任何生產(chǎn)廠家都應(yīng)當(dāng)保證其產(chǎn)品的安全性，特別是像香皂這樣的日常用品，應(yīng)嚴(yán)格避免有害物質(zhì)或物體的混入，這甚至直接關(guān)聯(lián)到消費(fèi)者的生命健康安全。

事件發(fā)生后，品牌方的應(yīng)對(duì)措施和公關(guān)處理將直接影響公眾對(duì)品牌的信任度。品牌需要迅速調(diào)查事件的具體原因，查明責(zé)任，采取必要的補(bǔ)救措施，并向公眾通報(bào)調(diào)查結(jié)果和后續(xù)行動(dòng)。

從法律角度來(lái)看，如果調(diào)查結(jié)果顯示舒膚佳公司的過(guò)失導(dǎo)致了這一事件，消費(fèi)者可以要求賠償，同時(shí)企業(yè)可能面臨行政或刑事處罰，而審視和強(qiáng)化現(xiàn)有的產(chǎn)品安全法規(guī)則更為必要。