京東提出“35711”夢想
楊波
1、618促銷落下帷幕,京東新上任不久的CEO許冉亮相,并公布了“35711”夢想路線圖,不過這是未來二十年的長期計劃,可以視作京東的長遠奮斗目標,但考慮到今年618的平淡,京東又剛剛經歷過換帥,創始人劉強東退而不休,從一言堂轉型到真正意義上的現代管理企業,仍是任重道遠。
2、首先,從媒體的報道,以及線下賣場的促銷活動來看,今年的618,消費者熱情明顯都不如往年,一個最明顯的例證就是各家都沒有公布618的成績,只是列舉了一些同比數據,考慮到去年雙11的狀況,對于國內電商及零售企業來說,618、雙11這樣的年度促銷節,將越來越成為過去式,而百億補貼這樣占領用戶心智的促銷方式,將成為常態。
3、這種狀況在兩三年前就已經開始凸顯,為了提升GMV(平臺成交額),618、雙11的促銷時間已經長達一個月,比如你在6月1日購買的商品,跟在6月18日購買的商品,基本上都是同價,在這么長時期的促銷期間,所謂的促銷更多的變成了一個流量變現的噱頭,商家、消費者都已經開始疲倦了。
4、其實618的真實狀況到底如何,只要隨便問下小區的快遞小哥,應該就大致了解個七七八八,在幾年前的電商促銷期間,快遞還會屢屢發生爆倉或者長時間延誤的狀況,但今年幾乎就沒有這種狀況了,這也說明面對價格的小幅打折,用戶在錢包縮水之后,被動地越來越理性了。
5、因此,在用戶面對打折促銷的誘惑,主動選擇“躺平”之后,今年第四季度的雙11還能怎么玩,其實就留下了一個懸念,在業務事實上已經分拆之后,阿里能夠在電商促銷上闖出新路嗎,也就只能是拭目以待了。
6、回到京東提出的“35711”夢想路線圖,這是劉強東給京東未來二十年立下的flag,也是延續了過去幾年京東業務線分拆獨立上市的既定方針,從阿里今年的分拆來看,兩家電商平臺巨頭在拼多多這個攪局者面前,其實都走上了殊途同歸的未來,就是寄希望于放權,有趣的是,京東進一步提出了3家收入過萬億元人民幣、凈利潤過700億人民幣的(上市)公司,這也算是對投資者有了交待。
7、當然,立下flag是一回事,完成目標又是另外一回事,尤其是二十年這種四個五年計劃的超長周期,樂觀地說是京東管理層勇氣可嘉,悲觀地說是“計劃永遠趕不上變化”,考慮到資本市場的瞬息萬變,機構投資者也很難看到十年二十年那么遠,或許只有哪一天巴菲特買下京東的股份,才能說明這個flag是有效的,否則,也就是個flag而已,對于消費者和員工來說,聽聽可以,不要太當回事。
8、個人感興趣的是,初次亮相的京東CEO許冉,在詳解這份flag時,給出了“極致低價”和“豐富供給側”兩個關鍵詞,有媒體解讀為京東要做中國版本的沃爾瑪,這當然沒有錯,對于零售平臺來說,恐怕是沒有哪家不想做沃爾瑪,但能不能做到又是另外一回事了。對于京東來說,面對拼多多的危險,京東管理層很明顯是把“極致低價”這個關鍵詞放到首位,這肯定是劉強東的應對思路,而CEO就是這個策略的戰略執行者。
9、其實,今年京東平臺改版后的百億補貼,很明顯就是“極致低價”的產物,只不過面對拼多多占領用戶心智的打法,京東的百億補貼并沒有真正勝過競爭對手一籌,這也是供應鏈的現實,或者說,考慮拼多多產品的魚龍混雜,京東的百億補貼,更多是基于守勢而非攻勢,主要是讓京東守住IT等產品的后院,讓消費者知道京東也有低價,但京東真正的攻勢在哪里?從今年的618來看,還是常規戰法,并沒有亮出殺手锏。但從國內外電商市場的實踐來看,面對拼多多這樣的對手,常規戰法肯定是無法取勝的,頂多就是旗鼓相當。換而言之,在這場電商平臺爭奪用戶心智的較量上,京東是守擂方,拼多多是攻擂方,后者的攻擊性明顯更強,而京東的底牌其實就是貨真價實,比如在藥品等品類上的優勢,但在日常消費品,包括IT產品上,京東的優勢已然不再,如何重新通過供應鏈來奪回京東的優勢,這是放在新管理層的核心任務。
姚靈
要知道,在今年的消費市場頹勢下,電商市場其實很不好做,而今年的618,似乎各個平臺聲調也很低,消費者積極性都不高,這都是從其他權威媒體的統計,和社交媒體平臺上的反應可以看出來的。就拿這篇文章來講,聲稱今年618載入史冊,但是說了半天也沒說清楚今年618業績多少,只是說“今年京東618增速超預期,再創新的紀錄”,那又是怎么載入行業史冊的呢?
李自波
不能接受趨勢的變化。