對于消費者反映的這些問題，蘋果方面到現在還沒有相關的正式回應。但我們可以看到的是，雙11期間，無論是天貓還是京東，iPhone12都沒有入圍銷量榜前十 ，反倒是 iPhone11 銷量很好，甚至一度位居榜首，也是很不給庫克面子了。另外最近還爆出庫克之前隱瞞 iPhone 在中國的需求而導致投資者數十億美元損失的消息，引起一片嘩然。iPhone12在中國市場的銷售可能也未達到目標，蘋果費盡心思嚴控供貨渠道，以及上演天貓“下架門”給消費者營造供貨緊張感等，似乎都效果有限。現在又爆出這么多的質量問題，iPhone12的銷量無疑更堪憂了。

如果是短信發送功能不正常，估計中國消費者是不會發現的，因為我們絕大部分人除了接收短信驗證碼外，已經記不起上一次發短信是什么時候了。歷史上，每一次iPhone上市后的短暫時間內，市場上都充斥著很多負面報道，iPhone11和iPhoneX時代也有掉漆、發熱和信號差等問題。蘋果也是老司機了，這類問題見得也多了，基本不會正面回復這類個案問題，客服一般就是建議重啟手機或者升級軟件。iPhone的年出貨量超過2億部，因此出現一些品控上的問題也是在所難免的。