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三亞海膽事件當(dāng)事人發(fā)道歉視頻后又刪除:是向社會(huì)道歉,而不是商家

2021-04-17 15:00
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近日,游客投訴三亞“海膽蒸蛋事件”持續(xù)引發(fā)關(guān)注。4月15日,游客張先生在短視頻平臺(tái)上發(fā)了一則道歉視頻,稱不應(yīng)該把事情曝光,遇到消費(fèi)問題,應(yīng)該私下和商家協(xié)商解決。 | 相關(guān)閱讀(紅星新聞)
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鄒佳銘

鄒佳銘

北京和昶律師事務(wù)所律師

不論這個(gè)消費(fèi)者借著酒膽道歉是否出于本心,道歉的內(nèi)容都很“典型”,“不應(yīng)該把事情曝光,遇到消費(fèi)問題,應(yīng)該私下和商家協(xié)商解決?!薄安粦?yīng)給國家添堵,不應(yīng)給海南和三亞添堵”。字里行間滿滿都是熟悉的“味道”
與美國人動(dòng)不動(dòng)就曝光、打官司不同,我們的文化倡導(dǎo)和諧。但是和諧是目標(biāo),不是手段,不論是私下協(xié)商,還是對(duì)簿公堂,重要的是界定清責(zé)任,有問題的人真正意識(shí)到問題,并改正,才有和諧。如果不曝光能解決問題,當(dāng)然更好,但是看商家的回應(yīng),好像不那么容易。
在任何社會(huì),爭(zhēng)議都是永遠(yuǎn)存在的,解決了舊問題,還會(huì)有新問題,所以和諧是動(dòng)態(tài)的,不是靜態(tài)的。為了和諧而和諧,是壓制問題而不是解決問題,這也是海南屢屢因?yàn)橄M(fèi)價(jià)格曝光的原因。
如果商家和政府不把消費(fèi)者維權(quán)看成“添堵”,而是“疏通”,相信三亞的旅游就會(huì)在商家和消費(fèi)者和諧的基礎(chǔ)上,不斷向好。

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沒有昵稱怎么辦

沒有昵稱怎么辦

副省長都驚動(dòng)了,可見有關(guān)部門十有八九給游客打過電話苦口婆心勸架了。188一份大盤雞,好像國金中心里餐廳也沒有那么貴。游客和三亞市可能沒有想到鬧這么大,忽視了最近幾年網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)暴的發(fā)展和力量,也沒有吸取雪鄉(xiāng)的教訓(xùn)。有關(guān)部門,記得習(xí)大大的教育,為人民服務(wù)之本不可忘??!

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苦逼的核彈

苦逼的核彈

分析情報(bào)信息

之前海南就經(jīng)常因?yàn)楹ur價(jià)格過貴,宰客等問題頻頻登上新聞,在很長一段時(shí)間里好多游客都有不能去海南吃海鮮的印象。如今通過這位游客的控訴,大家才明白之前的屢次整改并沒有什么用。我倒覺得這位消費(fèi)者不應(yīng)該向社會(huì)道歉,他并沒有抹黑海南的旅游形象,只有更多人說出問題,曝光問題,才能讓海南改進(jìn)得更好。

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王暉  Bell

王暉 Bell

2019就是因?yàn)槁犃碎|蜜去海南蜜月的真實(shí)經(jīng)歷之后,我們才決定去泰國旅游。我們的錢也不是大風(fēng)吹來的,希望整頓之后,越來越多人支持海南旅游經(jīng)濟(jì)。

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心理學(xué)煩惱

心理學(xué)煩惱

無異于火上澆油

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