iPhone 12上市以來，負面新聞不絕于耳。作為消費者，應該有自己理性的辨識力，不要被媒體帶節奏，這年頭，媒體為了吸引眼球，是不加考究就報道的。我的看法是，iPhone再多毛病，它也是行業標桿、學習榜樣。庫克固然盈利沖動大于革新魄力，但由于蘋果確實領先太多，消費者一邊罵，一邊還是會買單，無他，細節的貼心度讓你不得不服。國產手機固然可以打愛國牌綁架消費者情感，但還是得用心打磨細節，做出表里如一的好產品，才配得起國人的支持。

以蘋果目前的出貨量，但凡硬件上有問題，就會產生很重大的負面影響，打客服熱線基本上就是重啟、插拔SIM卡和升級軟件幾個固定的招數，沒有更好的手段。此前蘋果曾經因為各種硬件問題主動召回過iPhoneX、iPhone8、iPhone7和iPhone6s等機型。目前iPhone12剛上市沒多久，用戶的數量還不足夠大，這類問題可能是個案，尚待用戶的進一步觀察和蘋果公司的內部調查。iPhone此前幾代也屢次遇到信號相關的問題，但多數也都通過固件升級的方式得到了解決，可以讓“子彈飛一會兒”再看。