被中消協點名!李佳琦回應來了
2020-11-22 10:00
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11月21日,針對中國消費者協會發布的“雙11”消費維權輿情分析報告中案例:李佳琦直播間“買完不讓換”,@李佳琦直播官方微博 回應稱,顧客曾在11月6日將問題反映給品牌方和李佳琦直播間,廠商因為當時貨品已售完無法換貨,進行了退款,直播間一直與品牌方積極協調做好售后。如果對目前的售后解決方案仍有意見,會負責到底。 | 相關閱讀(21財經)
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李希德
黑科技工科男
其實道理很簡單:設計越復雜,背后貓膩就越多,否則商家、平臺為什么要花這么多時間和資金投入去做復雜的東西呢?當“雙十一”優惠規則越來越復雜的時候,就意味著對消費者而言真正的實惠已經越來越少了。如果消費者售后體驗再做不好,最終熱鬧過后必然是一地雞毛。作為商家和平臺,大概還是要想清楚信譽和流量,哪個是前面的一,哪個是后面的零。
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山河
運用戰術上的勤奮
直播帶貨雖然是風口,對商家誠信的要求也顯現出來了,我相信有誠信的商家在風口中為消費者尋找好的商品,會越走越遠,不誠信的如“辛巴”糖水燕窩事件、值得消費者們對沖動消費的反思
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田律師
直播帶貨可以說成為了今年最為熱門的風口,但是發展到現在,直播帶貨的弊端也顯現出來,直播見一時沖動搶到的商品,退換和相關的質量問題并不少見。如何對此作以規范的同時,又不傷害直播帶貨這一商業模式,非常考驗主管部門的智慧。