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火車票改簽也收手續(xù)費(fèi)?12306回應(yīng)

2024-05-16 15:00
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最近,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上反映,在12306平臺(tái)購(gòu)買了火車票后,改簽時(shí)居然要收取手續(xù)費(fèi),這讓他們感到非常不解。在大眾以往的印象中,只有在臨開車前一周至24小時(shí)以內(nèi)有退票行為,才會(huì)收取手續(xù)費(fèi),為什么現(xiàn)在連改簽也要收費(fèi)了呢?12306人工客服表示,出臺(tái)改簽新規(guī)后,在原車票車次開車時(shí)間的48小時(shí)以內(nèi)都可以改簽,甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票。 | 相關(guān)閱讀(長(zhǎng)江云新聞)
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海峰

海峰

一個(gè)話癆的評(píng)論員

比起航空公司的高額改簽和退票費(fèi),鐵路的這個(gè)改簽和退票的收費(fèi)還是非常便宜的,新規(guī)出來后改簽的政策有所寬松,對(duì)于那些臨近日期改變行程的旅客而言,還是大幅降低了負(fù)擔(dān)的。

譬如“開車后改簽”的這個(gè)舉措,就比較人性化,也算是這次改革最大的一個(gè)地方。以前如果錯(cuò)過了火車,那么只能改簽當(dāng)日的,如果在非節(jié)假日可能還有機(jī)會(huì)換到更晚的車次,但要是乘車高峰的節(jié)假日,那基本上都是無票的狀態(tài)。另外,如果本來就買的是當(dāng)天比較晚的車次或者最后一班,后面也沒有車次的話,那這個(gè)票只能作廢了。如今雖然收取40%的費(fèi)用,但也算是能夠挽救回60%的費(fèi)用。

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