央行征信報告為何驚現(xiàn)“侮辱性字眼”?
蘇培科
征信報告中出現(xiàn)侮辱性詞匯,也反映了中國征信體系或報告中存在單向性的問題與缺陷。目前,除了銀行、信貸、以及相關(guān)的借貸機(jī)構(gòu)可以主動填寫征信信息外,很多情況個人是不知情的,當(dāng)查詢個人征信報告時,才能得知信用卡借貸、借款、還款等信息問題。
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征信報告相當(dāng)于銀行在收集借款、貸款者的失信行為和問題,對于征信報告的內(nèi)容填寫需要建立一個“反饋機(jī)制”,比如,當(dāng)征信者的征信問題錄入時,央行的征信系統(tǒng)給該用戶發(fā)送一條征詢信息,問詢信息是否屬實。征信報告一定要真實客觀,若不真實或有偏差,對于建立社會誠信體系包括個人征信系統(tǒng)都會產(chǎn)生影響。
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建立個人征信體系、社會征信體系、誠信體系是有必要的,但對于個人征信報告的信息收集,需要當(dāng)事人的回應(yīng)、申訴、辯解、或成立一個“修復(fù)機(jī)制”,若單向收集,當(dāng)事人不知情,在若干年后需要征信報告時再調(diào)整就來不及了。既然要建立這個系統(tǒng),就該讓大家都重視起來,若悄悄收集這本“黑冊子”,對社會誠信體系建設(shè)的促進(jìn)作用會減少。
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如今,各行各業(yè)對個人征信報告都非常關(guān)注,需要征信系統(tǒng)更加完善、客觀,確保每一條錄入的信息是真實有效的,避免出現(xiàn)類似案例中的這些問題所導(dǎo)致的后果與影響。建立征信報告和征信體系的目的是為了構(gòu)建誠信社會,要確保信息的完整性、真實性,如果輸入者信息輸入錯誤,機(jī)構(gòu)是否也應(yīng)該納入誠信體系。對征信信息的輸入者也該受到相應(yīng)的約束,或是有相應(yīng)的懲戒機(jī)制,如果輸入信息不合理就該得到懲戒。
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同時,如果征信報告是由不完整的信息所組成,是否在使用時限定其范圍;待其信息完整后,使用范圍也可以更廣些。目前征信報告僅僅在借貸、信用卡、資金往來的層面使用,個人征信報告也該僅限于這個層面,如果想更多層面去使用它,就需要有完善的機(jī)制,或是有能夠充分體現(xiàn)一個人真實性的資信狀況,或是他的誠信狀況,否則用片面的報告或信息來否定一個人,也是有問題的。征信體系的建設(shè)與征信報告的建設(shè)是非常必要的,下一步要盡快全面的完善它!
薛躍
由此事也可以看出,目前的征信系統(tǒng)中可能存在著比較明顯的漏洞。央行作為征信報告的數(shù)據(jù)整合平臺,應(yīng)該做到對用戶負(fù)責(zé),對接入系統(tǒng)的成員單位進(jìn)行更好的培訓(xùn)以及教育,而不應(yīng)該直接甩鍋給數(shù)據(jù)的錄入方。
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無論房女士和晉商消費(fèi)金融之間是否因為借貸關(guān)系出現(xiàn)過矛盾和糾紛,消費(fèi)金融公司也不應(yīng)該在如此嚴(yán)肅的征信報告中使用侮辱性的字眼來描述自己的客戶。晉商消費(fèi)金融應(yīng)該對問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行徹查,看看是否是工作人員故意為之,畢竟錄入“專業(yè)做雞十年”這樣的字眼,在中國的語境中已經(jīng)屬于對女性的侮辱。