都說見微知著，這次古茗奶茶事件所暴露出來的并不只是表面的員工偷吃西瓜并發到網上個顯而易見的問題，而是背后暗含的企業治理漏洞和聲譽管理啟示。

首先對于所有餐飲品牌來說，出現任何與食品衛生相關的負面新聞都是“糟心”的。而這就像“常在河邊走，哪有不濕鞋”，當數量級足夠大，都是概率問題，總會有一些食品安全隱患被爆出來，有時是315曝光，有時是暗訪，但這一次是員工自爆，猜測這家奶茶店打工人是有意為之，還是無心之錯，其實都已不重要。重要的是之后如何不再出現聲譽危機。

在這個社交媒體時代，很多年輕人都喜歡把生活發在網上，也許這個古茗的員工內心并不覺得這是一件多么了不起的事情。這又一次為所有企業敲響警鐘，加強品控當然重要，但同時從公司治理角度，規范員工在社交媒體上對于涉及公司的言論也很有必要，“在其位要謀其政”，從一線員工到企業高管都須有責任意識，要讓大家知道，當你在社交媒體上以公司身份發聲時，你已不只代表自己。

嚴格講是員工的個人問題，但大家更關心的還是衛生，品牌跟著躺槍也是沒辦法的事。還是得吐槽這人真是，不光偷吃污染，還發自己出來……