太平洋咖啡、瑞幸等六家知名咖啡品牌被約談
申鋼
我是咖啡重度依賴者。目前,在線上點(diǎn)單已經(jīng)成為我的主要消費(fèi)方式。相信對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者,在線點(diǎn)單也已經(jīng)慢慢成為消費(fèi)習(xí)慣??春罄m(xù)的報(bào)道,了解到咖啡企業(yè)的此次被約談的主要問(wèn)題集中在 “隱私政策不完整、收集精準(zhǔn)位置信息、強(qiáng)制或者誘導(dǎo)加入會(huì)員、未關(guān)閉定向推送”等四個(gè)方面。說(shuō)實(shí)話,除了隱私政策不完善外,如果提前告知,且用戶同意,后續(xù)的幾個(gè)是否仍是問(wèn)題有待商榷。技術(shù)進(jìn)步確實(shí)改變和商業(yè)模式也帶來(lái)了便利,新的商業(yè)模式也必然改變消費(fèi)者商家的消費(fèi)、營(yíng)銷行為。在雙方自愿的情況下,消費(fèi)者提供信息,并享受相應(yīng)的服務(wù)便利,你情我愿無(wú)可厚非。問(wèn)題是此類消費(fèi)者信息今后是否商家完全不能自行獲取,還是說(shuō)可以向官方或第三方購(gòu)買?這涉及到數(shù)據(jù)所有權(quán)和進(jìn)一步發(fā)掘價(jià)值并交易獲利的問(wèn)題。在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,誰(shuí)擁有消費(fèi)者數(shù)據(jù),誰(shuí)有權(quán)進(jìn)行交易?這才是需要關(guān)注的問(wèn)題核心。
浪蕩覆盆子
也不只是餐飲領(lǐng)域,其實(shí)各行各業(yè)對(duì)于用戶信息的搜集大部分都存在著“過(guò)度收集”的情況,而曝光的這些只不過(guò)是冰山一角罷了,要解決這類問(wèn)題,行政處罰對(duì)企業(yè)的震懾是非常小的,無(wú)論是約談還是罰款對(duì)他們的影響都很小。
也許解決問(wèn)題的根本在于技術(shù)的手段,譬如從安卓后者IOS的底層去限制這些APP或者是小程序來(lái)多度搜集個(gè)人的隱私信息,后者從騰訊和阿里這樣的國(guó)民應(yīng)用角度來(lái)考慮,畢竟大部分都是從公眾號(hào)或者是小程序作為入口進(jìn)入的。
在數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)要素,甚至成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代,想要遏制住這種侵犯?jìng)€(gè)人隱私的歪風(fēng),無(wú)疑是非常困難的。在現(xiàn)階段,也許對(duì)于違規(guī)企業(yè),進(jìn)行重罰,才會(huì)有一定的效果。
在遠(yuǎn)方
對(duì)于消費(fèi)品來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)就是錢;而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)就是隱私!