大批量用戶突遭免單,淘寶客服回應“免單bug”
2024-05-07 15:00
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5月6日中午12點,大批用戶集中收到淘寶免單短信,疑似命中淘寶bug。淘寶客服強調,是不是bug不重要,已發出的紅包淘寶都有效,“想花都可以花”。 | 相關閱讀(虎嗅)
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不解憂雜貨攤
別讓自己的能力被表情包局限
不管是真bug還是營銷策略,淘寶這次既立住了誠信企業的人設,又因為引起了大量的猜測和討論而有大波流量到手,真是穩賺不賠。
不過仔細看看,按照活動規則要想真的免單一點都不簡單,既要猜對金額又要準確拼單、準時下單。一些消費者認為表示規則不透明不公平,形式過于花哨,并沒有讓消費者真正獲利。這也給了競爭對手借力的機會,不少網友留言這么難還是去某多多了。
淘寶一直以來的營銷方式可以說是多樣化且富有創新性的,而且非常注重數據驅動決策。但隨著電商市場的競爭日益激烈,淘寶面臨著來自其他平臺的競爭壓力,特別是某多多這樣打直線球的對手。為了保持江湖地位,淘寶需要不斷創新和優化營銷策略,市場人員壓力山大。