沉重的接力棒,并由此成了最年幼的大廚——他須要在母親外出工作的時候為弟弟妹妹們烹飪食物。
在12歲那年,母親改嫁。小Sanders以為自己終于可以重新擁有一個完整的家庭,可沒想到,惡毒繼父的暴虐橋段又接連上演——他的繼父討厭自己妻子帶來的淘氣而難纏的男孩兒,總會趁他們的母親不在家時痛打他們。可憐的小Sanders究竟挨了多少毒打我們不得而知,這件事情最終以弟弟被送去與姑媽同住、他自己被送往80英里以外的農場做活而草草收場。7年級,他便輟學,為自己的人生留下了一道永遠無法釋懷的遺憾。
寶貴的童年時光慘淡收場,對于Sanders來說,這是一段難忘的經歷,也在一定程度上奠定了他的性格基礎——他性情暴躁,慣于漂泊,不服管束;但同時,生活的困苦也同樣令他無比勤奮努力,且精力充沛。
16歲,Sanders謊報了年齡加入軍隊,被派遣到古巴做一位卡車司機。
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20歲,短暫的歡愉
短短的4個月后,Sanders被遣返,來到謝菲爾德與自己的叔叔同住。他的叔叔為南方鐵路工作,便為Sanders謀得了一份差事,就這樣,Sanders成了鐵路工人,負責清理火車灰鍋。
1900年代早期,正是鐵路急速發展的時期。當時的Sanders對自己的工作很滿意:“這恐怕是百分之九十九的我的同齡人們所夢想的工作了。”不久后,他又得到機會,成為了一名鐵路消防員。他喜愛火車,喜愛煤炭燒焦的氣味,喜愛火車開動時的哨響,喜愛車輪轉動發出的咔噠聲。在那里,他還邂逅了一個名叫Joesephine的女孩兒,他陷入了愛河,并很快擁有了一個兒子和兩個女兒。
他利用白天做鐵路消防的工作,晚上又會去拉薩爾大學學習法律。功夫不負有心人,他終于如愿成為了一名律師。不過好景不長,脾氣暴躁的他居然在一次庭審上當著法官的面對當事人大打出手,于是,他被逮捕入獄。
后來,他嘗試推銷保險,嘗試經營渡輪,嘗試開照明公司......全都失敗了,就連他做的還不錯的米其林輪胎銷售員工作,也因為他出了車禍后買不起新車,而再被裁撤。他的妻子也帶著孩子們離開了他,變賣家當,離開了這個永遠無法“保住”自己工作的人。
他的情緒很低落。但是,他還沒有認輸。
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40歲,不惑之年的困惑
公路,以及巨大的汽車流量,成了Sanders新事業的骨干。在他40歲之際,Sanders開始為加油站小憩的人們提供食物來賺取一部分外快。
這是一個被Sanders稱作是“集聚著槍殺和走私犯”的地方。在這里,他與加油站所有者發生爭執——他們彼此都想在對方的墻面上大肆涂鴉以吸引顧客。此番爭執,使Sanders再次被捕,以謀殺罪被叛以18年監禁。
在這里,他甚至還開展了接生工作——Sanders發現有很多在這一代工作的男人們家中都有“沒錢去醫院就醫”的懷孕的妻子。“我用我的豬油桶裝上剪刀、紗布和凡士林,隨時待命。”對于是否有能力勝任這份工作,至少他本人信心滿滿:“噢!我對它了解一點......總之足夠完成這項工作了!”
后來,加油站廚房逐漸擴展成為了一個汽車旅館。Sanders在路邊餐廳出售炸雞、牛排、火腿和小點心,這個餐廳變成了為公路上很火爆的餐廳。不過厄運并沒有離開他。在他42歲那年,他年僅20歲的兒子由于扁桃體摘除手術后發生感染而喪命;相繼,他苦苦經營的餐廳在他49歲那年的感恩節被燒毀。
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60歲,初見雛形
他仍然沒被打垮。
餐廳燒毀后,Sanders又重建了一個142個座位的餐廳,并發明了他的“秘方”——高壓鍋烹雞法。他開始試著進行小范圍的特許經營。這是一個關鍵的轉折點。
他發現:如果他能給10家餐館特許經營權,帶來的收益就足夠讓他退休后拿著社保金生活了(不過后來連鎖店的數量遠遠超過了這個數目,而當時加盟的標志不是周密的合同,而往往只是隨意地握一下手)。
就這樣,Sanders在后備箱里帶著高壓鍋和調味料,開著車一路推銷他的配方。就像之后的互聯網會為數字企業家帶來全球的客戶一樣,特許經營的方式打破了Sanders的餐館忽然遭遇的地理障礙,讓他得以從任何想用他的方式烹飪炸雞的人那里獲得提成。
Sanders特許別人使用他受歡迎的炸雞食譜,不過他的授權模式不同尋常。最早的時候,Sanders會把自己調制的調味料賣給加盟商,再給他們進行烹飪培訓——他讓加盟商記錄賣出的雞的數量,每賣出一只雞,就給他5美分。他還準備了廚房設備,以批發價賣給加盟商。售賣肯德基炸雞的餐館沒有標準的裝潢,不過所有加盟商都需要在突出位置掛上標志,上面寫著:“采用Sanders上校的肯德基州炸雞配方”,并附有他的版權標識。
他的加盟商皮特·哈曼決定開一家餐館,專門銷售Sanders的產品,并把這家店命名為肯德基。隨后他們的重點轉為開設只提供外賣的餐館,這就是肯德基餐廳的雛形。
Sanders站在世界第一家肯德基門店前
當自己的同齡人們已經陸續退休,Sanders還會監督餐廳的質量。這位老人只想賣出他能做到的最好的食品,他還會用拐杖擊打任何被他發現沒有把事情做對的人。
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70歲,古稀之年的收獲
在Sanders73歲那年,肯德基已經擁有了超過600家門店;74歲,Sanders以200萬美元的價格(相當于今天的1,500萬美元)將自己的公司賣給了投資者(不過他保留了在加拿大開展業務的權利),肯德基的業務開始加速擴張;76歲,公司上市;80歲,肯德基在48個國家擁有3,000家門店。
Sanders蓄著胡子、穿著白色西服,擔任公司的付薪發言人和品牌大使,在商業活動中現身,向聽眾講述他的故事。后來,位于鮑靈格林的一家肯德基店主卻以誹謗罪起訴了Sanders,原因是Sanders抱怨稱:“這家連鎖店的肉汁嘗起來就像墻紙糨糊”。不過當然,法院駁回了訴訟。
Sanders在生命最后的日子里還是在繼續推廣肯德基。他的生活十分樸素,他把大部分財富都捐給了包括救世軍在內的慈善機構,并對此十分自豪:“如果他有錢,你有需求,他就會幫助你。”Sanders的孫子如是說,“我的祖父沒有給家里人留下很多財產”。
他終其一生歷經磨難無數,每次磨難都近乎在判以他死刑。他在百般搖曳中嘗試選擇了所有的路,卻唯獨沒選擇過放棄。
“人生不需要太多成功,一次就夠了。”
而這一次成功,讓他收獲了全世界。
——1980年12月16日,90歲,Sanders逝世。他的家人再也沒有參與肯德基的事務。
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助理編輯:思思