字節(jié)旗下小荷健康宣布,4月28日將終止運(yùn)營(yíng)所有官方病友群
張國(guó)防
醫(yī)療健康的本質(zhì)是守護(hù)健康、惠及患者,給予醫(yī)者仁心的醫(yī)生群體以環(huán)境和效率為公眾、社群、社會(huì)服務(wù)。
醫(yī)療健康領(lǐng)域,不能簡(jiǎn)單的說(shuō)是個(gè)“慢”行業(yè),因?yàn)楸举|(zhì)的行業(yè)屬性上,它是“仁心之業(yè)”,病患、健康面前,無(wú)所謂快慢,而在于病患是否對(duì)癥治療、是否康復(fù)。
相對(duì)應(yīng),它更不是一個(gè)“快”行業(yè)。
所以的,字節(jié)的“快”,尤其快到“快餐”既視感、“奶頭樂(lè)”即用氛圍,三分鐘的耐心度已是極限的群體小宇宙,與醫(yī)療健康,是兩個(gè)維度的事情。
同樣的,需要快速增長(zhǎng)以刺激或回復(fù)投資者市場(chǎng)和股市的一類“資本”,在醫(yī)療健康面前,亦是異次元界。
不以快速增長(zhǎng)來(lái)運(yùn)營(yíng)的,出資方、出資群體會(huì)出問(wèn)題;
以快速增長(zhǎng)來(lái)運(yùn)營(yíng)的,醫(yī)療服務(wù)體、醫(yī)院自身會(huì)出題問(wèn),然后得拉胯崩潰。
如果即實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)看起來(lái)又沒(méi)出問(wèn)題,結(jié)構(gòu)邏輯上,那一定是對(duì)患者做了些什么規(guī)劃和設(shè)計(jì)。
醫(yī)院的運(yùn)營(yíng),管中規(guī)豹,以真實(shí)的醫(yī)生真實(shí)對(duì)于自己的職業(yè)訴求的排位:
① 自身醫(yī)者仁心、價(jià)值實(shí)現(xiàn):以患者康復(fù)為目標(biāo)做事;能有自身的再學(xué)習(xí)時(shí)間和空間;如果能夠有環(huán)境給予自身學(xué)科建設(shè),那就更好了
② 行業(yè)江湖名號(hào)、名分、身份
③ 收入
是的,醫(yī)生綜合意識(shí)中,收入是排在第三位的,這與資本的收益率排在第一位,很多時(shí)候沒(méi)有第二位、第三位,底層不匹配;
更與快餐文化,搭不上嘎。
也所以,世界是多維度的,基本是最優(yōu)穿透力的資本,生活面前,也并非通吃;更何況看起來(lái)熱鬧非凡似乎能一統(tǒng)天下的“快餐小現(xiàn)象型文化”。
字節(jié)的商業(yè)板塊中醫(yī)療健康,不但是小荷聚散,也還有美中宜和等等,或許還是要回到“慢經(jīng)營(yíng)”中,否則,和美醫(yī)院前車之鑒。
適合的,才是最好的;字節(jié)與醫(yī)療健康,以及,以市場(chǎng)化收益率的欲望考驗(yàn)的結(jié)構(gòu)化資本與醫(yī)療健康,適配性一般。
相應(yīng)的,參考一下梅奧診所,以患者為中心的世界級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)被譽(yù)為醫(yī)療診斷的最高法院和醫(yī)學(xué)的麥加的非營(yíng)利的綜合醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),年?duì)I收全球第一:
① 在這里能碰到大多數(shù)關(guān)于醫(yī)學(xué)科學(xué)頂級(jí)的奧秘
② 在這里能看到下一步人類醫(yī)學(xué)應(yīng)該往什么方向發(fā)展
③ 在這里能體會(huì)醫(yī)學(xué)不僅僅是疾病,還有家庭,社會(huì)和心理
④ 在這里能知道,死亡并不可怕,重要的是死而無(wú)遺憾
⑤ 在這里,醫(yī)院的各個(gè)庭院里都有鋼琴師等演奏家,還會(huì)有合唱團(tuán),才知道音樂(lè)治愈人心的時(shí)是多么溫暖
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松柯
雖然字節(jié)的回應(yīng)含糊不清,從中看不出來(lái)之后小荷健康將走向何方,但是從大致走向看,不會(huì)太樂(lè)觀。“最初的小荷健康承載著字節(jié)對(duì)于醫(yī)療健康的全部想象”,看上去對(duì)字節(jié)曾經(jīng)十分重要的小荷健康,怎么一下子就變成了這樣?要我說(shuō),這正符合字節(jié)的一貫作風(fēng)。字節(jié)嘗試過(guò)的業(yè)務(wù)太多了,從健康到教育,從跨境電商到元宇宙。但是只要業(yè)務(wù)看著似乎沒(méi)有起色;哪怕是團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目只成立幾個(gè)月,也會(huì)被果斷砍掉。小荷健康估計(jì)未來(lái)就是這么個(gè)命運(yùn)。