百度崔珊珊談大廠病:不能只唱贊歌,不說問題
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徐俊豪
百度集團資深副總裁崔珊珊的表態,本身也是一次應對百度PR“一號位”璩靜事件的危機公關。
耐人尋味的是崔珊珊作為百度起家的元老,又分管人力資源,而璩靜事件正是直接對百度雇主品牌影響最大,人力部門首當其沖。解鈴還須系鈴人,百度并沒有在第一時間回應璩靜事件,而是隔了兩天,基于一次人力部門牽頭的優秀員工表彰活動,樹立了正面形象,含沙射影的批評了璩靜的負面價值觀,這樣的危機處理相對淡定柔和,不過也有些不痛不癢。
如果說若干年前的“魏則西事件”讓大家對百度的商業價值觀不斷質疑,那么這次的璩靜事件則又為百度內部人才觀雪上加霜,璩靜把自己內心話擺在明面,看似雷厲風行,直話直說,但這種缺乏人情味的表達殺傷力極大,引發了廣大受此價值觀壓迫的打工人的強烈共鳴。
這些年聽多了996和職場PUA,似乎在國內職場,苦和累是正常,媚上欺下反倒是“能力”。前段時間,胖東來的職場關懷似乎送來了一縷明媚的春光,但這次事件又把人拉回現實。我們不禁要問,從華為到百度,璩靜平步青云,身居高位,如此價值觀下是如何做到的?這是怎樣的土壤呢?璩的離職會解決問題么?
我始終認為,一家有人文關懷的企業才是值得市場尊敬的,這關乎內部制度,關乎價值取向,關乎社會責任,關乎長遠未來。
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兆古子
我作為管理專家,持續幾十年對于企業管理進行學習和研究,所得出的一個結論:所有的大企業病,本質上都是一樣的,就是把本該“用于為客戶提供更好產品和服務的各項資源”,用于內耗,用于各種企業內部的爭權奪利。孔子說“禍起于蕭墻之內”,實在是至理名言。
(本文作者:兆古子,書法家,管理專家,作家)
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佛飛
璩靜外交學院畢業,有過媒體經歷,后到華為、百度步入高層,一個學學歷、高顏值、高層人物,本該有著美好的前為前途,但是看到其在個人自媒體平臺上如此過激的言論,和網上關于她在職場中的種種,讓人不免遺憾。她離開百度是很正常的事。
我不想對一個人做過多的解讀,畢竟每個人有每個人的性格。而且在璩靜看來,她所說的話,沒有錯,否則她不會說;她做的事沒錯,否則她不會做。不過話說回來,既然是職場中人,就要遵從職場文化,而不能由著個人的性子說話做事。表面上看可能是璩靜的禍從口出,實際上是她的人個性,以及溝通、處事與她身處的職位和職場文化的不合。璩靜不能說不優秀,但是她不適合百度,而且不只是百度,任何一個職場可能都很難相容。
璩靜能夠從一位從小記者,干到500強企業的女副總,有其能力突出的一面,但其個人問題的短板也是不言而喻。璩靜的言行無疑對百度形象造成損害。但好在百度方面及時止損。璩靜的事也提醒我們,一個人,一個企業高管應該注重自己的修為。企業要想長久,尤其不能忽視對“人”的尊重。百度也應從中吸取教訓,重視企業文化的塑造和員工價值觀的引導,只有真正做到尊重和理解員工,注重人文關懷,企業才能在激烈的競爭中走得更遠更穩。