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元氣森林“0蔗糖”不是“0糖”,道歉就完了?

2021-04-12 08:45
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4月10日,國內飲料品牌元氣森林發布致歉聲明“一個遲來的升級”,聲明中稱在乳茶產品的產品標示和宣傳中,沒有說明“0蔗糖”與“0糖”的區別,強調“乳糖有奶所以有糖”。 | 相關閱讀(21財經)
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Wenser

Wenser

資淺評論員,末席內容官。

元氣森林最近因估值大漲而重回大眾關注焦點,營銷策略是否可以大過法律法規?

近日,出海勢頭高歌猛進的元氣森林終于對產品原料以及相關營銷包裝等進行回應,但多少有些避重就輕、轉移重點——只提到乳茶這一類產品,且并未對以前的錯誤宣傳內容進行合理說明及解釋,反而輕飄飄幾筆帶過 擺出一副“以后的產品我們會注意”的態度,不得不說,難以服眾。

而這里,就不得不說一說所謂的快消品、新消費類產品,他們的生存法則是——營銷策略大于產品策略。簡言之,只要營銷做得好,營業額自然水漲船高,利潤和估值自然也就節節攀高。

而所謂的“新技術”、“新科技”、“新包裝”,其實很多時候都是換湯不換藥。

所以,作為消費者的我們,一定要擦亮眼睛,買東西之前多查看一下原料配比表格等,不要被“無良商家”的話術欺騙。

而作為監管部門,必須予以應有的重視和監督,否則,要法律法規何用?

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王亮亮

王亮亮

刑辯律師、知名網友、話聊家

1、廣告法規定,以虛假或者引人誤解的內容欺騙、誤導消費者的,就構成虛假廣告。
2、元氣森林的“0糖”“0蔗糖”文字游戲,很難讓人不誤解。鑒于元氣森林的核心“IP”就是“0糖、0脂肪、0卡路里”的健康飲品,所以必須“舉證責任倒置”,與其說是“誤解”,更可能像刻意為之的“隱瞞”。
3、道歉的初心顯然來自于合規壓力。與其消費者幡然醒悟打假還不如主動自曝,畢竟“被戳穿”的損失更大。
4、即使元氣森林已經主動道歉,市場監管部門和消費者還是可以訴諸法律。
5、“元気森林”的日式隱喻加上“0糖”的噱頭,使它成為網紅飲品。這種互聯網的創新打法,值得肯定,但是商業模式的底層邏輯依然是誠實。

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張進

張進

全球化智庫(CCG)特邀研究員

元氣森林的極速竄起成為一個現象級的存在。最近的這輪融資更將其推向了媒體聚焦點。互聯網式的操作使得它與傳統的飲料品牌差異化,也吸引了資本的青睞。

但是,不管是互聯網式的玩法,還是傳統的打法,飲料作為食品行業的屬性沒有改變。做好一個食品飲料品牌中所需要的要素一樣也不會少。這些要素包括:品牌的長期培養和運營、市場渠道的建立和駕馭、規模化后的成本控制、食品安全生產,當然也包括這次暴露出的“0糖”宣傳和誠信問題。

企業一旦做大,形成規模化,并且要運營管理自有的工廠后,就進入了新的考驗階段。這個階段,公眾關注度提高,同業競爭加劇,成本控制和人員管理的難度成幾何倍數增加,與投資人的關系需要投入的精力更多;這才是考驗創始人和企業高管的時刻。

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成寶拉

成寶拉

靠售賣0糖0脂0卡路里的無糖汽水發家的元氣森林,這回是玩了一個文字游戲,飲料確實是零蔗糖,卻并不是無糖,騙的就是大部分買飲料和食物不會盯著成份表分析的消費者。

不過,就現有大多數無糖飲料來說實際上也不是那么健康。代糖雖然沒有蔗糖或者果糖熱量大,容易造成蛀牙或者糖尿病風險,但是有研究表明,代糖有加劇人體腸道菌群紊亂的風險。所以,就算是真的無糖,也不能多喝啊。

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