Zoom的企業(yè)文化也是頗為可圈可點(diǎn)，在Comparably年度全美最受歡迎CEO評(píng)比中，袁征力壓扎克伯格、庫(kù)克等，成為首位獲得最受歡迎CEO的亞裔。同時(shí)，Zoom還獲得了2019年最多元公司、最佳生活平衡和最快樂公司、最適合女性公司等多項(xiàng)殊榮。可以看出，袁征既有遠(yuǎn)見也有情懷，無(wú)論是早年決定投身互聯(lián)網(wǎng)公司，還是踐行自己的價(jià)值觀，都讓Zoom未來(lái)的發(fā)展值得期待。

資本市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新商業(yè)模式的追捧無(wú)異于一場(chǎng)豪賭，但也這恰恰印證了在商業(yè)世界里“創(chuàng)新”的稀缺性。Zoom業(yè)務(wù)本身有一定的創(chuàng)新性，但在新冠肺炎疫情的背景下“一飛沖天”，是比較偶然的。Zoom也并未構(gòu)建足夠高的“護(hù)城河”，其在離開中國(guó)市場(chǎng)后，用戶迅速地選擇了其他替代品。Zoom的真實(shí)的市場(chǎng)價(jià)值幾何，能走多遠(yuǎn)仍需要時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

此外，作為一款既可面對(duì)商業(yè)用戶，又可面對(duì)普通消費(fèi)者的視頻會(huì)議和辦公軟件，Zoom和其他類似競(jìng)品均暴露出了在安全性、穩(wěn)定性和易用性等方面的不足，顯示這個(gè)行業(yè)仍處在較早的“群雄逐鹿”時(shí)期，未來(lái)或?qū)⒚媾R深度的洗牌。