LV售后被曝區別對待中國消費者!客服回應
2024-06-14 10:30
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2019年,杜先生在意大利買了一款LV包,僅用了幾個月,肩帶邊緣就開始脫落。杜先生稱因為疫情擱置了售后,他23年將包送到深圳的門店,被告知需要支付2400元維修費。他同意支付,但最終經歷了10個月,包仍然沒能修好。最近杜先生在歐洲旅行,帶著包咨詢了當地多家LV門店,都表示可以免費維修,且全球售后應該遵循同一標準。對于上述情況,LV客服回應媒體稱,對于海外的售后規定是否與中國國內相同,他們并不清楚。 | 相關閱讀(第一財經)
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李泉林
經常購買奢侈品包包或者衣服的人都知道,現如今國內買奢侈品包袋是最麻煩的了。不僅價格要比其他地方貴,而且還買不到,還要配貨,現在好了就連包包壞了要修,國外是免費修,國內卻要花錢。中國市場一直都是各大奢侈品牌銷量最大,盈利最多的市場之一,出現這種情況,還是因為中國消費者對這些奢侈品牌熱情太高了,以至于買個包要配貨,養護一下還要花錢。