蜜雪冰城被市場監管部門通報:大量店面存在問題
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崔洪波論品牌
蜜雪冰城短短幾年門店過萬家,密集、快速擴張,又是低價搶市場,出現問題并不感到驚奇。
看起來這是一個品牌的管理、管控出了問題,實際上,這是所有的連鎖加盟體系,都會出現的一個通常癥結。
因為大多數加盟商是個體戶,或者夫妻店,蜜雪冰城對加盟商很難管控。另外蜜雪冰城在整個行業,是用低價去打市場。它并不像其它定位中高端的奶茶店一樣,利潤模型相對比較好。采用低價擴張的時候,使得所有的加盟店對成本會非常的在意。一旦放開加盟之后,就變成了無數個個體戶來經營和維護這個品牌。個體戶呢,他只會打自己的小算盤,算自己的經營賬。雖然我是蜜雪冰城的加盟店,但是我得自負盈虧。
蜜雪冰城本質上是一家經營奶茶供應鏈和品牌權益的公司。針對每家加盟店的茶飲加工過程和原材料使用,缺乏精確督查以及到期銷毀制度。店主也是抱著減少成本、能用就用的心態,只要消費者端感知、察覺不出來就行。如果沒有這種市場監督行為的話,其實大家可能還會繼續的去喝這種過期的茶飲。
加盟速度快,必然會導致門店的培訓、督導、管理等這些基礎服務和配套的不健全。另外我們看到,即便是健全,肯德基和麥當勞也出現過類似的這種事情。所以這相當于飲食行業加盟模型的一個痼疾。比如說加盟的奶茶店,可能是監管部門一查一個準兒。
對蜜雪冰城來說,他需要去建立整個的產品品質控制和管理體系,但是像他這種上萬家的加盟店,建立這個體系需要額外增加非常大量的成本。這個品牌本身就建立在低成本運營的基礎之上,增加成本之后,它的競爭能力也就勢必會下降,盈利能力也會下降。
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三里尋煙
蜜雪冰城是新興的冰激凌茶飲品牌,尤其是開創了全新的連鎖店形態,在年輕人中間掀起了一陣爭相購買的風暴。然而,表象的背后卻蘊藏著非常嚴重的經營管理問題:不僅賬目混亂,并且食材安全也不過關,這與高品質低價格健康新鮮的目標大相徑庭。
對食品行業的安全監管其實一直沒有放松,但飲品冰激凌生產猶如一座黑箱,其中的工序卻一點都不簡單,需要對各種食材進行深加工,同時還要提升產品的口感與品位,這無疑給制作者提供了尋租的空間。