羅永浩陷“羊毛衫”售假風(fēng)波,中間商是阿里前高管
沒(méi)想到第二天,羅永浩卻主動(dòng)承認(rèn)其直播間售賣(mài)的皮爾卡丹羊毛衫是假貨,將對(duì)2萬(wàn)多名消費(fèi)者進(jìn)行3倍賠付。繼辛巴售賣(mài)假燕窩后,羅永浩也陷入假貨漩渦,兩大短視頻平臺(tái)的“帶貨一哥”步入“深水區(qū)”,這也是抖音與淘寶斷鏈,以及快手轉(zhuǎn)型電商的必經(jīng)之路。 | 相關(guān)閱讀(IT時(shí)報(bào))
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羅永浩帶的貨我也買(mǎi)過(guò),一款膳食營(yíng)養(yǎng)品,價(jià)格高且不覺(jué)得很好,所以看到今天的新聞我覺(jué)得他出問(wèn)題是正常的,因?yàn)橹辈ラg里有時(shí)候他對(duì)所推介的商品都不甚了解,其專業(yè)度還有欠缺。直播帶貨是以自己的信用為商品作擔(dān)保,就算自己認(rèn)認(rèn)真真體驗(yàn)過(guò)商品但還存在著眾口不調(diào)的問(wèn)題,所以直播帶貨請(qǐng)一定用專業(yè)的態(tài)度認(rèn)真去面對(duì),單靠嘴皮子和網(wǎng)紅熱度不會(huì)長(zhǎng)久
胡喜
王海做的是打假生意,但是客觀上讓主播帶貨的各種問(wèn)題提前暴露了,不問(wèn)動(dòng)機(jī),只問(wèn)結(jié)果的話,未必是壞事,甚至可以直接認(rèn)為是好事,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者,還是帶貨人。
主播帶貨翻車(chē)的事件,從李佳琪當(dāng)初的不粘鍋,到辛巴的假燕窩,再到羅永浩的漱口水和羊毛衫,直播間里的熱鬧,讓人們幾乎忘了這其實(shí)本質(zhì)上是做生意,而不是單純的娛樂(lè)。
既然是生意,就必然有生意要遵循的邏輯。就像王海指出的那樣,羅永浩可能是個(gè)好主播,但是他不懂選貨。也就是他和他的團(tuán)隊(duì),并不能掌控商品的資質(zhì)和質(zhì)量。
這并不僅僅是羅永浩的問(wèn)題,也是所有帶貨主播必須正視的問(wèn)題。
繁弱忘歸
不要什么都扯到阿里身上。
山鬼
“帶貨翻車(chē)”后,羅永浩主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)并賠付損失,危機(jī)公關(guān)能力一流。與其被外界踢爆,不如主動(dòng)自查,給公眾樹(shù)立起了一個(gè)知錯(cuò)能改的形象來(lái)化解危機(jī),更可以吸引更多的粉絲,可謂一舉兩得。此次事件中,羅永浩如果確不知情,算是被代理商和中間商“坑”了的受害者,也應(yīng)該通過(guò)法律手段去維護(hù)自己的權(quán)益。主播們不能一味追求帶貨品類(lèi)和上新的速度,他們應(yīng)該肩負(fù)起商品質(zhì)量的審查責(zé)任,真正做到對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。本案中的品牌代理商需要按照售賣(mài)假貨的行為論處,而羅永浩自己的選品公司以及中間商淘立播應(yīng)該審視自身的風(fēng)控體系建設(shè),一旦監(jiān)管強(qiáng)化主播及媒介機(jī)構(gòu)在商品質(zhì)量中的責(zé)任,它們將面臨極大的賠償風(fēng)險(xiǎn),畢竟它們是商品銷(xiāo)量,或消費(fèi)者損失(出現(xiàn)問(wèn)題后)的放大器。