零售商店這些年的日子一直不好過，其實早在疫情嚴重之前，德本漢姆就已經入不敷出，關停了線下門店，申請行政托管。今年8月份的時候，德本漢姆宣布裁員2500人，現在倒閉之后，波及范圍擴大至萬人級別。同樣，今年夏天，上海太平洋百貨不夜城店宣布閉店，雖然疫情結束給商場帶回了人流，但老牌零售大勢已去，都免不了落寞的命運。
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這則新聞讓我感到比較驚訝的是，已經縮減了那么多線下門店的情況下，竟然還有兩萬多名員工，可見其行政規模之龐大，也反映出成本開銷巨大的事實。看到有分析指出，老牌零售商店失敗的原因除了沒能跟上變革時代的步伐，還有一大原因就是組織結構臃腫，支出控制不力。

這次疫情對百貨零售和電影業游樂業等人群聚集類產業，可以說是一次毀滅性的打擊。尤其是在夏季稍有喘息之機，大家都希望有所恢復的時候；接著又來了秋冬季的第二波疫情。這對于沒有發現線上購買渠道的百貨業來說，可以說是滅頂之災。