2011中國高級經理人心理資本
與壓力現狀調查
[編者感言]眼下的困難又算什么呢?
[經理人幸福談]壓力管理,握在掌心的平衡藝術
????這是一個被定格的群體。
????他們之中,75.1%的人主觀感受到沉重的壓力,壓力源頭來自于業務績效、社會環境和企業經營等外部的過高要求,抑或職業晉升、薪酬回報與工作自主化等個人無法滿足的資源需要。
????他們之中,86.8%的人展示出高水平的心理資本,練就了優于常人的心理應對能力,既縱橫捭闔,又忍辱負重,代價卻是快樂與巔峰體驗的喪失,病假天數同比增長44%,醫療費用支出同比增長200%,并且出現高抑郁傾向的人數比例與2010年同期相比增長了近一倍。
????他們之中,78%的人都不曾流露出職業枯竭之態,對事業高度認同而又目標明確,但卻像依賴于運轉速度的陀螺,掙扎在高強度的工作負荷中,時刻面臨著活力喪失、價值坍塌的沖擊。
????他們是2011年度中國高級經理人心理狀況調查關注的主角,是當今企業、組織中無可替代的角色。
????他們有著共同的名字:高級經理人。
????2011年度中國高級經理人心理狀況調查報告,主要通過將《財富》(中文版)回收的高級經理人調查數據與中國在職員工平均狀況進行對比和分析,目的在于更好地揭示2011年高級經理人群體的心理特點及變化趨勢(見圖1)。
他們感受著高度壓力,以健康和經濟損失為代價
????入夜后,辦公大樓依然一片燈火通明。面對著年終考核指標上金燦燦的A,何總卻感到無助而乏力。一年的辛苦,終于換來了不菲的業績。他主管的部門會獲發高達上百萬的獎金,但如何向下公平分配,卻是每年都著實令他頭痛的問題。而且正因為不錯的業績,明年他將得到提升,并被派往東南亞某國負責新公司的籌建。當年,從東北到北京的時候,他就與愛人有過“協議”,愛人一起遷到北京后,他們就再也不分開了。可如今,他面臨著再次“違約”。即使妻子同意,已讀小學的兒子也不可能再隨著他游走四方。“我多希望一切能像演員走平衡木一樣那么容易!我甚至渴望自己生一場大病,能躲過這次年終考核。”
????調查中,關于“壓力狀況”一項的結果表明,多達75.1%的高級經理人主觀感受壓力大。壓力使得61.3%的高級經理人“工作效率降低”,55.7%的人“產生消極情緒”,并由此引發直接的健康和經濟損失。2011年,高級經理人請病假天數同比增長44%,醫療費用支出同比增長200%。
????首先,從“壓力狀況”這一維度來看,我們側重從壓力主觀感受、心理壓力和身體壓力三個分維度進行考察。
????調查結果顯示,與中國在職員工平均水平相比,本年度中國高經理人群體主觀評估自身壓力水平較高,75.1%的高級經理人主觀評價自身壓力水平處于較大、很大或極大(見圖2),比中國在職員工的壓力感受平均水平高出了17.2%,說明高級經理人群體主觀評估到的壓力較常人更大。壓力主觀感受,是指個體對各種壓力總體感受的主觀評估,這種壓力感受的程度,可能與其實際壓力大小不一致。
????在壓力帶來的影響方面,相比于中國在職員工的平均水平,高級經理人的心理壓力相對較高,而身體壓力則相對較低(見圖3)。心理壓力,是指壓力使個體在心理方面造成的反應,即因為壓力而造成的心力耗盡、難以放松等心理反應;身體壓力,是指壓力對個體身體方面造成的反應,即因為壓力而造成的睡眠問題、飲食問題、身體疲憊等身體反應。也就是說,由于社會角色和工作崗位的重要性,以及高強度的工作負荷等壓力,高級經理人比普通員工更容易從主觀上感到強大壓力,并產生心力交瘁、無法放松等負面的心理狀態;但同時,由于高級經理人擁有更好的經濟基礎、醫療條件和更有效的減壓手段,壓力在其身體反應方面所造成的如飲食不好、睡眠不良等實際影響,并不高于普通員工。